“开门红”期间,银行员工不想让客户知道的五件事

Bank民工 2025-01-21 22:55:40

银行的“开门红”竞赛,正在如火如荼的开展,为了业绩指标,每个银行员工都使出了浑身解数。

我一直建议朋友们,岁末年初的时候,没事可以多去银行逛一逛,能薅到不少羊毛。

可与此同时,行业里有了更多不为人知的“秘密”,值得提前了解一下。

朋友们还是要多留个心眼,别因小失大,一不小心被套路了。

No.1:年底银行员工最怕惹上投诉

银行“开门红”期间,业绩指标是第一要务,其余都可以缓一缓。

可一旦发生投诉事件,特别是上升到监管部门的投诉,这就没办法不处理了。

处理客户纠纷会牵扯很多人力物力,在攻坚阶段属于“兵家大忌”。

银行方面一般会对涉事员工从重、从严处理,让客户尽快满意而归。

所以,万一客户在银行受到了委屈,不要在厅堂吵吵闹闹,还弄得自己心情不好,直接一个电话,就能改变战局。

No.2:全员都有营销保险的任务

银行的存贷款息差收窄,净利润持续下降,能提供中收的金融产品,地位越来越高。

全员都得营销保险,就是银行经营变化的有力佐证,客户要习惯,但更需要提防。

保险产品是一把双刃剑,也不能说一定就是忽悠人,关键是适不适合自己的实际情况。

银行员工为了完成任务,肯定会尽力扭转客户的保险理念,能否保持清醒的头脑,就得看自己的定力了。

No.3:理财产品的期限设计有讲究

客户朋友们也许会有疑问,为什么每个理财产品设计的期限,好像都不一样,感觉没有任何规则。

实际上,每个中短期理财产品的设计都有讲究,到期日都会在周五、月末或者假期最后一天。

由于理财产品资金到账都是在晚上,这就可以避免客户在重要时点的时候,把资金转出去,实现存款“颗粒归仓”。

像春节这样的长假,客户的资金就得在活期里放至少八天,银行可以充分利用,不仅完成了任务,还赚得盆满钵满。

No.4:存钱有礼的标准可以谈

银行的旺季营销,正是客户薅羊毛的绝佳机会,每个营业网点的展板上,都写满了存款营销活动。

虽然存款的档次固定了,但送礼的标准却可以谈,而且资金越多,谈判的筹码越多。

可能别人五万元可以拿一桶油,你有二十万就可以拿五桶,达到了心理预期再存,不行就换一家银行。

至于说存量资金转存不参与活动,那就不要犹豫,直接把资金都转走,换个马甲再回来,又是新客户了。

No.5:指标奖励多但花费更多

银行员工的kpi考核指标,一张纸肯定写不完,真的可以用“多如牛毛”来形容。

攻坚战期间,每个指标都会有相应的奖励标准,管理层鼓励员工多做多得,按理说辛苦付出能获得一些收获。

无奈考核的算法太反人性,员工怎么努力都会差一点点,有时候为了完成任务,只能自掏腰包,完全没有喜悦之情。

看上去奖励是挺多的,可实际上员工要花费的钱更多,私底下都在抱怨收入太低,经常出现入不敷出的情况。

看完之后,是不是奇怪的知识又增加了,每个行业都有门道,了解一下也挺有意思,敬请期待下集。

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