在搭讪的过程中,除了语言上的技巧外,还可以借助表情、姿势、动作等肢体语言。
在理发店等候的空当,张扬决定和一起等候的客人说说话。虽然对方不认识张扬,但是张扬可认识他。对方是空港众合酒店负责招聘的主管,而张扬想应聘这个酒店的商务司机。可这个酒店要求商务司机的驾照是B本,而张扬的是C本,所以他想走个“捷径”。
张扬主动出击,和对方搭话。他站起来,直面对方,双臂交叉抱于胸前,说:“每次来这家理发店都需要排队,您也是吗?”
对方只是礼貌地应和了一句:“有时候会这样。”说罢,拿起一本杂志,显然是不准备和张扬继续攀谈下去。
张扬很沮丧。
张扬的搭讪为什么会无功而返?
注意他的肢体语言,一般来说,双臂交叉抱于胸前被人认为是警惕和防备的信号。
另外,张扬是用身体的正面面对对方。如果我们在搭讪的过程中,用身体的正面面对对方的话,会被对方看成是“低价值”的行为。换言之,对方会觉得你是来“攀关系”的。
用这种肢体语言来搭讪,成功率就会被拉低。那么正确的打开方式该怎么做呢?
打开双手,放开“怀抱”
不要小看双手打开这个动作,这是一种开放性的姿势,潜台词是你愿意向对方敞开你的世界,相当于展示了你想认识对方的诚意。
赵信在健身的时候注意到一位健身的女孩,身材非常性感,赵信想认识对方。在对方运动间隙,赵信过去攀谈。赵信一手放在椭圆机的扶手上,一手自然下垂,问对方:“你一定经常举铁吧?”
对方点了点头,反问赵信:“你怎么知道的?”
赵信抬了抬手腕,说:“你的身材媲美超模,肯定是经常举铁锻炼出来。”
对方非常开心。
两人聊了片刻,发现彼此不仅都喜欢健身,而且都喜欢看电影,都喜欢东野圭吾……聊到兴浓处,女孩主动提出交换联系方式。
赵信不仅打开双手,放开“怀抱”,还露了下手腕——无论男女,腕关节都被认为是一个比较性感的位置,当人将腕关节暴露在对方的视线中时,就传递了“我对你很感兴趣”的信号。
调准视线,表露真诚
很多人相信,直视对方的双眼能让其感受到自己的诚意,其实不然。我们在和人沟通,尤其是在和陌生人沟通的时候,要灵活地调整我们的视线。因为长时间地凝视,往往会让对方不自在。
王宇是丽都馨园的房地产销售人员,他的销售业绩非常亮眼,几乎每个潜在客户和他交流后,都会变成客户。有一回王宇接待了跟他咨询一个客户。
客户:您好,我想咨询一下咱们楼盘的具体情况。
王宇:(直视客户)您好,咱们的丽都馨园是海景房,距离大海开车仅需10分钟,目前有40平方米的开间和70平方米的两居室,都是落地大窗,无遮挡,在自家就能欣赏到大海的美景。小区绿化面积达到30%,在同类小区中是绝对罕见的。咱们的房子,周围有两所重点小学,一所重点中学,一家三甲医院……”
客户:听你这么说是挺不错的,可是我看到一平方米的价格是7500元,这个价格对于我们工薪阶层来说是有点高的。
王宇:(视线转移到用户鼻部)我们的价格和同类小区相比虽然属于中等水平,可是我们的升值速度目前却是最高的。我们一期的房子,当时成交价是4500元一平方米,现在一期的现房已经涨到了8000元。照这个势头,现在二期的房子肯定也会涨。
这位潜在的客户最终留下了王宇的联系方式。
王宇的肢体语言非常到位:在介绍房源的具体信息时,他直视对方的双眼,以表达自己说的话是真实的;在对方表示买房有一定压力的时候,他视线转移到了对方的鼻部,因为,如果他完全不看对方的话,会让对方觉得他傲慢无礼。
常常微笑,打开局面
笑容,绝对是令人愉悦的肢体语言,它不仅能有效地缩短人和人之间的心理距离,同时还能营造出良好的沟通氛围。在搭讪的过程中保持微笑,能让搭讪事半功倍。
钱钟爱在机场候机的时候,发现邻座的男士正在看《傲慢与偏见》。候机无聊,钱钟爱主动上前搭讪:“您好,我想问一下这本书好看吗?”
邻座的男士抬起头,很有礼貌地对她说:“还好,您要看吗?”
他真帅!钱钟爱的心怦怦地跳起来。“我看过同名的电影,很好看,但是一直没有机会看原著……”为了表示自己的懊恼,她努了努嘴。
对方的态度一下子淡了下来,说:“哦,这样啊。”说罢就又低下头看起自己的书来。
钱钟爱非常懊恼,懊恼自己平时没有多花时间看书。
是看书多少的问题吗?
在社交活动中,努嘴、撇嘴都在传递负面的信息——不屑、轻蔑。很明显,上面案例中的那位男士觉得钱钟爱对自己看纸质书的行为很不屑。
所以说,跟人谈话时,要避免努嘴和撇嘴的表情,最好保持住微笑状态,如果微笑能成为我们的“常规”表情,那么搭讪的成功率肯定相当高。
巧嘴小课堂
当我们捂着嘴或者支着下巴的时候,别人就会以为我们不想说话,在“思考”。没有人愿意“打扰”一位“思考者”。反过来说,当我们和人搭讪的时候,自己首先要避免这类动作。
作者:秘祖利,摘自《受用一生的说话技巧》,本文系作者授权发布。