近年来，商家为了提升销量和营业额，搞出的活动可谓五花八门，吸引大量顾客参与其中。前些日子，邢台襄都家乐园梦金园金店开启了“1元换购”的活动，顾客张女士与金店因为换购问题产生纠纷。张女士说，起初是店员以老板不在为由，拒绝为其办理“1元换购”，后来又因换购数量产生分歧。
随之，贴吧里一则“糊弄人的邢台家乐园梦金园店”的帖子被置顶并发酵，引来众多吃瓜群众围观。网名“moking***”，头像有梦金园字样的网友，在帖子里留言：三件产品，符合条件的已经兑换完成，票据不全的让消费者回家继续找找。再次声明有小票没有标签换不聊，跟产品对应不起来也换不了。这不是套路，是大家参与活动都要遵守的执行标准。留言中，该网友发布了多张监控画面照片，并附加文字：“至于你说的态度不好，我给看个门店监控吧”、“大家想不想听听消费者跟店员之间聊了些什么？”。照片显示，疑似张女士正在与店员交流的画面。
没过多久，整个帖子被删除，同时一则“邢台家乐园襄都梦金园金店随意曝光客户照片！”的帖子再遭网友热议，并带有观点。网友说，没看到楼主有不对的地方，换不换商家说了算，曝光照片过分了。其他网友跟帖说，遇上这种碰瓷的，人家发个监控出来还原一下事实没问题啊，比起造谣和恶意诽谤好太多了。
对于金店把监控画面照片发布到网络上的行为，有法律人士表示，商家擅自曝光顾客形象，涉嫌侵犯该顾客的隐私权。“公民的肖像、个人信息等隐私受法律保护。未经公民许可，公开其姓名、肖像，是侵犯隐私权的行为。”
