直播要为教育服务，不应成为行业发展的障碍。

撰 文 | 大 饼

7月29日，由蓝鲸教育主办，上海报业集团指导，蓝鲸财经、界面新闻、财联社协办的智慧教育论坛，在北京新云南皇冠假日酒店成功举办。本次论坛以“Z世代·新教育”为主题，融合主题演讲、互动研讨、圆桌论坛等多种形式，与教育同仁共同探讨教育信息化时代下的机遇与挑战。

会上，保利威POLYV总裁、互联网运维专家白剑发表了题为“真·互动赋能职业教育”的演讲。白剑表示，教育直播开始进入到“真·互动时代”。在未来两年后，“无延时、超高清”的直播技术会在整个职业教育行业里得到更广泛的使用。

以下为白剑的演讲实录（有删减）：

在线教育的技术演进

今天我给大家讲一讲“真·互动赋能职业教育”。

照当前的发展形式看，职业教育在未来有很好的发展。昨天我拿到一张图，是整个中国职业教育的市场规模图。大家可以看到，整个职业教育去年的市场规模大概是六千亿元，年化增长率差不多要超过10%，未来可能会达到八千亿元。这个增速非常猛。

通过一些第三方机构的调研可看到，所有的人群、特别是职业教育人群对在线化这一块的接受程度越来越高。这就更让我们确定了职业教育在未来会有非常大的发展空间。

到目前为止，保利威服务超过两千家职业教育机构。我们把2019年一月份开始一直到今年五一之前，所有的职业教育品类在线化的直播使用量做了一个分析，发现使用量最高的是IT、建筑工程、会计等的培训。

我们也很欣喜地发现，像烘焙、健身这些课程也逐步发展起来了。而且，不管有没有疫情，在线直播的数据和每天的开播量并没有太大变化。这也告诉我们，职业教育的在线化趋势已经非常明显。

有了行业数据之后，回过头来要看一看：什么是智慧教育？我们要如何用技术改变这些东西？怎么通过技术推动业务的变化或发展？

我总结了一下，视频作为一种信息的传输方式和手段，会随着教育需求的变化而不断进步。可以看到，1995年时是在电视上放一放内容、单向去做，这时没有互动。2000年左右，开始有了多媒体教学，有了一点简单的互动。但我们认为这种互动是“伪互动”。2010年之后一直到2015年之前，开始有了直播。但那时直播并不是特别多，更多是一些录播课。我们把它叫做双师课堂，它的互动性其实并不强。为什么不强呢？因为互动的手段不够多，我们管它叫做“弱互动”。

2018年后，开始有了在线一对一、小班课的直播。特别是在K12这个领域，直播的应用更加广泛了。此时互动才真的来了，它是非常强的互动——不仅是文字还有图像，以及使用所有手段进行强互动。

但这些就足够了吗？其实不够。我们说从现在开始，进入到“真·互动时代”。什么是真互动？真互动就是身临其境的互动。今天我为什么站在这里给大家讲？大家为什么坐在底下听？因为大家有更加真实的体验和真实互动的场景，大家能够看到我的表情，体会到我的情绪；我能看到大家的眼睛，知道大家的情绪。这就是教学相辅相成的过程。

智慧教育发展即将进入全“真”时代

目前的直播课存在什么问题？

第一个问题是延时。它的延时非常长，五秒甚至八秒。老师在这儿说，说完之后问大家感觉怎么样？感觉好的请扣1，老师得等着，等完之后继续讲。整个教学过程是支离破碎的，它不是一个完整流畅的过程。

第二个就是在职业教育领域，艺术类包括美术、舞蹈的培训，技术类比如烹饪，很多时候都是老师示范、学生看；学生做、老师看。它是一个双向互动的过程，对画质的要求、对无延时的要求都非常高。但这些需求，在目前的直播当中还没有被解决。

要解决这些问题，最重要的是要跨过两个门槛——第一个是延时，第二个是清晰度。

清晰度相对好解决一些，大家现在都能看到5G＋4K＋VR这种模式，它会随着4K高清、8K超高清技术的发展而逐渐普及。

另一块比较难解决的就是延时。目前我们推出了无延迟直播，它有几个特点：第一是可以把普通的网络延迟缩小到400毫秒。大家打电话的延迟大概是200毫秒，400毫秒比打电话延迟稍高一点点，我们把它叫做无延迟直播。无延迟直播好做、高清直播也好做，但要把这两个加在一起就很困难。在这方面，我们实现了一些突破。

与此同时，现在的跨国教学、跨国学术交流比较频繁。跨国教学涉及人数多、距离又远，那要怎么办？要做到所有地方能够无延迟、都是超高清，所以叫做“高并发、广地域”。

至于“低门槛、低成本”，业界人士都知道，RTC的直播为什么推不起来？成本是很大的因素。针对这一点，现在能够做到的是什么？就是把无延迟直播的成本做得和普通直播一样，能够快速进行推广。然后降低门槛，让大家广泛使用。不断推动技术的发展，不断推动行业的进步。

最后一个特点就是它的独特性——全终端非常便捷。不管是网络页面还是手机抑或IPAD，甚至电视端、微信群等，都可做到视频的互动。

这套技术我们进行了商用，商用一段时间后总结了我们所有客户的使用结果，发现它有如下特性：第一是刚才我说的实时互动体验，第二就是它的智能抗弱网性能较好。

大家想想教育行业最大的特性是什么？就是我直播时如果网不好我的图像就出不来，但是我的声音能够过去。那么我们做了什么？就是在丢包70%左右的时候声音依旧不断。这样能够保证教学的有序性。同时所有无延迟直播最高达到九万多人（同时进行），我们测了一下十万人是没什么问题的。也就是说，非常大规模的无延迟直播我们也能做好。这些特性非常适合于教育机构去做入口班。

这样的无延迟直播技术，其实是一个跨时代的技术，它会把我们的传统直播替代掉。我们相信在未来两年后，这项技术会在整个行业里有广泛的使用。

以前课后反馈都面临一些问题，要让学生装APP；装了APP之后又要去开发、又要去升级、又要做很多事情，这很麻烦。那么无延迟的直播技术得益于整个行业不断往前推动，该技术已经简单驱动化，只要在手机打开一个网页就可以体验所有功能。

第二就是技术还是要为业务服务。我们经过近两个月的开发，发现通过这种强互动，我们的客户平均停留时间提高了30-50%。在入口、特别是在最开始的入口班进行营销转化这一块，因为有互动，学生提的问题能够快速得到老师的回答。学生能得到更多的重视，所以转化率提高了30%以上。

更重要的是，直播间的互动量翻倍了。这意味着什么？这意味着我的教学质量提高了。我的学员互动更加方便快捷了。这样会形成一个正向的反馈，教学质量会不断提高。

无延迟直播+新技术=？

以上都是我们最新的无延迟直播技术。但我们还畅想了很多，也参考很多。无延迟直播可能会有一些更新的技术叠加进去，就变成我们所说的全真互联网。它更加模拟现实，可能有VR、AR、MR等技术，甚至有一些全息投影技术加入。

大家觉得上述内容可能有点虚，其实并不是。看一下这两张图，左边这张是一张国外AR的图，它已经实现了戴上眼镜在夜间什么都没有的情况下，可以做很多AR的操作。

右边这张图更有意思，是我们6月份全国产品发布会上的一个小动画。那时是6月初，我们公司在北京的高管只有我一个——广州有疫情了，我们在广州的同事都来不了。当时就让我一个人讲了两个小时。我们就用了无延迟直播技术，4K的码率、8M的码流，效果就如右图这样：他在一个台子上面讲话，像真人站在那里一样。而他的面前，也会有一个大的屏幕是现场的情况。他也能够看到现场的反应，双方进行了互动，现场效果很好。

所以我们相信，不管是无延迟的直播技术，还是最底层的5G技术、未来的6G技术，这些东西做在一起之后，往往能够实现任何人、幕、场，在任何时候都可以进行交流。

直播要为教育服务

不应成为发展的障碍

讲了很多未来的东西，接下来讲讲落地、讲讲我们现在能做什么。

我们的无延迟直播在教育场景中，针对一对一、小班课、万人以上的直播课等，都实现了所有功能直接落地。在职业教育的各个场景下，不管是学历教育还是非学历教育，也都实现了一些落地。

落地的不仅仅是一项简单的直播技术，还包括了所有的直播工具；包括教育机构在进行营销互动或者获客的工具；也包括多角色的内容分发。所有这一套东西，最终形成了各种各样的应用场景。

最后我讲两个案例。

一是大鹏教育。大鹏教育很早就和保利威合作，使用了保利威的全套产品。特别是在无延迟直播这一块，大鹏是最早开始使用我们产品的客户之一。不管是微信小程序、开播开始进行课程的引流，还有后面的直播区域聊天互动、包括最后的排行榜，大鹏成了我们整套解决方案的使用者。

二是润德教育。润德教育使用保利威的产品进行线下导流，提供无延迟的直播。甚至包括一些虚拟直播的技术，然后把这一过程做得体验更好。同时他们还会用一些分组技术、尤其是分组讨论的功能，在分组讨论里面使学员互相交流无延迟。

直播在整个教育体系中，是绕不开的一个门槛，大家一定要去使用。但直播是一种信息的主导方式，它可以在线、可以有各种变化的形式，最终还是要为教育服务，而不应该成为发展的障碍。

最后想说的是，保利威目前已经服务了超过十九万家企业。每个月在我们平台的播放量超过21亿次，目前我们最高播放量是接近一千两百万，整个直播频道超过了六十万家，每年通过我们的平台进行学习的人群超过了三亿人。因此，我们也获得了不少奖项，例如2020-2021连续两年荣登“企业直播服务商排行榜”第一名。