过去两年,Salesforce经历了不小的挑战:股价下跌、裁员潮,市场饱和带来了职业机会的重置。然而,2024年随着AI战略Agentforce的推出和DevOps工具的成熟,Salesforce正逐渐找回增长动力。
Salesforce生态的“重置”已全面展开:市场重塑、岗位洗牌、AI崛起,未来的机遇与挑战并存。对于从业者来说,现在正是重新审视职业发展的好时机。
2024 Salesforce生态市场回顾:低谷与复苏裁员浪潮:生态市场的震荡2023-2024年,全球科技行业经历了前所未有的裁员浪潮,超过40万人被波及,Salesforce也未能幸免。裁员的余波影响整个生态系统:
AppExchange公司与顾问公司:市场需求锐减,部分企业难以维持运营而倒闭。
岗位饱和:大量“Bootcamp”学员涌入市场,导致低端技能岗位供过于求,竞争加剧。
薪资压力:职位需求减少,职业跳槽带来的薪资红利也逐渐消失。
但好消息也在逐渐显现:
新增岗位
Salesforce计划招聘1400名销售人才,推动Agentforce产品落地;
AI市场
AI战略逐步打开市场,为生态复苏带来新的希望。
小结:市场的重塑期虽然痛苦,但也为懂得抓住机会的人提供了新的可能性。
技术革新:Agentforce和AI的崛起2024年,Salesforce推出的Agentforce成为AI时代的主角,帮助企业自动化销售和服务任务:
第三季度:一周内签下200个Agentforce项目,市场需求强劲;
亮点功能:AI代理可执行自动更新客户信息、快速处理工单等任务,显著提升效率。
未来的职业机会在哪里?
Flow
Flow的重要性大增:作为Agentforce的核心自动化触发器,Flow不仅适合功能性专业人士,还将成为开发者必备的工具。
Slack
Slack深度集成:Agentforce代理可以直接在Slack频道内执行任务,让团队协作更高效。
小结:掌握Agentforce工具与AI应用的专业人士,将成为市场争抢的“香饽饽”!
DevOps崛起:高薪与成长并存的机会Salesforce DevOps
过去两年,Salesforce DevOps已经成为生态系统中的一大热点:
70%的团队已落地DevOps工具:如Copado、Gearset、AutoRabit,以及Salesforce官方的DevOps Centre。
工具使用现状:40%采用自定义方案(SFDX、Jenkins等);23%使用第三方平台;6%开始尝试官方DevOps Centre。然而,调查显示,大多数开发者对核心工具如SFDX和Git的理解还停留在基础阶段。机会来了!
专业人才缺口:深度理解DevOps流程和工具的专家稀缺,市场供不应求。
高薪与晋升:DevOps工程师的薪资增长明显,成为高级开发者的必经之路。
小结:如果你想在2025年脱颖而出,DevOps技能是一个绝佳的职业突破口!
Slack:AI赋能后的下一次爆发Slack自2020年被Salesforce以277亿美元高价收购以来,经历了曲折的发展,但2024年AI加持让它焕发了新生机:
与Agentforce深度集成:AI代理直接在Slack频道中执行任务,简化工作流程;
替代Chatter:Salesforce CTO宣布“杀死Chatter”,Slack Channels将成为新一代企业协作工具。
增长回暖:Slack AI年度支出增长50%,并已集成至三分之一的Salesforce大额交易中。
职业新机会:掌握Slack与AI结合的技能,将成为企业数字化转型中的关键人才!
2025年展望:哪些技能将引领Salesforce职场?2024年的市场“重置”已经勾画出未来的职业路径,以下5大技能将成为职场硬通货:
Agentforce与AI技能:掌握AI代理与自动化工具,是未来职场的必备能力。
DevOps专家:深入掌握SFDX、Git及相关工具,是高级开发者的进阶之路。
Salesforce Flow:随着旧工具退役,Flow将成为自动化的核心技术。
Slack与协作AI:AI驱动的Slack应用将重新定义企业内部协作。
高价值专业领域:例如MuleSoft、Marketing Cloud、Data Cloud等领域,依然是高薪技能赛道。
AI+DevOps时代,如何抓住机遇?2024年,Salesforce生态面临裁员与市场重塑的阵痛,但Agentforce与AI战略的崛起,已为未来铺平道路。
对于每一位职场人来说,主动拥抱技术革新,紧跟Agentforce、DevOps、Slack AI的发展步伐,才是2025年实现职业跃升的关键。