想必大家都知道了，阿里巴巴早已不是一家单纯的电商公司。阿里巴巴旗下拥有电商、云计算、新金融以及人工智能等业务。再加上近年来马云成立了达摩院和罗汉堂。阿里巴巴俨然成为了一家科技创新型公司。

而今天我们要说的就是阿里巴巴的科技。今日有媒体爆料：阿里酒店CEO王群对外表示，其实我们不是，我们是一家智能型、智慧型的酒店，在某些场景上，通过一些智能系统的优化，把一些基础性的和一些标准的工作给取代了。目前，通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。

那么问题来了。为什么媒体们都在说阿里巴巴开出了“无人酒店”呢？我们来看一下！

什么是“无人酒店”？

无人酒店是利用智能科技与物联网技术，为用户提供自助入住的新型酒店，胜在体验感与新奇感，随着人工智能和物联网技术的发展无人酒店正在升级换代，但在无人酒店要扩大市场，需要在服务、实用性和安保上下功夫。

这段话出自百科的介绍，也就是说未来的“无人酒店”必须紧随科技，但现在人工智能和物联网都还是属于初级的应用，这怎么能算无人酒店呢？

根据阿里未来酒店CEO王群介绍，虽然菲住布渴是阿里旗下的第一家未来酒店，拥有近300间客房，但这家酒店专门面向外部市场2C的房间占比较少，“阿里希望通过菲住布渴孵化一套将来为整个酒店行业服务的管理体系，初期将主要选择高端连锁酒店作为合作对象”。

早前有不少媒体报道说阿里巴巴在杭州开了一家“无人酒店”，其实阿里开的只是未来酒店，科技是挺科技，但真要说到不需要一个服务员，我觉得就目前这样的科技还是做不到的。

阿里的“未来酒店”

从你进门的那一刻起，一个身高仅有1米的机器人会负责接待你，然后带你去前台登记。

未来酒店内覆盖了全场景客人身份识别，借助了全新的AI智能技术和无感体控定位系统，当客人离开房间后，电梯就能自动相应等候。能为住客节省很多时间，提供方便。

无人酒店的劣势

虽然自助入住机、运货机器人等智能设备有助于酒店服务的优化，但不可否认的是，机器人是没有感情的。要知道，咱们人类从诞生那一天气就是群居动物，我们是需要与人交流，需要感情的，哪怕好坏。

无人酒店的模式有待考验，对于酒店行业来说，这可能是一项投资很大而且短期内难见回报的项目。就好比现在所谓的无人便利店，为何频繁爆出被盗的新闻？

无人酒店的优势

对于用户来说，效率高，流程简单。节约人力成本。无人酒店没有查房环节、也没有配备安保人员，同样也没有前台人员。随着以后AI以及AR等技术的进步，无人酒店的优势将越发明显！

阿里为什么开酒店？

我觉得阿里巴巴之所以要开无人酒店，主要原因还是为了新零售这盘大棋。根据阿里巴巴的构思来分析，酒店就如同一个大家庭，而未来是万物互联的时代。那么对于一个家庭来说，什么才是最重要的？或者说，如何占据一个家庭的流量入口？那当然有可能是手机、音箱、汽车等。

再说了，阿里现有的业务也足够支撑阿里来做酒店这块业务。比如阿里有支付宝、飞猪等产品。再通过大数据的积累，有了数据，就能在未来的竞争中占据优势。这或许就是阿里巴巴要开酒店的原因！