品牌滥用这个“槛”算是过不去了。
近日,大批卖家表示遭遇了品牌滥用,目前这种情况愈演愈烈,早前已经中招的卖家品牌被移除后还未能申诉成功,后续又接连有大批品牌被关“小黑屋”。
其中有不少卖家发现,品牌因为滥用被移除之后,不光其他的品牌也挂了,就连WEEE链接随后也被下架……
品牌滥用后,卖家连环遭遇其他问题
品牌滥用,正致使德国站卖家WEEE相关产品不可售。
近日,多位卖家品牌失效后,WEEE也跟着“掉线”。这些中招的WEEE链接中,不乏有万圣节产品,相关卖家苦不堪言,担心最终万圣节产品都要清仓了,链接还未回来。
根据卖家小李的描述,其有 WEEE证书,产品六面图,第一次销售申请通过记录等,品牌因为滥用被移除不久,WEEE链接随后也被下架,目前一头雾水,不知道如何将品牌申诉回来。
据了解,在亚马逊德国卖家销售电气和电子设备需WEEE合规,亚马逊强制要求WEEE注册号,查看WEEE证书可以发现注册号是跟品牌挂钩的,品牌被移除,WEEE也会跟着失效不可用从而被下架。如果卖家想要救回WEEE,则需要先申诉找回品牌,再找客服进行刷新。
无独有偶,另一位卖家也发现,品牌滥用后,所有链接都陆续不可售且不能继续补货或者编辑。
这位卖家表示,3个月前品牌莫名被移除,申诉被拒绝,刚开始并没有太在意这个事情,想着过段时间就好了,谁知道近段时间以来,手上链接陆续变得不可售,需要品牌批准后才行。
这些卖家遭遇品牌滥用问题后,不可避免地被申诉难倒。
律师问题是申诉的话题重心,根据平台方面的说法,如果卖家进行亚马逊品牌注册(Brand Registry)时,负责提交商标申请的律师或律师事务所,过去曾因违反美国专利商标局(USPTO)的规定和条例,而受到美国专利商标局(USPTO)的处罚或举报,将无法通过注册申请。
卖家需要确保自己拥有一个由美国执业律师提交的有效注册的商标;还要避免使用受到美国专利商标局(USPTO)处罚过的律师服务,以防止遭受诈骗;而且最好直接联系美国执业律师完成商标申请,而不是通过其他中介机构来进行申请。
服务商品牌授权有风险?找服务商需谨慎
品牌滥用问题爆发后,相关服务商忙到飞起,卖家在找服务商帮忙的时候,也存在些许顾虑。
很多服务商表示,可以用自己的品牌授权到卖家新店,再去进行备案,这种操作有风险吗?不少业内人士认为此操作需谨慎,在他们看来,最近发生的挂号潮原因之一就是很多卖家的账号和服务商账号关联了。虽然品牌授权属于弱关联的一种,风险小一些,但是如果服务商用的备案号备案了超级多的品牌,风险就会变大。
业内人士补充表示,如果卖家之前做过品牌授权或者授权给服务商做合并评论等操作,服务商的店铺或者自己关联的店铺死掉了,就会导致之前做过授权的店铺全部挂掉。此外,相同站点的几个账号关联,如果账号之间所售产品有交叉,一般会被要求强制下架新账号的全部Listing。
不管怎样,卖家都是最终的受害者,目前已经有不少服务商在这波品牌滥用申诉潮中大赚了一笔。其中一位卖家店铺被判定品牌滥用,被移除了赶跟卖功能,授权的店铺也被移除了权限。通过服务商渠道申诉,用时8天终于申诉了回来,花费高达近5000块钱。
值得注意的是,有时候服务商帮忙申诉品牌滥用也不能完全解决问题,可能还会有隐患。卖家小王(化名)通过服务商渠道申诉成功后,仅坚持了3个月时间品牌又被移除了,其认为,任何不通过注册邮箱的申诉都是违规操作,品牌迟早还会被撸。
服务商品牌欺诈事件也时有发生,有人通过服务商注册美国商标,交完钱后商标注册了两年多都没开始审核,想联系服务商也联系不上。
类似的事情不在少数,找服务商有风险,卖家需时刻擦亮眼睛。
跟卖猖獗!亚马逊平台品牌恶搞现象不断
这一波品牌滥用潮发生后,众多亚马逊卖家在“赶跟卖”这件事情上变得小心翼翼起来,纷纷害怕跟卖没赶跑,反而把自己的品牌赶没了。这也导致近期跟卖异常猖獗。某位卖家上一个店铺因为赶跟卖被封了,现在面对嚣张的跟卖,只好降价抢回购物车。
而除了跟卖之外,亚马逊平台上面也充满了品牌恶搞事件。
首先是利用独立站恶意投诉竞争对手。多位亚马逊卖家表示持续被同行恶搞投诉版权侵权,具体来说就是,这些人把卖家亚马逊店铺里的SKU搬运到自己的独立站后,反过来恶意投诉卖家版权侵权。有些中招卖家被迫反击,还有一些人本来想反击回去,又害怕竞争对手反过来攻击店铺其他链接……
此外,品牌被人恶意注册并且备案这种现象也非常常见。近期多位卖家表示收到站内信,对方抢注了卖家的品牌域名,勒索卖家上万元,声称如果卖家不把域名买下来,就发起售假和版权投诉。
一年一度的亚马逊销售旺季即将来临,目前各种恶搞、骚操作行为也在抬头,比如全站点添加成人标记、全站点篡改品牌名、恶意合并、篡改主图 A+品牌故事、恶意投诉侵权等行为层出不穷。
面临持续的恶意投诉攻击,虽然大部分时候卖家都可以申诉成功,但是申诉需要时间,而且不会一劳永逸,申诉成功后后续可能还会面临攻击,如此反复。“品牌滥用行为危机还未解除,同行之间恶搞行为不间断,做亚马逊真的是需要一颗强大的心脏。”多位亚马逊卖家表示。