宽达智慧物业2024年度十大优秀员工 王茂云
大家好，我叫王茂云，是一名中共党员，来自万盛的一个普通农村家庭。从小，我就生活在一个积极向上的环境中，阳光正能量一直伴随着我。2023年3月，我带着满腔热情加入了宽达智慧物业，成为西城花园客户服务部的管家。
刚开始，我对物业工作的理解还停留在前台收费和接待上，觉得这份工作应该很简单。但很快，我就发现自己错了。从一个什么都不懂的“小白”起步，我逐渐学会了如何与业主沟通，如何解决他们生活中的各种问题。我也交到了很多朋友，感受到了家的温暖。
两年前刚入职那会儿，我连水阀总闸往哪边拧都不知道，现在能闭着眼摸清整个小区的水电线路——这得感谢张叔叔家那次水管爆裂。
那是2023年刚入夏的深夜，我接到电话时衬衫后背都汗湿了。冲进2号楼就看见张叔踩着板凳在堵喷水的管道，老花镜片上全是水珠。"丫头别过来！"他急得直摆手。我哪顾得上那么多，边打电话叫维修边冲进厨房找总闸，结果把人家橱柜里的酱油醋碰倒一地。等师傅修完管道，我和张叔蹲在地上擦地板，倒像是打翻调色盘的顽童。
还记得有一次，一位住在3号楼的阿姨找到我，说楼上漏水已经困扰了她很久。阿姨自己很少在家，事情就完全交给了我。我就像处理自家的事情一样，紧密联系两家，带上工程服务部师傅多次现场查看，终于找到了漏水点并解决了问题。阿姨非常感激，特意送来了一封感谢信。那一刻，我感受到了帮助他人的快乐。
在工作中，我不仅用心尽责，还特别关注那些需要帮助的特殊群体。有一次，我遇到了一个身体不太好的叔叔和脚痛的嬢嬢。在巡楼时发现她家门口堆着十几个空药盒，顺口问了句，才知道她风湿犯了腿疼得下不了楼。我连续半个月午休时间跑药房，有天正撞见她在楼道里扶着墙练习走路，看见我就笑："小党员同志，我这把老骨头也得向你学习啊."，就这样我们越走越近，他们看到我加班到很晚，亲切地邀请我去家里吃饭，还主动帮我完成了任务，预交了两年的物业费。这种被信任和关怀的感觉，让我更加坚定了做好这份工作的决心。
在2024年的收费高峰期，我和业主们有了更深的接触。有天晚上十点多还在办公室填表格，突然闻到股韭菜盒子香。抬头看见王叔王婶站在门口，手里端着搪瓷饭盒。"小王啊，你这加班加得比我家闺女还拼。"王叔把热乎乎的饭盒塞给我，"听说你们年轻人现在都兴预存？明天我就来交两年的。"我鼻子一酸，咬了口韭菜盒子，是老家奶奶常包的那种厚实味道。他不仅支持我的工作，还经常和我聊家常，让我感受到了家的温暖。
2025年，我已经成为西城花园的宣传负责人。我深知，宣传工作的重要性，也一直在努力做好每一项任务。我希望通过自己的努力，让更多的人了解我们的项目，感受到我们的服务。
除了本职工作，我还积极参与其他部门的安排，无论是公益活动还是宣传工作，我都全力以赴。我深知，只有付出努力，才能收获成功。因此，我一直保持着积极向上的态度，不断学习和进步。从农村丫头到被三百多户业主当成自家闺女，这两年我明白个理儿：物业这工作就像熬小米粥，得文火慢煨。每个报修电话都是颗待煮的米粒，你用心暖着，日子久了自然飘香。对了，明天该去给3栋的独居周爷爷修收音机了，他说要教我唱他们当年的厂歌呢。
王茂云的工作集锦
早迎晚送
帮业主做清洁
空置房巡查
协助工程服务部划线
组织春节游园活动
❤ 2025 爱您(＾Ｕ＾)ノ~ＹＯ
