为进一步了解企业群众需求，以问题为导向促进政务服务提质增效，11月1日，博罗县政务服务中心召开2024年度政务服务体验官活动总结座谈会，就政务服务体验官系列活动所反映的问题进行分析解决，切实提升企业群众的获得感和满意度。
座谈会上，政务服务体验官围绕自身体验情况进行履职发言，对我县优化营商环境，提升政务服务水平积极建言献策，并对体验活动中发现的问题进行互动交流，共同研究解决措施。
据介绍，博罗县政务服务中心于今年10月14日开展政务服务体验官活动“我陪群众走流程”，通过陪同办事、调查问卷、群众回访、监督考核等方式常态化开展政务服务“质检”工作，共发出调查问卷 53 张，收集意见建议9项，涵盖大厅服务环境、窗口工作效率、设备设施配备不足等问题，目前已形成问题清单，进行立行立改，整改率达100%。
接下来，博罗县政务服务中心将以此次活动为契机，继续深化政务服务改革，确保政务服务“质检”工作常态化、长效化，推动政务服务提质增效，真正做到惠民利企，为全县经济社会发展贡献力量。
