不得不说,良品铺子这“翻车”的频率,简直像赶着开发布会似的。前不久,他们因为配料表的事儿被全网质疑,说是成分标注和实际不符。好不容易这事平息下来,大家也以为品牌会吸取教训,结果没成想,这两天又被扒出别的问题——而且还是货真价实的“新料”,让人大跌眼镜。
这次有打假博主盯上了良品铺子的酸辣粉,发现产品中铝含量远超正常值。官方立马出来解释,说这些铝是红薯在自然生长过程中从土壤中吸收的,还强调按照法规,这种情况不需要在配料表中标注。
听起来好像有点道理?但博主一句话就戳破了这个逻辑:“红薯里的铝含量本来就很低,尤其加工成淀粉后,基本上都检测不到了。你家酸辣粉的铝含量怎么比红薯还高?莫非你家红薯是从外星来的?”
对于博主的质疑,良品铺子一边嘴上说着“感谢监督”,一边却直接举报了博主的视频,试图让问题消失。这就让人不禁想问了:如果真的是清白的,何必这么“见不得人”?网友们纷纷表示,这种操作实在让人不寒而栗。
其实,良品铺子早前就因为配料表问题闹得沸沸扬扬。之前的酸辣粉配料表造假事件中,打假博主在权威机构检测后发现,良品铺子的酸辣粉根本没有所谓的粉类成分!
可品牌方不仅否认问题,还反手自己找机构检测,说产品完全合格,并迅速上架了被举报的产品,甚至搞了买一送一的促销活动。
博主提出的第一个疑问是:如果产品真的没问题,为啥要急匆匆举报他的视频? 这种操作看起来更像是想“掩盖”什么,而不是坦荡地面对质疑。
博主的第二个疑问是:红薯的本底铝含量平均值是每公斤20.4毫克,而经过加工成淀粉后,这个含量基本微乎其微。换句话说,即使淀粉中含有一点点铝,经过其他配料稀释后,理论上酸辣粉里几乎不可能检测出铝。
换句话说,即使淀粉中含有一点点铝,经过其他配料稀释后,理论上酸辣粉里几乎不可能检测出铝。
但良品铺子的酸辣粉里,铝残留竟然达到了每公斤27.2毫克!这个数字不仅超过了红薯的平均本底值,还远超正常加工后的残留水平。这就让人不得不怀疑了:到底是红薯长得太努力,还是这酸辣粉里藏着“别的东西”?
提到含铝添加剂,不得不说一种常见的食品添加剂——明矾。在很多粉类食品加工中,明矾被用来增筋增韧、改善口感。然而问题在于,明矾的主要成分就是铝。如果用量超标或者干脆不标注在配料表里,那消费者吃进去的铝就可能严重超标。
博主质疑,这酸辣粉很可能添加了明矾,但品牌方为了不影响销量,把它从配料表上“隐身”了。毕竟,明矾这种东西一旦写出来,消费者一看就会皱眉,谁还敢吃?
这种做法,说白了就是把消费者当成了“蒙在鼓里的小白鼠”。要不是这次检测曝光,大家还真可能一直在不知情的情况下悄悄“摄铝过量”。
网友曝光良品铺子用假章
有网友曝出被客服用假章糊弄,连退款都成了一场智斗。网友们忍不住直呼:“这品牌到底怎么了?套路多得快赶上电视剧了!”
一位消费者爆料,他在网上购买良品铺子的产品,却迟迟未收到货,无奈之下申请了退款。按照常理,这本该是件简单的事,结果客服的操作让他彻底傻眼。
客服先是一本正经地说包裹已经签收,并发来一张盖着申通快递红章的证明图。问题是,平台的取件码还显示未取件,消费者自己也压根没收到东西,这证明是哪来的?“未取件”竟然成了“已签收”,这操作简直把人整懵了。
感觉被糊弄的消费者没打算善罢甘休。他立马联系了申通快递,结果快递公司明确表示:“根本没有签收记录。”好家伙,这下假章的事情就彻底曝光了。
消费者回头再找客服质问,前后接待的客服却各说各话:一个说签收了,一个说联系快递拒收,还有一个终于承认东西确实没签收——这操作堪称“三连迷惑”。而关于那张假章证明图的来源,客服始终闪烁其词,死活不正面回答。最后,消费者被这套骚操作气到报警。他表示:“买个零食而已,居然能碰上这种离谱事儿!”
伪造印章,用在商业行为中忽悠消费者,问题已经不仅仅是“失误”这么简单了。假如快递公司并未授权给良品铺子使用印章,那这件事就涉嫌违法行为。网友们不禁替这位消费者捏把汗:“要不是他细心追究,估计真要被蒙混过去了!”
还有消费者本来就想退个货,客服非得整出个带章证明,唬人没唬住还让人给戳穿了,这不是自找尴尬吗!