尽管已经差不多默认,人在职场,就是要解决一个又一个的问题。
但是,当问题的困难程度逐渐往上飙升时,我们还是免不了烦躁焦虑,以致破防。
任务难不难?难。难在哪里?所有地方,——要是能精准找到难点,或许也就不至于这样为难。然而事情来了,你干了这个活,就没法往外推。就得在要求的时间,按照要求的质量,把这事儿给办成。
(先补一个反杠说明。关于工作任务能不能推掉的问题,假如一定要杠,那只好说,可以推掉。但想要做到推掉的同时,不会带来任何不良影响,那就是另外一件事了。不是每个职场人,都有这样的底气。当然,你也可以两手一摊,啥也不管。能做到这个程度,也是少见的牛人。咱们普通的职场打工人,不在此列。)
给这种难题打前锋的,通常是一通花式吹捧:你看,都知道能力越大,责任就越大;就是因为你能干,所以才敢把这么难的任务交给你;换做别人,还轮不到呢;你看你看,老板多么器重,同事多么欣赏;别犹豫了,好好干吧……
几阵冷风吹过,才能清醒下来,并再次确认:现有条件下,任务目标几乎不可能完成。漂亮话是好听,但干活得真材实料。芥菜树下看,几句吹捧,吹得了人,可吹不动事儿。现实条件摆在这儿,算来算去,都还是做不到。
做不到,又推不掉,咋整?变通,寻找替代方案。
替代方案,不是随便拿样牛头不对马嘴的东西,蒙混过关。而是在深刻理解目标需求的前提下,找到另一条可行的路径。
首先,要搞清楚这个任务,最终是为了满足谁的什么需求?可能一开始是单一的目标,但是一层层谈下来,到了你手上,就叠加了很多人的想法。这些想法,并不完全一致。他们真正想要的,也未必就是表达出来的东西。所以,要明白老板要的是什么,客户要的是什么。
明白了需求,才好拆解目标。任务是要做到A,但分析之后,发现不可能做到。那就换个思路,目标需求,是A本身,还是A能达到的某种效果?通常,后者居多。那就可以从这一点着手,考虑换成B,是否也能达到同样的效果?
但这个B方案,对方未必能接受。这就需要我们做好说服的工作。尽量用事实,而非自己的观点,让对方理解原方案的不可行之处。替代方案的优势,也要清楚表达出来,比如说执行成本,时间因素,以及资源的便捷程度等。这里的说服,一定要实事求是。不要为了说服对方,而故意夸大替代方案的效果。否则,万一达不到预期,就是给自己找麻烦。
之后,才进入实际的执行。替代方案的出发点,是结合当下的实际,能够做到的程度。既然给出了这个方案,条件也具备,就不能给自己找任何妥协的理由,必须尽力而为。此外,从执行层面来说,替代方案能够通过,就意味着一些原有的束缚被打破了。
新的思路打开了,还真就有可能超出预期。
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