和氏技术三大铁则:设备成熟稳定,交付准时,响应迅速

和氏集团 2025-02-27 14:50:57

和氏技术的副董事长李卫彤说,“我们只做百分百可以交付的产品。”业内对和氏技术的评价,普遍认可和氏技术的设备具有稳定性与超强售后支持,今天迎来广东东睦的设备验收日,带大家观看验收与技术培训现场。

图释:气缸去毛刺机的验收与技术培训现场

专业标准:以客户定下的技术要求为高标验收

不同行业对产品的要求千差万别,精密制造追求微孔光洁度,航天航空的精密零部件抛光级别精确到纳米,汽车关键零部件有气密性要求,医疗器械必须无毒无化学残留……在设备交付过程中,若行业内有明确标准,和氏技术以最高规格严格执行;若尚无标准,便以客户提出的技术要求为唯一验收准则。和氏技术会从设备的方案设计、生产到组装调试、现场实施以及售后支持等方面,提供定制化的自动化设备和整体解决方案。

资深工程师“手把手”‌现场培训‌

设备交付只是服务的开始,现场培训是助力客户快速上手、高效生产的关键。和氏技术的资深工程师每次都会亲临现场,“手把手”指导客户进行电气系统调试。培训内容全面覆盖设备操作、维护保养及异常处理三大核心模块,确保客户在培训后能实现“开机即用”,迅速投入生产。

考虑到不同客户产线特性各异,和氏技术的设备使用手册都是一对一定制的,专业团队深入客户生产现场,了解产线布局、生产流程等细节,针对性设计最合适的设备和制作使用手册。

资深工程师“手把手”指导,让双向在以后的技术交流中,秒懂所指。

产品背后不止一个支援

和氏技术的非标定制设备设有全周期响应机制,并配备专属技术支持,无论何时何地都能获得及时帮助。背后专家团队包括中国工程院院士谭建荣,中国科学院研究员、博士生导师孙振东,中国科学院研究员、先进制造与智能系统领域专家常红星博士,中国科学院系统控制重点实验室访问教授林胜,以及2007年开始牵头研发去毛刺抛光清洗工业母机的和氏技术副董事长李卫彤;个人专利超80多项,重点负责高精密加工及工艺研发的张云彦;牵头研发各项专利超百项,重点负责智能柔性装配线应用研发的吴少威;曾任职华为,炬芯IOT芯片及解决方案、PKS体系专家的潘海洋等等。

凭借强大的技术底蕴,加上和氏技术的非标定制已经发展第22年,设备成熟稳定,可以迅速诊断问题、给出解决方案,保障设备稳定运行。在合作过程中,因为专业素养建立了充分的信任,往往验收之前就已经开始新项目售前方案沟通。“我们只做百分百可以交付的产品。”这句话的含金量也在不断上升。

图释:合作过程中与和氏技术建立了充分的信任,验收的同时展开另两个售前项目的技术沟通。

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