1+1+1=?
这个简单的数学问题,放在商业界却并不简单。
10月12日,在2024中国移动全球合作伙伴大会上,荣耀、中国移动、京东宣布开启三方战略合作,联合发布行业首款线上直供轻合约专属定制新品荣耀Play9C。
当头部终端厂商、领先大运营商、顶级电商平台聚首,就不是一个简单的合作,而是智能手机渠道领域,乃至整个中国智能手机行业值得关注的大事件。业界关心的问题在于:三强缘何聚首?这个战略合作之于行业、之于消费者到底意味着什么?
应时、应势、应需的大动作要想理解荣耀、中国移动、京东的三方战略合作,就要首先看看中国智能手机行业的时、势、需。
时,是中国智能手机行业所处的特殊时期。众所周知,中国智能手机行业已经从增量时代进入存量时代。IDC的数据显示,中国智能手机市场从2020年第二季度到2023年第四季度连续十个季度同比下降,即使在2023年第四季度首次实现反弹,但同比也只有1.2%。
然而,在特定领域并不缺乏增量,例如5G细分市场就是增长点,信通院的数据显示,2023年国内5G手机出货量同比增长11.9%。据工信部副部长单忠德披露,今年一季度,我国5G用户普及率为60%,仍有较大上升空间。
势,是中国智能手机渠道变革的大势。其中线上渠道的增长非常突出,IDC数据显示,中国智能手机市场线上渠道份额从2021年的32%上升到2023年的36%。全渠道融合也是大势所趋,IDC指出,在用户服务需求不断升级、品牌面临洗牌重开的大背景下,全渠道的融合成为行业新的增长突破点。
需,是用户在智能手机上的消费需求变化。知萌的《2024年中消费观察》指出,如今的消费者正在经历深刻变革,购物变得愈发理性,更注重质价比。IDC也指出,普通消费者的消费行为有所改变:消费更有选择性和针对性,回归产品本身的使用体验,选择更适合自己的产品。
站在这些变化的角度,可以清晰地看到荣耀、中国移动、京东的三方战略合作,是有着深刻的大背景,是应时、应势、应需的大动作。
应时,是三方合作抓住了5G手机普及增量的时间点;应势,是三方合作顺应了智能手机渠道变革的大趋势;应需,是三方合作满足了消费者在智能手机上的消费需求变化。
1+1+1远大于3的创新实践为什么说三强聚首是应时、应势、应需?笔者认为可以用三个“效应”更清晰地理解:协同效应、聚合效应、示范效应。
协同效应,是三者的战略合作是强强联合,形成了强大的协同效应。荣耀是头部终端厂商,IDC的数据显示,在2024年第一季度的中国手机市场,荣耀以17.1%的市场份额拿下了第一;中国移动是世界领先的运营商,其已经构建起全球规模最大、连接最多、技术领先的5G网络,最新披露的数据显示,截止2024年8月末,中国移动的5G用户数约5.34亿户,高居第一;京东是顶级电商平台,无论是其强大的物流网络,还是极高的用户满意度都是这样,尤其是在智能手机线上渠道出货量上,京东持续领先,更是如此。
可以看到,三者合作,可以充分发挥各自的最强优势,并形成叠加。荣耀的高品质产品、中国移动的优质网络和服务、京东的强大出货规模和流量效应,所带来的协同效应是无与伦比的。
聚合效应,是三者的战略合作,可以实现聚合创新,缔造出渠道融合的新物种。以三方合作的首款线上直供轻合约专属定制产品荣耀Play9C为例,可以清晰地看到这一点。
三方聚合,让质价比升格,荣耀Play9C作为千元档长续航耐用5G手机,移动用户在京东11.11期间购买的价格将低至六折,为用户带来最大实惠;三方聚合,让购买便捷性升格,三方合作,京东成为中国移动线上销售荣耀Play9C的首家线上平台,突破了此前只有中国移动官方旗舰店才能购买中国移动合约机的限制,消费者可以在京东自营场景下获得中国移动合约智能手机专享的购物体验,购买更便捷;三方聚合,让体验升格,无论是荣耀Play9C的产品体验,还是在京东上的购买体验,或是使用时在中国移动的服务体验,都是高质量的。
示范效应,是三者的战略合作,吹响了智能终端行业线上渠道模式创新的号角,必将推动终端线上渠道产业链升级,为行业商业模式创新带来强大的示范效应。
纵观智能手机的销售渠道,一直以来多是各自为战,比如销售运营商合约产品的运营商渠道与社会化的电商渠道就是这样。荣耀、中国移动、京东的合作打破了渠道的边界,京东的线上零售渠道也可以销售中国移动的合约机。这种渠道壁垒的打破,让不同渠道的优势叠加,可以给消费者带来更优体验。
渠道创新,所带来的价值是巨大的。之于行业而言,有望掀起5G手机的普及风暴。更高质价比的产品、更优质的网络和服务、更方便的购买方式,必将推动5G终端的规模普及,助力5G全民化愿景的加速实现。
值得指出的是,荣耀、中国移动、京东的合作,在未来极具想象空间。例如,三方所缔造的新模式,既可以适用于千元档5G手机,提升5G手机普及率,也可以适用于中高端产品,在高端手机领域掀起变革。同样,这种创新模式,也适用于PC、平板等其他智能终端,比如最近火爆的AI PC,也可以用这种创新模式进行销售,迅速提升用户认知度和购买率。
所以,协同效应、聚合效应、示范效应,让荣耀、中国移动、京东的合作不再只是一种简单的合作,而是在行业具有风向标意义和里程碑意义,“共建新机制、共享新成果、共创新生态、共谋新发展”将能为行业发展打开新的发展空间和想象空间。
现在回过头来看1+1+1=?就不再是3,而是远大于3。
后记:破局内卷的启示这几年,中国各行各业都在日渐陷入一种内卷的困局,智能手机也不例外,大家卷产品、卷价格、卷渠道……
是不是在存量时代只有内卷?答案是否定的,荣耀、中国移动、京东的三方战略合作,就提供了破局内卷的启示。
三方战略合作,充分表明:与其内卷,不如内联,共享才能带来共赢。当彼此之间的边界打破,优势共享,可以将产品和服务打开一个新世界,无论是荣耀、中国移动、京东,还是消费者,都是大赢家。
以荣耀为例,就有望借助这种合作的新模式,以更高品质的产品、以更亲民的价格触达更广泛、细分、下沉的消费人群,大幅提升品牌渗透率。在渠道上,荣耀也将完善全渠道运营,以渠道创新支撑起未来更大发展。对于中国移动来说,此举也是“泛终端全渠道销售联盟”发展的又一里程碑,必将加速轻合约产品的销售,进一步强化5G市场的引领地位。之于京东,同样将巩固其在智能手机线上渠道的领先地位。
三方战略合作,充分表明:与其内卷,不如进化,共创才能带来升级。内卷的英文是in volution。in,是“向内”;involution,就是向内寻求改变。进化的英文是e volution。e,是“外展”;evolution,就是向外寻找机会。三方战略合作,就是通过合作、共创,带来各自以及行业的升级、进化。
具体来说,这次三方合作,以荣耀Play9C为媒,让三个在各自领域处于引领地位的企业携手,拓宽了电商、运营商的渠道边界,开创行业跨渠道合作模式的先河,重构了5G手机的购买体验。无论是站在渠道的角度,还是行业发展的角度,都称得上是一次高质量的升级,称得上是一次新模式的进化。
“消费电子行业是长周期行业,影响最大的从来不是经济周期,而是创新周期。”荣耀终端CEO赵明曾这样说。
现在看来,产品的创新是这样,渠道的创新也是这样。创新,才是破局内卷、逆转经济周期的最强密码。