上错飞机，和父母走散这事儿，只有在电影《小鬼当家》里见过。

但现实证明，电影还是保守了。

现实版《小鬼当家》

圣诞节时，美国6岁男孩卡斯珀要去看望祖母，父母心也很大，让他自己搭乘美国廉航“精神航空”，从宾夕法尼亚州费城国际机场出发，目的地是弗罗里达州的麦尔兹堡，祖母玛利亚，也早早的在麦尔兹堡机场接他了。

但没想到，降落在机场的只有行李箱，小孙子不见了。

玛利亚赶紧找空乘质问：我孙子呢？在费城交给你的那个小孩。

但空乘一脸茫然说：没有喔，没有任何孩子托付给我。

父母说给了，空乘人员说没有，这可把玛利亚急坏了。

幸好在这僵持时刻，6岁的卡斯珀打来电话，说自己不知怎么飞到了另一座城市——奥兰多。

奥兰多虽然也在弗罗里达州，但距离麦尔兹堡要220公里，也不知道6岁的小孩是怎么被“调机”的。

最后祖母玛利亚只能又开车3个半小时，接回了孙子。

对于上错飞机的原因，精神航空的解释也很语焉不详，只说是“登记错误”，会进行补偿，至于到底是空乘失误还是孩子自己登错了机，一概没说。

整个乌龙事件，可以说父母心大，竟然让6岁孩子自己坐飞机。

但根据美国的航司规定，大多数航空是允许5岁以上儿童独自乘坐的。

那为什么孩子会上错飞机呢？

只有一个原因：精神航空没有严格遵循“独飞儿童”流程。

美国航司规定，大人将孩子送达机场后，机场的工作人员必须陪孩子送到登机口，等飞机起飞15分钟后才能离开。

同时，飞机上的接机人员，也要去登机口接儿童乘客，核实身份，以免孩子出现意外。

飞行过程中，空乘要全程关注独飞的儿童乘客，到达目的地后陪他下机，直到和孩子的接机者核实身份，才能将儿童乘客交给对方。

也就是说，从上机到下机，整个飞行流程里，独飞儿童都不能离开成年人的视线。

在卡斯珀被父母送上机后，他理应受到空乘的全程照看，最后降落后交给孩子的祖母。

但最后偏偏让6岁的孩子，飞错了城市，事后竟然还没有任何表示，精神航空显然失责了。

“空中疯人院”精神航空

这事儿虽然很离谱，但放在精神航空身上，就不奇怪了。

美国精神航空，是一家廉价航空公司，票价不要太便宜。

但也因为票价便宜，为了节约成本，各种骚操作不断，荣登美国投诉量第二名。

同时也是世界航空公司评级网站skytrax上唯一的两星航空公司，是被“官方认证”的美国最差航司。

国内的某秋和它一比，简直是五星级了。

好好的飞行途中，飞机舱会忽然出现一只蝙蝠乱窜，精神航空荣获“空中动物园”。

空乘和怀孕的乘客大打出手，还有赤手空拳，在飞机过道上狂捶男友的女乘客，只因对方看了别的女人。

更别提那些把脚乱伸，快要顶到天的多样性人类了。

总之，精神航空的飞机，不需要任何娱乐设施，这里面的真人秀比任何电影和综艺都精彩，“空中疯人院”非它莫属。

这些权当看个乐子，但真遇上一团糟的航司服务和管理时，就只能咆哮暴走了。

精神航空不仅会提前起飞，还在起飞后才发邮件通知乘客，导致大批乘客错过飞机，找人退款也无人搭理。

给出的理由是，乘客自己错过了航班。

精神航空的乘客，永远无法预测自己在登机时会遭遇哪些折磨，因为即便你登了机，也会被赶下去。

2017年，一位华裔钢琴家带2岁的孩子和父母，被精神航空712班机赶下了飞机。

理由是她在飞机上喂奶，不服从空乘指令，导致航班延误。

但据当事人和飞机上的乘客表示，当时飞机延误了三个小时，前两小时孩子都在睡觉，并没有吵闹。

即便是喂奶吵闹了，也不算犯罪，不应该强行将全机乘客赶下飞机，更别说航警还对老弱妇孺一家四口，以粗暴的肢体阻碍他们登机，恐吓说要让FBI来办此案。

要知道，这一家虽然是华裔，但也都是美国公民，这种赤裸裸的歧视，在美国精神航司已经是常态了。

别说是华裔，就算你是正宗美国人，也会因为投诉男乘客“咸猪手”，被精神航空的空乘训斥。

这些差劲的服务有人可能幸运不会遇上，但精神航空的低廉票价，绝不会让你占一点便宜。

有乘客对精神航司的座椅评价是“大腿空间”。

因为精神航空的座椅排距，仅有28英寸，比其他大多航空公司的座椅排距还要小2英寸，是美国航空公司中最窄的标准。

他们设计出来的距离，乍一看，以为人类都是长这个样子的。

所以有人给出1星差评，吐槽搭乘精神航空，就是对精神和肉体的双重锤炼，简直就是所有航空公司中的沃尔玛。

要这种服务质量的航司，给你送小孩儿找奶奶，就庆幸没给你丢到爪哇岛去吧。

要钱还是要命？

其实，精神航空也算“良心”，完美给乘客上了一堂课：便宜没好货。

虽然乘客们每天都大喊“再也不坐精神航空”，但转头还得捏着鼻子上人家的飞机。

原因就是，机票真的太便宜了。

精神航空的经营理念很简单，在航空旅行中，价格为王。

不管乘客怎么抱怨，最终还是会因为价格便宜而回来。

有网友自嘲，精神航空能有多糟糕？200美元的廉价航班，再对比达美航空的900美元，这真的看起来不坏。

不是其他航空坐不起，而是精神航空更有性价比。

在价格面前，一切都可以忍受了，即便是要挤进窄小的座椅，退化成霍比特人。

因为机票便宜，为了压低成本，精神航空委屈乘客，最大化利用空间布局，增加座位密度。

在空客320飞机里，装有178个座位，比其他美国航空的同型号飞机，多了28个座位。

不但将座椅排距卡到极限，座椅也不能放倒调整，还没有Wi-Fi，就是要用最低的成本，构造最简单的设施，换来最低的维修成本，和更轻的飞机重量，从而节省昂贵的燃油成本。

但便宜的票价背后，是更昂贵的额外收费。

上了精神航空的飞机，你连一杯免费水都没有。

零食饮料、行李托运、座位选择、电话预定等等，通通要你额外花钱。

在这种裸票价的体系下，享有服务就付费，不享服务就不用付费。

所以，千万不要被精神航空看似低廉亲民的表象给迷惑，许多名目繁多的杂费，稍不小心就可能十倍把你狠狠地反割一把。

坐过4次精神航空的旅行家阿迈勒·贾因，曾评价这个最野航空说：不要期望太多，至少它可以带你到达想去的地方。

但如今结合6岁的卡斯珀遭遇来看，这个最低要求，精神航空也很难满足了。