就在8月4日，河北省燕郊收费站，一名男子到涿州带物资回来，上高速公路时，问女收费员：带物资去涿州，走高速去收高速费吗？
收费员：有相关的证明吗？
男子：没有，我有视频可以吗？
收费员：可以，经过查看，确认男子是送物资的，收费员没有请示，直接给免费，游走还送了一个大大的赞。
洪水虽然无情，但最近涿州的洪水却吸引着全国人民的心，每个人都努力将这份爱传递给需要的人。
燕郊的这个收费站也很好，很坦率，很灵活，没有失去原则。如果残疾人不出示残疾证，就不会发生不能证明自己是残疾人的可笑的事情，不得不让人高兴和欣慰。
从这位征收员身上，我们完全看到了教科书式的执行原则和工作态度。她要求该男子严格出示相关证明，以保证公平的受理费。但男子说，虽然没有证明，但也有可以作为证据的视频。于是，该征收员主动看了视频，确认是男子送货的。她不向上级询问，就免费让男子通行，对男子赞不绝口。
收费员这种自发负责的态度使她成为一个很好的榜样。涿州洪涝灾害严重时，全国人民都在积极努力，把爱心送给需要帮助的人。燕郊收费站的这个收费站也不例外，以既精明又不失原则的方式抗洪救灾。
这个例子告诉我们，制度是死了，人是活了。制度的存在是为了规范和保障公平公正，但在执行过程中，人的作用更为重要。只有透彻理解制度，真正用心执行，才能取得理想的效果。这个收费员的方法就是最好的例证。
她的行为不只是遵守规定，而是关心和帮助他人。在没有关于该男子的证明之后，她没有简单地拒绝，而是积极地寻找解决对策，在自己看到该男子发送的视频之后，确认了他送物资的事实。这种善于思考，灵活运用规定的能力，既体现了收费人员的职业素养，也体现了对他人需求的关心和理解。
这个事例给了我们启示。即在执行制度时，要注重人与人之间的沟通和理解。有时，依靠制度框架解决不了问题，在执行过程中要灵活运用规定，关心他人的需要和情况。这样才能真正公平公正，给予更多的关心和帮助。
这位收费员的态度引起了人们对公共服务业的关注。还有只有出示残疾证明书才能得到实惠的不合理和非人的情况。但收费人员在处理问题时，不拘一格，更注重人的情感和需求，既不给男人额外的麻烦，又给予了免费通行的待遇。
这样的行动让人高兴和感动。普通收费人员也告诉我们，只要努力工作，就能以自己的努力和善意为社会做出贡献。我们要向这个收费员学习。在任何工作岗位上，都要以积极的心态对待工作，诚心诚意对待他人。
而相反，在八月初白沟高速收费站则是与之相反
居民紧急避难，收费站仍发放号牌。河北省保定白区高速管理部门予以应对。
据新黄河报道，8月1日凌晨，受暴雨影响，河北保定白口新城有决堤危险，当地迅速发布紧急疏散通知，不少人驾车逃离。但是由于车辆太多，导致高速公路停滞，居民们彻夜无法躲避。
网民们说这是对灵魂的拷问，为什么不打开高速公路收费站，全部打开闸门让居民们尽快躲避？8月2日，当地高速公路管理部门在采访中表示，他们没有接到上级免费通行的通知，如果所有车道都不收卡，在其他车道下车时会带来巨大的工作压力。
高速公路堵塞的原因是，部分车主进入高速后，就不知道该往哪里走，从而影响了交通的顺畅。
该负责人还就网上提出的各种疑惑表示：“(舆论不能相信，但为了(车主们的)正常通行，(最大限度)的做出了保障了。”我们相信白沟在最快的反应时间内尽了全力。公众期待的是城市应急管理预案更成熟，更灵活变通。在再次遇到危险情况时，要保证百姓安全有序撤离。
最后，我们应该给予这个收费员应有的肯定和称赞。他的行为不仅是为了免费通行，更传递了一种良好的工作态度和行为规范。他的行为不仅令人称赞，更是我们的榜样。希望这个收费员能得到应有的肯定和奖励，同时也希望更多的人关心和学习他的精神，使我们的社会更加美好和温暖。
