炎炎夏日即将来临,又到了使用空调的高峰期。前些时候我将家里的空调清洗了一遍,为夏天做准备,然而我发现空调的制冷效率大大下降,不仅需要长时间才能制冷,而且制冷效果大不如前,性能大幅度下滑。思索再三我决定重新购买一台空调,于是在朋友的推荐下,入手了一台TCL小蓝翼P7新风空调,不单单能改善空气质量,还能打造静谧睡眠环境,节能省电的同时操作起来也十分便捷,各个方面表现得都不错。不仅如此,更让我印象深刻的是它的售后服务,毫不夸张的说,体验过TCL新风空调售后服务后,才知道“专业”两字怎么写。
购买产品,除了看产品质量以外,我还会特别看重售后服务。上一次购买空调时,该牌子空调的售后服务让我十分头疼:安装师傅态度草率,不仅未能如期上门执行安装任务,而且整个过程中显得漫不经心,效率更是低下。安装空调耗时巨大,近半天才安装完毕且在工作结束后,未进行清理就匆忙离开,徒留现场一地垃圾,看着乱七八糟,体验感大打折扣。
因此在购买TCL小蓝翼P7新风空调时,我特地做了些调查,发现TCL小蓝翼P7新风空调是TCL空调推出的新一代空调,TCL空调驰骋空调行业20多年,拥有庞大的售后服务团体,TCL空调设有2大呼叫中心、6个服务大区、30个战区、4个工厂级维修中心等常驻机构。全国统筹3000+全品类服务商,40000+服务工程师,300名专业客服,构成覆盖全国的服务网络,售后保障的覆盖范围广泛,能够满足消费者的不同需求。
基于对TCL空调的信任,再加上朋友的推荐,我下单购买了TCL小蓝翼P7新风空调,后续也证明了我的选择没有错,TCL新风空调售后服务果然非常专业。
首先售后团队很有时间观念,空调的配送速度十分给力,原以为要耗费不少时间,但不到2天便送货到家了,而预约好的安装师傅也准时到达,说几点就是几点,值得好评。
其次安装服务十分专业,安装师傅不仅按时上门,还自带鞋套和手套,以免弄脏家里卫生,这样的服务意识让我忍不住点赞。师傅一进门并未急着安装,而是先勘测了房间的层高,计算好距离,和我确认好安装位置才开始正式安装,整个过程中有条不紊,一看就是经过严格培训。师傅还会监督内外机吊装、接线、排水管和冷媒管等各个环节,确保每项环节符合质量标准,才会进行到下个环节,并向我认真解释每道工序的作用,包括走线、保养、维修以及费用问题,整个流程从进门到结束不到两小时安装完毕,安装效率非常高。
安装结束后师傅也并未马上离开,而是通过测试空调性能的同时向我介绍TCL小蓝翼P7新风空调的产品功能。只见TCL小蓝翼P7新风空调启动新风模式后,没过多久我就感觉室内空气逐渐变得清新,房间内原有的异味消失了。原本长时间使用空调后,我会感到口干舌燥和眼睛疲劳,有时候甚至会出现一阵轻微的头昏脑胀,难以集中精力,但自从使用了TCL小蓝翼P7新风空调后,哪怕在室内连续呆上数小时,也不再像以前那样经历口干舌燥或是难以忍受的头昏脑胀,室内空气始终清新宜人,不再干燥刺激,整个人的精神状态都好了许多。
师傅向我解释,在新风模式下,室外新鲜空气会被引 进来,经过四重HEPA滤网系统有效过滤PM2.5、细菌、病毒等有害空气污染物,同时把房间内的浊气排出去,从而稀释污浊气体,房间里的异味自然消失,而且随着新鲜空气不断进入室内,也提高了室内空气湿度和含氧量,如此一来,口干舌燥、头昏脑胀的症状也不会出现。
与此同时师傅让我听了听TCL小蓝翼P7新风空调的新风模式运行下发出的声音,发现声响真的是微乎其微,这是由于它搭载了四重降噪系统,使得独立新风噪音值最低仅为16分贝,音量宛如一根针掉在地上,能为用户打造一个静谧的睡眠环境。
此外,师傅还介绍说TCL小蓝翼P7新风空调运用了超省电AI大数据模型算法,通过智能感知周围环境温度的变化,空调能够自动调节运行频率,实现更加高效的节能效果;内置离线语音模块,无需固体指令即可操作,让语音控制变得更便捷,说完还让我喊了一句“小T小T”试试,空调接收到指令后马上启动,操作非常智能便捷。
等到调试结束,确认空调没有问题后,师傅这才离开我家,还顺手帮忙倒了垃圾,清理了现场,十分贴心。经过这次TCL新风空调售后服务体验,我更加感受到售后服务的重要性,好的售后服务能带来更好的购物体验。TCL新风空调售后专业贴心,树立了行业标杆,作为消费者来说,我非常满意。