在如今社交媒体盛行的时代，我们在旅游时经常会选择在朋友圈发帖。近日，上海市民王先生向媒体投诉称，自家68岁的父亲去年底去尼泊尔旅游了8天，老人开始行程前发了条朋友圈，随即收到电信公司短信提醒，话费已超500元，而等老人回国后发现，账单竟然高达1万6千元。

用户在尼泊尔的流量资费标准是怎样的？

该消息引发网友热议。8月16日，针对网传的“出国旅游发条朋友圈流量费一万六”一事，上海电信工作人员表示，用户出国使用流量，要开通国际漫游，在不同国家有不同收费标准。一般会根据当地规则和使用情况产生费用。

上海电信发来的短信显示，用户在尼泊尔的流量资费为10.24元/MB。这即意味着使用1G的流量资费需要10485.76元。上述工作人员表示，“尼泊尔属于价格偏高的地区，一般不建议直接在当地使用流量漫游。”以美国为例，中国电信在当地的国际漫游流量资费标准是1元/MB，当日封顶25元。

《中华人民共和国电信条例》第二十三条规定：“电信资费实行市场调节价。电信业务经营者应当统筹考虑生产经营成本、电信市场供求状况等因素，合理确定电信业务资费标准。”尼泊尔为数据漫游资费高结算区域，因此，中国电信综合自身运营成本，设计了对应的数据漫游资费标准。

这么看下来，中国电信明码标价，按实际产生的费用来缴费，这没什么好争议的。至于用户发什么朋友圈能达到1G以上就不得而知了。

如此惊人的费用，电信有没有提醒用户呢？

经上海市通信管理局核实：用户王某某两个手机号码，分别于2019年2月20日、2023年9月6日开通国际及港澳台数据漫游业务，上述两个号码于2023年12月17日-23日间漫游至尼泊尔，中国电信于12月17日用户抵达尼泊尔之际，便分别向两个手机号码下发落地短信，告知漫游资费情况。

此后，2023年12月17日-23日，中国电信每日均通过短信方式，分别向两个手机号码发送漫游费用提醒，后台系统显示短信均成功送达。同时，根据中国电信的规定，系统对当日（北京时间0点-24点）漫游资费超过500元的用户进行熔断，暂停用户的数据漫游功能，并发送短信提醒，用户可以根据短信相关提示内容，自行决定是否需要恢复当日数据漫游功能。

根据上海市通信管理局掌握的情况，2023年12月17日-23日期间，用户王某某所产生的漫游资费多次达到熔断标准，因此中国电信的企业系统自动触发熔断，暂停用户数据漫游功能，并向用户下发提醒短信，但用户本人先后共10次自主恢复两个手机号的数据漫游功能，由此产生了相应的流量漫游费用。

也就是说，在产生费用时中国电信多次熔断并下发短信提醒，已经尽到提醒义务。既然用户因为未知原因选择了先后共10次自主恢复，就应该为自己的行为负责。

那么，我们出国旅游时怎么使用网络，才能避免天价流量费？建议不用国内卡，直接换作当地卡，或是购买国内运营商流量包。

我们在选择国际漫游服务时，也要充分了解不同运营商的资费标准和套餐服务，以避免产生高额费用。例如，上海联通在尼泊尔的资费标准是5元/5MB，当日封顶25元。上海移动在尼泊尔的流量资费标准是3元/3MB ，每天封顶30元。

综合来看，这起中国电信投诉事件反映了其国际漫游服务中存在一定的问题，尤其是在费用封顶和资费透明度方面还需改进。此外，也提醒运营商完善“适老化”服务，减少老年人误操作的可能性。