最近，张女士在杭州梦玛小镇的小米汽车交付中心全款提了一辆小米SU7Max，花了30万左右，张女士说，买车的钱是家里资助的，家人本想让她买辆油车，可她想体验小米的智驾和车防联动生态，不料提车的第二天，车子的激光雷达就出了问题。
张女士说，她是最近提的车，当天还非常开心的和车子合了影，没想到第二天故障就出现了。
张女士希望换一辆新车，被小米汽车方面拒绝了，对方称给车子更换激光雷达部件，其它的就用积分补偿。但是在张女士看来，她是购买了一辆故障车，汽车方更换部件，就属于一辆经维修过的车了，她的诉求就是汽车方给她更换一辆没有故障的新车。
对此，小米汽车杭州区域售后负责人张经理表示，张女士的诉求，根据国家三包法来看，目前为止是没法达到，凭着用户体验为先的角度，他们也是愿意做一些额外的关怀，如今车子的故障，从他们专业术语来讲，应该是算一个偶发故障，称该故障不会每次都出现，所以在车辆交付时，就没有出现该故障，他们给的维修方案是更换激光雷达。
售后张经理表示，车辆的检测报告可以提供给张女士，但不方便向媒体展示，他们也愿意跟张女士进一步协商，不过张女士后来向记者反馈，双方没有谈拢，她考虑咨询一下律师。
林蔚然
米粉是不会在乎这点小问题的
无聊逛逛U打打假 回复 01-13 21:36
不知道什么样的脑子才敢买新手造的车[呲牙笑][笑着哭][笑着哭]
用户10xxx31 回复 01-16 23:10
坏了就停在自家院子里做展览
粤B
那时候吹车坏能退车的人到那里去了
小左 回复 01-13 16:31
过了开始时候，现在数量上来了，还想有开始时候的待遇[滑稽笑][滑稽笑]
东风007 回复 01-14 03:29
流量不够，怎么退？
用户10xxx67
又不是不能用[得瑟]
用户10xxx67 回复 01-13 13:14
我米的产品不是很正常吗，一车难求，二手都不掉价，怕什么[得瑟]
走走停停 回复 用户10xxx67 01-14 23:33
错了，是二手转了能赚两三万起步。[呲牙笑]
华丽的烟圈
不是米粉，忍受不了各种各样的问题，还是别碰米产品。
飞蝗腾达郭培刚 回复 01-13 14:27
演员王某被骗到缅甸，全网都知道，曝光率太高了，以前被骗到缅甸几万甚至十几万的人，没人去曝光。不曝光不代表没有或者少，有可能是很多。
怼猴谎言训猴不倦一乐也
迷信宗教的都没好结局。过去人们喜欢价格更高的日本货而不是价低的国货，是因为在全寿命期省心、省维修费，物有所值。并非现在杂粮粉那种简单的逻辑：价格低=性价比高，性价比高由杂粮垄断同价位的其它品牌都不是。类同宗教思维方式。
橙子 回复 01-13 21:28
咋不够格呢，雷军自己说的[笑着哭]
走走停停 回复 01-14 23:34
你这是对雷总有意见？
用户17xxx31
彩电冰箱大沙发。智驾0.1秒退出。出了车祸车主不是烧死就是撞死。这就是所谓的遥遥领先。出了事故都是车主误操作
大帅哥 回复 01-13 16:38
特斯拉:你特么报我名字[得瑟]
你若安好便是晴天 回复 01-14 21:13
你说的是遥遥领先？[笑着哭]
321
你得先加入猴籍，才能享受免费退换，但是你车坏了，已经没有加入猴籍的资格了[得瑟]
岁月如歌。
国内的资本家把汽车做成了快消品，这脑洗得好，有些还欢呼咱们弯道超车！
暴晒后的雪人 回复 岁月如歌。 01-15 08:44
强个屁，你哪只眼看见强了？参数拿出来惨不忍睹，上路肉得超个车要半天，也就你们跪族才眼瞎觉得强。
岁月如歌。 回复 01-15 06:14
人家淘汰的三大件都比你强，你为什么不承认，非要说别人跪久了？国产是玻璃做的，说不得一点，会碎？
勿忘海参葳
不是我黑小米，而是用过一次小米手机后，发誓永远不碰了。一个手机都做不好的公司，做车能做好？ 愿意花几十万去赌质量的可以去，反正我是不相信这个小米
用户10xxx15 回复 勿忘海参葳 01-20 12:44
既然那么聪明，请问小米汽车abcd柱料厚多少，屈服强度多少？其他厂商的料厚又是多少[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]。
勿忘海参葳 回复 01-19 15:08
叔叔在吃饭，你急个啥呢？华为智驾？没用过，不评论，我只知道二十年前用过一个华为p7，用了一年直接扔了，没觉得华为有多好，吹牛水军倒是一大堆，反而是realme比破菊花好用得多，名字都不起的玩意，快回复啊！
你好
勇气可嘉，居然买个实体店都没有的玩意[笑着哭]
用户82xxx79
都是家人们，不坏都能退[得瑟]
劍帝萊維
谁给你的勇气买雨田君家的车子[得瑟][得瑟]
晓风明月
菊花水军发的
wujingwugang
哈哈哈，前有39公里趴窝高速，今有第二天就坏了的小米汽车！质量和小米同等同级！！！
仙贝贝
雷总看到后一巴掌扇给4儿子，老子一年下来积累的囗碑被一下子搞没了[呲牙笑]
Dennis He
按三包法规定，激光摄像头出问题是达不到换车标准的。电视台也是没新闻了，连这种事情都要上电视！
暮色长安 回复 01-16 11:06
你是水军呗
炒菜不放盐 回复 01-17 04:11
就是就是，有问题找售后啊，在这里发什么？别的品牌也有这样的问题，又不是不能用。重启一下就好了……
哦哦哦哦
不是很正常么？……
乜
绝对是黑粉！人家老板都睡在工厂车间里，就是为了能尽快生产出更多这样的车卖给你们，让你们好好享受生活。
一指禅
这个肯定是黑粉了，爱它就要接受它的缺点
浮尘
别的车企二手车不保值，这一家的不是二手比新车值钱吗？她该缴增值税才对啊[呲牙笑]
友情岁月
想体验一保时捷 结果只能买个山寨去体验了
网名不要太长像我这样刚好 回复 01-14 16:31
也体验到了保时米啊[得瑟]别慌……不就差一个字而已吗[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
陆老师
米粉不是给什么就用什么吗
分配比例
驾驶模式太多了
傳奇
是挺糟心的
豫鄂辉煌
小米以后不要钱也不会再买了，一个14PRO手机就知道小米真差，4850毫安的电池，只能用三四个钟，起热发烫死机都有
网名不要太长像我这样刚好 回复 01-14 16:33
米粉适应能力强不介意[笑着哭]
坐地炮
说实话挺佩服这些米粉，第一款车竟然有那么多老铁愿意当白老鼠🐭二三十万的车换我真没勇气下手
青清
哈哈，这下头脑澎湃了
给你买糖
又问题解决不就行了，而且这也很常见。非得换辆新车。奔驰漏油怎么处理的，不要看到国产就喷，
怒马如龙
不是三大件这地球上有一个厂家敢给换新车的?键盘侠太多了吧！
321 回复 01-13 12:40
你们野生猴群可不是这么说的，39公里趴窝那个，都快把猴吹成良心企业了，怎么这会不良心了[笑着哭][笑着哭]
雾雾
小米车买来就坏的很多了，小米产品传统就是故障率高，绝大多数买小米车的不是父母出钱就是贷款，看炒得凶为了装个逼！
天下英雄出我辈
买小米，不买小米不爱国，不买小米不是中国人[滑稽笑]
沙琪玛
真米粉，体验智驾都要小米的[呲牙笑]
用户17xxx23
米粉标准话术“又不是不能用”
pc2boy
好像新车三次故障才能作为退换车 的依据，按法律 没毛病啊
lld
注意雷子没给开车门
用户10xxx54
这种女人就只配割韭菜
任生
猴子太多了[呲牙笑]
恩典
美女你买的是山寨保时捷，来我米这里折腾啥？哪凉快呆哪去！
用户10xxx59
这个确实达不到换车的程度吧
芭芭拉
说明是假米粉，真米粉还管雷达坏不坏？刹不住车，全家开进山沟，还感谢小米呢！
司徒风雨
以前油车也很常见，只要收了车，基本上没得退，有明确的三包规定，没办法。
六叔专家
我买的红米note5A刚过售后期就坏了，雷军的产品怎么样心里没点逼数？
哦豁
[笑着哭]体验智驾买小米？脑壳有包……
大爷爱仙女
这个人买小米手机很幸运没出问题，可惜她买车出了问题
用户10xxx37
我都不买国产车，垃圾
对牛谈情
支持下雷总就行了，什么车不车的，无所谓，起码放在车库比较安全，为什么一定要开呢？
侠客行
矫情
大叔
同部位故障只有四次维修不好才换车
apollo的爹 回复 01-13 12:50
两次
qiufeng_317
送给我，我要
用户10xxx87
唉 假如穷人 怎对富人耗得起呢
用户54xxx07
晕死，一堆水军
与风何愁
这样的垃圾售后服务，还要继续努力啊！
这西瓜真大
大胆！[得瑟][得瑟][得瑟][得瑟]
用户15xxx28
背时
用户17xxx44
该，让小米变大米[呲牙笑]
Long
都是米粉，克服一下自己了！雷总都是连夜说服高管亏本卖的，还想怎样？？！[得瑟]
一米阳光
听说卖二手还能赚钱，123上车[红脸笑]
用户10xxx00
又在黑国产品牌，其它外资品牌都是一样的，提车出门后，有问题都是只维修，你们也太双标了吧
粤B 回复 01-13 13:58
都是看戏的，只能怪猴子吹的太厉害，前面39公里扒窝换车，被吹成车坏了可以换，别的车企就不行，是良心企业。
大牛比较懒
建议加价卖二手[得瑟][得瑟][得瑟][得瑟][得瑟][得瑟]
八部天龙
我买的小米冰柜，用了一年半就坏啦，维修费要六百多，想想不划算只好当废品卖掉。
莪蒔伱啲呔子囧爺
要连续。维修几次才达到，这个肯定是达不到。
hshmily孤泪
猴厂水军呢？？快出来洗白啊
junge168
小偷的东西也敢买[笑着哭]
了儒指掌
明显是张女士自己把车弄坏的，还想来骗小米[得瑟][得瑟][得瑟][得瑟][得瑟]
屈妮梅哥哥
[呲牙笑]
用户10xxx72
[笑着哭][笑着哭]
瞥嘞孽甭辊
ota[GOAL]
風╄翑╬蓒
千亿营销，饱和攻击厉害了，你们宗教退了吗？哪个车企一点小问题退出的？你们说说，那些车企大问题都没退车换车的吧？最少人家车不能走的给换，你们宗教39公里不能走的为啥不给换新车？
何冠潮
小米订单 已经排到一年以后了[笑着哭]
大王叫我来巡山
真正的米粉不会为这一点点小问题就不满的，自己克服一下就行了
伤流景
友商狂欢[呲牙笑]
小小咸鱼翻身
这可是硬件出毛病，还不是软件，那个更致命。