最近,广州增城市民郑先生去深圳龙岗区儿童公园游玩,没想到上厕所的时候,马桶碎了,为此,郑先生还要留下5000元押金在公园内。
最近下午,家住广州增城区的市民郑先生,前往深圳龙岗儿童公园游玩,在公园的森林冒险剧场一辆如厕时,马桶突然碎裂,水哗啦啦流出来,保洁正好来到厕所,发现情况后不让郑先生离开,马桶碎裂,因此郑先生的头还撞了一下墙。
随后,公园物业官方工作人员赶到现场,经初步协商,郑先生支付了5000元押金给园方,等维修好后,剩下的再给郑先生,第二个方案就是郑先生自己买一个同款新的马桶,找人安装好后,等园方验收合格后,再把5000元押金退还给郑先生。
事后记者去到深圳龙岗儿童公园,事发的森林冒险剧场一辆男厕,所有马桶已经暂停使用,记者查看了旁边女厕,以及公园内的其他公共厕所,暂未发现有马桶松动的情况,并且马桶与地面交界的位置,也有使用玻璃胶固定的痕迹,游客中心相关负责人表示,目前该事件正在协商处理中,最终会有一个双方都满意的方案。
关于公园的说法,当事人郑先生就认为,他们一过来就人高马大的,说该马桶很贵,价值两万多,郑先生一听当场就被吓懵了。
对此,律师认为,公园方如果需要郑先生为此进行赔偿,需要证明设备损坏与郑先生有关,需要提供证据证明设备是由于郑先生的原因导致损坏的,例如说是郑先生使用不当等等,如果说这个设备的损坏,是由于自身的产品质量问题,又或者是说正常的使用导致的损耗等等,那在这种情况下,公共设备的维修维护义务,应该是属于物业管理公司的,作为物业公司而言,要求郑先生赔偿的前提是要证明郑先生跟设备的损害有关,并且为了维修设备,具体支付了多少的费用,导致了多少的损失,那在损失范围内才有权要求赔偿。
最后,龙岗儿童公园回应,说公园运营方考虑到公厕属于私密区域,无法直接证明游客不正确使用导致破裂或有意损坏,已协调物业公司原路退回市民5000元押金。