没有大MALL的商业步行街,如何迭代向新?

数据星人 2024-12-31 21:05:17

近20年来,全国各地的现代化商圈如雨后春笋般涌现。纵观其中成功案例,发展模式在某种程度上趋于同质化:甲级高塔写字楼与豪华的大型购物中心组合成为标配。

过于雷同的组合,反倒凸显了传统步行街的价值。它们背后有历史文脉,又兼具多元商业形态的独特性与生命力。

南京路,正是其中的典型代表。

从开埠至今,这条“中华商业第一街”始终是上海商业的象征。

哪怕在上海商业“卷出血”的当下,各区域大型购物中心鳞次栉比,消费者被分流,南京路依旧稳坐上海乃至全国的流量高地。年客流量(约2亿)和年销售额(超200亿),均位于全国最高街区方阵。

“南京路”三个字,在上海人和外地游客的心目中,有着沉甸甸的分量。

截至2024年12月27日的数据,南京路步行街小红书攻略超过60万篇,腾讯地图签到人次105万,高德地图近期导航人次超99万(较上月同期环比上涨近10%),各项数据都在上海各大商圈中名列前茅,足见其持久的吸引力与市场影响力。

近年来,南京路从未停止升级。2020年,黄浦区启动“东拓、西融、北转、南联”四大工程,推动南京路从线性步行街向块状商圈转型,进一步扩大辐射力与承载力。

年轻客群的回流是南京路焕新的显著信号。百联ZX创趣场、新世界城FUN肆街区、U479的IPBOX、第一百货·绮丽次元街区等项目为商圈注入二次元文化等新元素,吸引了一大批动漫游戏的年轻爱好者。

“上海百老汇”(亚洲大厦、一百、世茂三大星空间剧场群)和洛克外滩源街区,则吸引了全国的文青和CITYWALK爱好者,

今年4月的一组数据表明,25岁到34岁消费者占据商圈客群的40.67%。

南京路正以兼容并蓄的姿态,将老字号的历史底蕴与新业态的潮流文化交织融合,重塑商圈活力,情绪价值拉满。

年末,南京路再次站上魔都商业的年终舞台。街区灯光璀璨,门头装饰焕然一新,热腾腾的烟火气与节庆氛围勾勒出一幅海派商业迎新图景。

29个市级商圈中

唯一的步行街&最多元化的商圈

虽然不同于其它商圈,除了存量改造外,南京路已多年没有新商场入市,所以既没有新型的萌宠业态,更不那么Lifestyle,但南京路向来不缺新内容。

依靠独特的ACGN二次元亚文化IP及剧场群,南京路吸引着上海16区及全国各地的年轻人。

最具嘉年华氛围的外滩源暖冬嘉年华市集,辐射五湖四海游客的文娱业态,如杜莎夫人蜡像馆和上海惊魂密境,也彰显着南京路的海纳百川。

作为全国知名度最高的步行街,凭借与众不同的历史文脉与街区场景,南京路依然是全市各大商圈中吸引海内外游客打卡最多的目的地。

【TIPS】今年全年上海接待的入境旅游游客,有望突破500万人次。其中,外国游客必游的目的地,离不开独具海派风情的南京路外滩和豫园。

虽然没有汇集上百家餐饮的巨型购物中心(如瑞虹天地太阳宫、真如环宇城MAX、南翔印象城MEGA、上海荟聚、上海久光中心、长宁龙之梦、上海环球港),但南京路向来不缺烟火气。

这里不仅有接地气的美食老字号矩阵(包括新雅、泰康、沈大成、真老大房、邵万生等),更有支马路必吃榜和必比登推介的高人气美食矩阵(如九江路天津路汉口路西藏中路的莱莱小笼、馋三尺、三玛璐、米禾良、大壶春、扬州饭店)。

高大上的米其林、黑珍珠餐厅更是云集外滩,吸引着海内外的美食爱好者。

虽然南京路步行街没有南京西路恒隆广场和陆家嘴ifc那样的豪华重奢购物中心,奢侈品数量仅排在全市所有商圈第五(半岛精品廊+新世界大丸),但每年却有2亿人次消费者到访于此,是上海诸多商圈中当之无愧的“流量王”。

这里云集了一批全市、长三角、全国甚至是全球的品牌销售冠军店铺,二次元、国际品牌旗舰店和老字号坪效独步沪上。

商业面积仅1万平米的百联ZX,单日最高客流破8万人次,坪效超5万元/平米,仅次于重奢场上海恒隆广场和上海ifc。

世茂广场的Nike全球首家House of Innovation旗舰店和乐高旗舰店、苹果和华为旗舰店的营业额,堪比重奢大牌。

新世界城和新世界大丸百货的年销售额,更是双双跻身全市商场TOP20。

不过,南京路的客流堪称全市最“闹猛”,但客单价不如南京西和徐家汇,也是事实。因此,南京路步行街持续以“重量级促销优惠券”撬动消费增量,是在充分应和年底“向新”的气氛,也是进一步带动商圈活力的必要玩法。

连续四年的“南京路和你一起迎新年”跨年主题活动,已成为南京路年末标志性商业IP。

今年,南京路再次以“千万促销优惠券”撬动跨年消费热情,以“不打烊”的跨年活动激发夜间经济潜力。这场“城中盛事,街区热事”悄然启幕,热烈氛围已席卷全城。

精准营销+品牌驱动

促销优惠券的多维价值

南京路连续4年发放促销优惠券,通过“真金白银”的补贴形式,将步行街上长久以来的商家“单兵作战”模式升级成街区全域、全业态营销,成功点燃整个商圈的消费激情,助力南京路步行街商户持续创造营收新高。

今年,南京路步行街持续打造“没有围栏”的超级购物中心,以“南步好巳 ,券起新程”为活动主题,共计投入2100万元的促销优惠券,发放频次更多,使用范围也更广,“一张促销优惠券买遍南京路”:

①使用规则简单明晰:今年促销优惠券分以“大额券+小额券”,“两轮发放+跨年专场”的形式发放,消费者可直接通过支付宝进入“南京路步行街”小程序点击页面海报进行抢券,抢券成功后直接通过支付宝核销使用;

②覆盖商户更加广泛:今年促销优惠券新增了18家适用商户,总数达到近80家。不仅在主街的杏花楼、泰康食品、邵万生南京东路旗舰店等老字号商店能使用,也能在miniso land全球壹号店等网红商店中使用,并可叠加其他优惠使用。

“自推出该活动以来,南京路每年促销优惠券的发放,已成城中盛事,年末商户消费的绝对C位”……从这样的评价,或许你就能够感受其获得的市场认可度。

从商业层面来看,高核销率和高消费转化率,体现出了促销优惠券的精准营销力。这离不开对客群结构的深入分析,依据消费者的购买行为和偏好,设计针对性的优惠策略“投其所好”,从而确保促销优惠券的强吸引力和较高的实际转化。

每年都如期发生的“促销优惠券上线,10秒内就抢光”现象,也说明了南京路的品牌影响力,以及消费者对该活动的高度认同。大量促销优惠券“速光”的背后,无疑是高涨的消费热情在作为动力。

此外,Mall星人注意到,每年的大额促销优惠券核销率极高。这从侧面说明南京路中高端消费客群占比不低,且消费力强劲。

今年12月25日上午10时,首轮促销优惠券抢购活动正式开启,活动期间峰值访问量达19.6万,平均每分钟约有9万人同时抢购各项数据均刷新了历史纪录。

据了解,首轮共计投放2.5万张券,其中1.5万张为550元团购800元促销优惠券,另有1万张为200元团购300元促销优惠券。大额券在5秒内即被一抢而空,小额券也在10秒内告罄。

综合上述数据来看,南京路步行街在辞旧迎新之际发放的促销优惠券,已不仅是“拉动”消费,更是在借助精细化的市场营销和品牌传播,逐步构建起了属于自己的商业“软实力”。

通过几年的持续发力,南京路的促销优惠券活动已从单纯的促销工具,逐步演变成了“南京路”品牌传递的重要组成部分,“跨年去南京东路”也将逐渐成为一种消费记忆。

全域联动+跨年焕新

南京路商业再造新体验

美国学者迈克尔·R·所罗门曾在著作《变色龙》中写到,多元内容时代,许多消费者会如同“变色龙”一般,风格多变、难以量化、拒绝标签,并且随时变化。

一方面,促销优惠券作为性价比时代拉动消费的利器,无疑可以满足人们最基础、最原始、最朴素的消费需求,激发消费决策的即时性;

但另一方面,想要进一步挖掘消费潜力,就得让每一位消费者都至少拥有一个“心动”的理由。

这就需要在消费场景的多样化探索方面,下更多的功夫。

我们看到,今年已做好“迎新年”准备的南京路步行街,不仅将过往的许多优良“老底子”进行延续,还推出不少饱含趣味和温暖的“新花头”。

◎跨年不打烊,演绎不夜城

“跨年不打烊”,是今年南京路步行街跨年迎新的一大亮点。特别设置“跨年专场”,让夜上海成为名副其实的不夜城。跨年当天(12月31日),步行街沿街重点商户及老字号都将延长营业时间。

与此同时,步行街推出限时限量的“重量级”夜间券,配合商家营业时间延长,进一步扩大活动的品牌影响力,挖掘街区夜间消费潜力,为街区跨年迎新市场的消费助兴。

事实上,夜食、夜游等夜间消费行为,不仅拓展了消费空间、丰富了消费场景,也早已成为我国大众日常消费生活的重要组成部分。

据商务部发布的《城市居民消费习惯调查报告》显示,中国60%的消费发生在夜间,大型购物中心每天18时至22时的消费额超过全天的一半。中国夜间经济市场规模,已从2018年的22.54万亿元,增长至2023年的50.25万亿元。

◎携手高德,推出贴心出行福利

南京路步行街作为上海的热门打卡地,客流量长期以来都处于高位。

针对客流的出行问题,今年步行街联手高德打车,贴心提供100元打车券包,总计10万份,方便市民游客跨年消费后的回家路。

围绕“出行”和“消费”两大核心需求衍生出的举措,或将大幅提升活动的参与度与转化率。

◎全街一心,统一面貌联动跨年

上海“开放包容、海纳百川”的城市精神内涵,南京路步行街在用实际行动来诠释——以“开放包容”的姿态迎来国内外各个年龄层的客群,并以“海纳百川”的内容打造多样化的商业生态。

此次跨年季活动,亦是如此。不仅有全街跨年演艺活动,还号召沿街商业体统一美陈布景,营造出了全街共迎新年的浩然声势。

对于南京路步行街的诸多成员们来说,在全街一心的“求同”之外,当然还有花开数朵、各表一枝的“存异”,为消费者打造了缤纷璀璨的“迎新嘉年华”。

如针对二次元文化爱好者,南京路步行街联动旗下3大项目打造二次元文化爱好者的年末狂欢“盛宴”。

包括“上海二次元浓度最高的地方”之一的百联ZX创趣场1层中庭的天涯明月刀主题快闪,第一百货商业中心B馆3层的《时空中的绘旅人》x提摩西小队快闪,新世界城4层的网球王子快闪等。

针对戏剧爱好者,拥有亚洲大厦、百年上海大世界等多个小剧场的南京路,持续放大“上海戏剧爱好者集聚地”的标签。

此番跨年季,带来致敬希区柯克系列话剧《迷魂记》、音乐剧《OZ》环境式中文版、东野圭吾悬疑话剧《虚无十字架》、坂本健志新专辑发表音乐会、合唱团奇幻夜、黄之仪Kyra Zilver《浮岛The Isle》上海专场等来自海内外的超30场演艺活动,呈现年末戏剧文化盛事。

◎新年保留节目:“上博联名包袋”上新

在商业越来越拼“文化力”的今天,商业的文化韵味儿越深厚,消费者们可能就会更“上头”。而商业与文化的深度交融,不仅可以赋予传统文化新的生命力,也能为商业场景增添更独特的吸引力。

拥有百余年历史的“中华商业第一街”,文化内涵自然不会缺席。

南京路步行街迎新的“保留节目”——新春联名包袋系列,今年也将如约回归,再度与上海博物馆联手,策划并推出主题为“吉金宝蛇·福地灵街”的蛇年迎新系列文创包袋。

该系列文创包袋产品的设计灵感,来自于上海博物馆藏“西周昭王员方鼎”。这也是迄今为止南京路步行街与上博文创合作中,文物年代更久远、馆藏级别更高的一件。

在不断进行文创产品的联名与开拓的同时,南京路步行街也打造出了独有的文创IP,带动商圈文化消费。

颗粒度更高的精细化运营、跨界及跨部门的合作、文化符号的联手创新......本次跨年活动的诸多举措,再次说明南京路步行街正超越传统商圈的运营模式,探索打造“沉浸式商业体验”与“城市文化名片”相结合的全新商业生态。

中华商业第一街再出发

从世界级商圈的局部描摹到动态全景

南京路步行街在跨年档中,演绎出来的消费火热图景,只是“中华商业第一街”迈向世界级商圈的局部描摹,伴随新的规划出炉,其未来更值得期待。

当前,上海“国际消费中心城市”的建设如火如荼,始终地处上海商业核心的南京路步行街自然是其中的重要载体。

近日,黄浦区对外发布了南京路步行街新一轮的功能规划概要,对其提出“传承经典 引领未来”的总体愿景,将持续推进其建设世界一流南京路。

Mall星人了解到,新的功能规划结合世界一流商圈发展趋势,在“繁荣繁华”总体定位下,遵循“多元万象”“海派引领”“人人向往”三大理念:

①多元万象:充分利用新增地块和闲置空间补缺产业、居住和创新商业功能,重点关注道路联动关系,实现主街后巷的互相导流。

具体而言,继2020年往东向外滩拓展完成后,将往北向苏州河延伸。扩街为圈,从线性商业街,扩展为功能更丰富的街区商业、“主马路+支马路+后街”矩阵,融合艺术、休闲、会展等多元业态,顺应CITYWALK和顶级商圈的需求。

②海派引领:推动历史街区风貌更新,焕新历史建筑内部业态,更新存量项目、百年名店商业形态,依托形象与体验升级向世界传递海派商业故事。

例如老市府即将启幕,永安百货规划定位高奢酒店+商业复合体,打造“国际顶级酒店及文化艺术中心”;时装商店将打造演绎东西美学交融的时尚融合中心。

新世界大丸百货将启动6楼7楼以及屋顶的改造,从单一的零售功能向文化体验、娱乐、休闲、品牌走秀发布等功能来转型升维。

先施大楼、永安、七重天等经典地标,将陆续重塑,焕发老百货新生。

③人人向往:通过特色主题分区与游线设计吸引年轻客群到访,并依托居住和产业载体集聚在地和产业人群。

可以看到,这三大规划理念,既发挥了南京路步行街已有的优势,如海派建筑、街区商业的体验空间,同时也针对现状问题进行优化提升,如通过道路联动提升居住与商业空间的互相导流。

按最新规划,南京路步行街区从西至东依次分为四大功能分区:海派之心(人广演艺大世界+南拓至黄河路国际饭店周边)、经典永恒(重塑经典百货集群)、时尚荟萃(世纪广场城市会客厅)、国际多元。通过多个重点项目,构筑完整的商业生态场景。

各片区的风格定位和目标人群各有侧重,并与周边地块内的更新项目和资源积极联动。

为实现四大分区的有机融合,还将选取关键的城市公共空间节点作为转承区,结合客群消费层次需求,通过转承区的场景营造促进分区间的衔接与过渡,形成潮趣秀场、城市聚场和全球展台三大转承场景。

转承场景之一「潮趣秀场」:形成层次丰富、集聚多元体验的个性娱乐场景。

在步行街起点汇聚城市级联名快闪、导入交互式潮趣体验,并利用从人民公园延伸至步行街起点的地下通道,构建“地下-地上-场内”多维体验商业集群,衔接海派之心和经典永恒。

转承场景之二「城市聚场」:打造传承历史,创新海派内涵的文化消费场景。

联动世纪广场及周边商业项目、经典百货集群,以世纪广场作为城市时尚活动发布的主舞台,在历史建筑顶层空间植入格调休闲体验,结合世界级光影艺术,实现经典永恒与时尚荟萃分区的融合,成为国际客群会客访友、休闲社交的首选地。

转承场景之三「全球展台」:营造多元万象、汇聚全球风尚的时尚潮聚场景。

在环南京东路、河南中路路口,联动南京东路地铁站周边项目大屏形成视觉焦点,打造客群出站后的首站购物地、品牌活动的荧屏宣发地,成为上海展示全球精品、重大活动的窗口,实现从时尚荟萃到国际多元的分区衔接。

从豫园商城、蟠龙天地等案例来看,打造出无法在购物中心复刻的独特场景,项目可以独树一帜,赢得“独一份”的竞争力。

南京路未来如能打造出更具颜值和特色的场景,并联合知名品牌推出上海限定及南京路限定商品或包装,将有助于商圈进一步繁荣。

目前,文保古建、百货、购物中心、老字号、二次元文化、街区等不同商业形态与内容,已为南京路提供了丰富的生态组合,如亚洲大厦、星星演艺空间剧场群、ZX新世界城与一百二次元群、老字号美食矩阵、洛克外滩源、外滩老市府历史文化街区、百货传承(解放前的四大环球百货到如今上海百货销售TOP5中独占其三——新世界城、新世界大丸、一百)……

这一系列亮点项目共同组成南京路“独特生态”,在其他城市中心地段无法复制的基础上,展现出南京路在上海乃至全球商圈中的独特地位。

相信叠加新的功能规划后,南京路将逐步引导业态、交通、灯光、公服、管理机制、历保建筑等“N”个行动计划的有效实施,实现商品、空间、颜值、服务、机制的全面焕新,推动南京路步行街区成为“闻名遐迩、人人向往”的世界级消费目的地。

后记

在城市商业体系中,步行街是重要的消费场景,也是促进消费扩容提质的重要抓手。

南京路步行街位处上海核心区域,交通便利、品牌集聚、业态多样、历史底蕴深厚,是魔都的亮丽名片,也是城市中心的再兴标志。

尽管并没有超大体量的巨型购物中心“撑场子”,但南京路步行街商业的创新多元化基因,小而精的垂直属性,叠加时尚百货与老字号历史街区传承,已经聚合成一个没有围栏的开放式“超级MALL”。

其焕新与升级背后,也是城市精神与消费文化的重塑。可以预见,未来的南京路,将以其无与伦比的历史积淀与未来愿景,继续领跑上海。

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