今年3月,成都的林先生交了9,800元报名学习验房师培训,销售人员承诺包就业。但当他拿到合同时,却发现被套路了,对方公司只是承诺推荐工作,他想退款也退不了。
所谓验房师,就是利用相关知识、工具和技能,对竣工并将交付使用的二手房或者装修装饰工程,进行监测检验,向委托方提供咨询服务。
在成都从事物流行业的林先生,在网上看到了一则验房师的培训广告,把这个行业的前景描述得十分美好。
于是,他通过网上链接,与培训单位北京某公司取得了联系。
该公司销售人员告诉他:验房师市场广阔,需求量很大;而且不用坐班,收入可观。只要参加公司培训,通过考试就可以拿到相关的证书;还承诺保证就业。
经过一番考虑,林先生缴纳了9800元的培训费,与这家公司签订了验房员培训合同。
在拿到合同后,他发现合同条款与销售人员的承诺有出入,有了一种受骗的感觉。
特别是,承诺保证就业变成了两年内三次推荐就业机会。
根据合同条款:开课7天内,如果没有签订合同,可以100%退款;已经签署合同了,也可以按照80%的比例退款。
按照这个条款,已经签署合同的林先生可以退款80%。
林先生思索,再三决定退费。可是当他联系对方公司时,却被告知无法退款。
为什么呢?
林先生提供了当时的通话录音!
对方说:你已经学习了。
林先生:没有啊。
对方改口说:你答应学习了!
林先生从网上找到了很多与自己情况相似的人,有人去年就参加了培训,也考到了验房员证,但直到现在该公司仍然没有推荐合适的工作。
其中有一名王先生,原本在上海一个仓库当叉车工,被公司推荐去当保安。
两人多次与公司协商退款事宜,但未能达成一致,于是向记者求助。
记者来到了这家公司在北京的办公地点了解情况,该公司家装监督部负责人回应:这就是一个学生课程学习的合同。
他说:你花钱在我这里报名,你学了我的课程,学习完了以后合同里面还有增值业务。按照合同约定,我是能够给你提供2~3次就业推荐。如果你符合条件他(用人单位)就要,你不符合条件他就不要,但我的工作是做了的。
林先生和王先生表示,他们都是从销售人员口中得到了有关验房师这个行业的信息。销售人员用“前景大好”、“年薪9万”、“定向培训”,“成立运营中心”等字眼,给他们描绘了一个美好的前景。
对此,该负责人回应:这方面可能确实我们监管不到位,有些合作伙伴和代理商做得不好。我们跟合作伙伴之间也是有合同的,要求他们不能超范围承诺。
他同时表示:如果是这方面原因造成学员对这个培训不满意,可以退费。但你不能说课程学完了,拿了证了,再来退费。请问,你早就应该知道这个事情,为什么一定要等到课程学完了呢?
然而,成都的林先生交纳了9800元学费后并没有学习课程,也没有参加证书考试。
上海的王先生倒是学完了证书课程,也拿到了证书。
目前,他们仍然在和该公司沟通退款事宜!