相较于7月汽车投诉划分出的比亚迪和一汽丰田两个阵营,8月汽车投诉榜单似乎更加明了,前十席位中,比亚迪占据六席,其中前五名都被比亚迪旗下的车型包揽了,被投诉的问题与上个月一致,包括混动模式转换故障、系统升级问题及价格变更。一汽丰田上榜车型虽较上月少一位,但被投诉的也是此前反复提及的车机系统故障及仪表台开裂、部件老化。另外两款上榜车型及问题分别为华晨宝马3系的传动轴异响以及长城哈弗神兽的影音系统故障。
EV模式下频繁自启动 比亚迪“偷油”?
还记得此前有一段时间,比亚迪频繁上榜投诉榜单是因为交车问题,彼时,被不少媒体戏称为甜蜜的烦恼,后来又有一段时间因为价格变更遭到投诉,无论是交车还是价格变更,似乎都没有触及到投诉忌讳之处,直到比亚迪旗下多款车型EV模式发动机自动启动故障被广泛投诉后,比亚迪才最终陷入了自己也不大想面对的事实中。
《汽车专业网》编辑注意到,投诉榜单上榜的宋PLUS新能源、汉、唐新能源、宋Pro新能源以及驱逐舰05的共同投诉问题都聚焦在混动模式转换故障上。有车主总结出了比亚迪插电混动车型在EV模式下发动机自行启动的规律:EV模式下,只要加了油肯定就会启动发动机,充电功率为5kW;在EV模式下跑200-300km后,就会启动发动机,由于南方气温较高,这个周期还会有所缩短;即便电量还有98%,发动机也会启动,充电功率仅2kW。
有车主联系了比亚迪的客服,客服解释称,强制EV模式下发动机自动启动是正常现象。发动机每周强制启动用以清理碳罐,据比亚迪说明书示意“发动机长时期未启动会导致碳罐饱和,有燃油泄露风险,需要定期对碳罐进行脱附”。
然而客服的这一理由并没有让大多数车主们信服。据车主们所说,就在长城汽车实名举报比亚迪秦、宋两款DM-i车型中使用常压油箱涉嫌排放超标后,比亚迪不仅没有按照国家环保法规解决问题,也没有召回已售出的车辆更换高压油箱。相反,他们通过后台推送新版本OTA升级来偷偷修改发动机启动策略,以满足常压油箱的碳罐清理需求。
“自从上次长城举报比亚迪混动车使用常压油箱环保不达标后,比亚迪马上给宋PLUS DM-i和宋Pro DM-i车主推送了一个1.2版本的系统更新,从推送的内容来看以为只是一次普通的升级,但随后就发现车辆在纯电模式下开始自行启动发动机。”车主们称,比亚迪此举会造成发动机保养里程会不受控的增加,用油及保养成本也会上升。
据悉,插电混动车型的发动机自启不仅仅只是浪费汽油这么简单,发动机频繁启动还将导致车辆按照恶劣工况进行保养,每3000公里就需要更换一次机油,用车成本还会进一步增加。
事实上,就上述这个问题,车主们已经投诉了有三个月了,可以说,在不同平台上都能见到车主们对这一问题的反馈,涉及车型之多、数量之大、范围之广非同小可。
丰田老面孔 3系、神兽新面孔
除却比亚迪,另外四款上榜车型中既有十分熟悉的老面孔,也有不大熟悉的新面孔。几乎每个月,丰田车的旧疾——部件老化,仪表台开裂总能在投诉榜单中刷一波存在感,8月车型投诉榜也同样如此,一汽丰田锐志就因为这个通病再度跻身投诉榜单前列,伴随着仪表台开裂、部件老化投诉事由的同时,维修时无零配件更让人“无可奈何”。
一汽丰田另一款上榜车型皇冠陆放其主要的投诉问题为车机系统老旧无法OTA升级的问题,事实上这一问题早在今年年初就被车主广泛投诉过,如今大半年过去了,车主们还在为车机问题烦恼。
另外两位上榜的新面孔,宝马3系最近一个月因换挡时传动轴出现金属刮擦异响被广泛投诉,特别是有不少提车不久的新车出现了这个问题更让车主们感到气愤,4s店承认是传动轴出现问题,但是目前除了换轴之外没有更好的方案提供,并且许多用户换完之后表示异响仍然存在。此外,有车主补充称,目前已知有异响的车型除了3系,还有4、5、7系,3系最多,4系最少,出厂的月份包括4、5、6、7月份。
而长城哈弗神兽,这款车型被投诉的问题为车机系统老旧不升级,在《汽车专业网》不久前的报道中曾提到,此前,哈弗车主们发了一封联合声明,车主们称呼自己为哈弗使用咖啡智能(H6S神兽酷狗二代大狗)座舱车主,这些车主们均声称车机系统过于封闭,无法安装其他软件,高德导航应用停留在古老版本等车机方面的问题。这些车主们都有一个共同点,那就是使用了哈弗咖啡智能座舱。
用户79xxx82
比亚迪在dmi车型被长城举报排放超标后,比亚迪是通过后台推送新版本OTA升级,偷偷启动发动机,增加油耗来满足其所用常压油箱的碳罐清理,通过牺牲车主利益解决排放超标问题。6月下旬dmi车型OTA升级以后在EV模式下(非亏电状态),系统会启动车辆的发动机,而且车主不能控制发动机。在涉水情况下非常容易至发动机进水。我每天上下班只有0.8公里,现在只烧油,发动机根本停不下来,满电发动机都会启动,和纯燃油车一样一样的。
轻云 回复 09-03 09:04
走不了路呗
湖上青玉柳 回复 09-03 08:30
不好意思,我有两台
醉卧沙场君莫笑
现今三大怪:车坛不得评比迪,歌坛不得评刀郎,足坛不得评梅西。
肥刘 回复 09-02 08:51
所以可以看得出骡子的粉丝都是些什么画像,都是些开着拉胯的日系,舔着那英汪峰的精致利己主义者,对了,你的ip正确[点赞]
向新而行 回复 09-02 12:50
手机坛不能喷华为[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
除零
为什么投诉少一倍?因为销售少十倍
智障儿童关爱委员会 回复 除零 09-03 11:53
你以为丰田的塑料老化开裂是几年的?丰田的基本都是六七年老化,仪表台开裂,我朋友家的就是,
除零 回复 09-03 11:07
存量旧车还有几个人投诉??? 调查公司MarkLines数据也显示,比亚迪上半年全球新车销量同比增长96%至125万辆,超过德国梅赛德斯奔驰和宝马,首次进入全球前十。
智障儿童关爱委员会
为什么你这个投诉量这么少,上次我看他一家就是别人合起来的多少倍了
爱ke熊 回复 09-02 01:01
你个死泰迪犬真会洗地,就不能把质量搞上去?就知道养泰迪洗地。
向新而行 回复 爱ke熊 09-02 12:50
一汽丰田偷油迪[呲牙笑]
Soma
比亚迪就是工业垃圾 不知道还有多少小白上当
向新而行 回复 09-02 12:51
一台1.5T全系在用 10万到40多万 割韭菜真好[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
用户51xxx68
比亚迪世界第一
A雷十三
不亏是国货之光[吃瓜][吃瓜][吃瓜]这作风土生土长的没错[笑着哭]
大王叫我来巡山
某迪真的是工业垃圾啊
用户63xxx34
确实偷油迪[呲牙笑]
杠上杠 皇中皇
我的22款宋pro就轮胎放几天不开会泄压,以上问题未见发生
等 风 停 回复 09-02 20:57
哈哈
匆匆那年
投诉比亚迪的用不了多久就会被和谐[笑着哭],他还是最受欢迎的车[笑着哭]
云往哪里飞
丰田这样可不行呀,这让那些买丰田准备传三代的怎么办[笑着哭]
一念
比亚迪是飘了
奋达闲聊
比亚迪被投诉的都是些什么问题啊?倭系德系都是发动机变速箱等问题
浮生若梦
比亚迪同学,想想三星手机是怎么拉胯的!
啥是牛奶
既然开不坏的丰田又哪来的投诉???肯定是友商雇的水军[得瑟][得瑟][得瑟]
简约时尚风格 回复 09-03 00:14
开不坏,又不是说不允许出小毛病,还没等坏就换新,那是坏吗?那是正常的更换周期[得瑟]
杯中红酒已减半 回复 09-02 09:11
新车主还是老车主?[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑],
明月VS沟渠
百公里油耗1.9升,一公里只要9分钱,启动清理一下碳罐,怎么啦?怎么啦?怎么啦?美帝请枪手写的文章,特斯拉整理的……[得瑟][呲牙笑]
就爱可儿姐
CC家的车也会偷油为什么你们不说啊[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][捂脸哭][捂脸哭]
欣您欣
比亚迪就是沾个电池,其他不说了[得瑟]
Dream Lovers
比亚迪身为国货之光,代表中国新能源汽车制造最高水平,为中国在世界新能源汽车领域挣足了脸面。尔等造谣诽谤,我司定会举起法律加特林,让尔等满目疮痍。[得瑟]
A
现在水军不烧车了,改投诉挣钱了[笑着哭]
网上邻居
不可能,绝对不可能!![得瑟][得瑟]
你个渣渣
人家都网络支持你要买活该投诉啥[笑着哭]
用户15xxx20
为什么投诉车有问题,不爱国的人这么多[得瑟]
用户11xxx59
肯定是黑子[得瑟]宇宙迪怎么可能呢[得瑟]
小牛
说这么多也没用,长城这种垃圾公司,我反正碰都不碰
糖醋苦瓜人生无辣
销量第一质量差也是第一!做工用料有待提高
一条大大大的粉肠
你敢写比亚迪质量不好,是不是不爱国?
二娃子
说真的比亚迪是车企中待遇算一般的吧,有的车企销量越好工资越高有的车企销量再好工资就是那个样子说是员工太多了
用户10xxx31
赶快黑比亚迪 比亚迪月销量又上涨了
蓝~\(≧▽≦)/~啦啦啦 回复 09-02 09:36
[得瑟]涨个鸡毛,订单少了一大半,现在夜班都没了
静一静,想一想
什么传动轴异响,明明是冰淇淋[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
学习
谁投诉宇宙天车比亚迪,谁就是不爱国。
白鑫
昨天高速上,汉dmi,油管崩了,满车的汽油味道,心惊胆战啊
除零
2023年上半年,比亚迪电动汽车的销量超过119万辆(混合动力汽车包括在内),约为宝马、大众、奔驰销量总和的2倍。