爱奇艺电视端包年VIP广告问题引用户不满,官方回应升级方案

科技王哥 2024-08-25 02:04:34

近日,多位爱奇艺电视端用户纷纷在社交媒体上表达不满,称自己购买的包年VIP服务竟然无法跳过广告,这一现象引发了广泛关注和讨论。用户们纷纷表示,作为付费会员,他们期望能够享受到无广告的观影体验,但实际情况却让他们感到失望和愤怒。

据用户反馈,他们在爱奇艺电视端充值了连续包年VIP服务,首次充值价格为148元,到期续费则为238元。然而,在享受VIP服务的过程中,他们发现仍然无法跳过广告,这与他们购买VIP服务的初衷大相径庭。用户们纷纷表示,既然已经支付了包年费用,为何还要被迫观看广告,这让他们感到十分不解和不满。

针对用户的强烈反应,爱奇艺电视端银河奇异果官方客服给出了回应。随后,爱奇艺电视端银河奇异果官方客服表示:“我们是电视端银河奇异果跟爱奇艺是合作关系。基础会员相比白金会员价格优惠几百块,权益没有那么多,里面内容是可以看的但那个广告是不能跳过的。”

客服进一步解释说,如果用户希望享受无广告的观影体验,可以选择升级至白金会员。升级过程中,用户需要补交一部分差价,以获取更多的权益和服务。同时,客服也强调了爱奇艺一直致力于提升用户体验,并会根据用户的反馈不断优化产品和服务。

然而,对于官方的回应,部分用户仍然表示不满。他们认为,作为付费会员,他们应该享受到无广告的观影体验,而不是被迫接受广告干扰。此外,用户们还指出,视频平台会员费用的不断上涨以及不断要求用户购买额外权限的做法也让他们感到不满。

此次事件再次引发了公众对于视频平台会员服务的关注和讨论。用户们呼吁视频平台能够尊重用户的权益和体验,提供更加优质、透明的服务。同时,也有专家指出,随着视频行业的不断发展,平台需要不断创新和优化服务以满足用户的需求和期望。只有这样,才能在激烈的市场竞争中保持领先地位并赢得用户的信任和支持。

在更多网友看来,视频平台会员各种涨价,且不断让你花钱买权限,这真的是没办法愉快看电视,大家觉得呢?

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科技王哥

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