新能源汽车盛行，为保障服务质量，众多车企也都推出了三电质保政策，但其中不乏诸多限制和附加条件，这让消费者在享受质保服务时感到诸多不便。然而，极氪汽车却在这一方面做出了表率，用实际行动诠释了真诚服务的内涵。近日，极氪宣布将开展“冬季关爱活动”，邀请用户参与电池健康度检测，旨在为用户提供最真实、最贴心的服务体验。
极氪的三电终身质保政策更是让人眼前一亮。该政策不仅在实际操作过程中避免了各种繁琐的限制和“套路”，还对动力蓄电池免责条款进行了全面升级。具体而言，电池在2年或5万公里内，电量衰减8%；4年10万公里内，电量衰减16%；终身不限年限不限公里，电池容量低于70%，均可享受质保免费更换服务。这一政策的适用范围广泛，极大地提升了用户的满意度和信任度。
此外，极氪的三电质保还具有两大显著优势。一方面，其质保范围不仅涵盖了电池，还扩展到了驱动电机、电控系统等关键部件，这体现了极氪对产品质量的充分自信和对用户体验的高度重视。另一方面，极氪在质保权益政策上进行了全面升级，即使在极端温度环境下，如50℃以上或-30℃以下，动力电池出现问题也能享受质保服务。同时，极氪还删除了部分影响用户体验的质保免责条款，如车辆静置超3个月等情况的限制，进一步提升了服务的便捷性和实用性。
值得一提的是，这并非极氪首次进行此类行业首创的服务升级。早在2022年，当极氪用户反映车机问题时，极氪便毫不犹豫地投入3个亿，为所有新老车主免费升级8155芯片。这一举措不仅赢得了用户的广泛赞誉，也彰显了极氪在服务方面的高标准和高投入。
综上所述，极氪汽车在服务方面始终坚持以用户为中心，以高标准、高投入来保障用户的权益和体验。极氪不惜下血本优化和升级质保政策与服务，这不仅体现了其对自身产品质量的信心，更是对用户高度负责的表现。极氪的真诚服务不仅赢得了市场的认可，也为整个新能源汽车行业树立了良好的榜样。这样的“良心”企业，难怪能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，销量持续攀升。
