将用户口碑做到极致,AITO问界将服务玩出新高度

每日汽车帮呀 2023-07-20 14:10:43

随着社交媒体和数字化技术的发展,用户与企业间的关系已经发生了巨大的变化。由最初的“以产品论英雄”逐渐演变成“要与用户玩在一起”。双方的关系,似乎从简单的买卖,成为了互利合作。用户对消费体验和权益的关注在不断增加,企业则更加注重满足用户需求,提升服务品质,以此来建立良好的用户口碑,增强品牌影响力并在市场竞争中脱颖而出。

作为华为与赛力斯强强联合的产物,AITO问界凭借着对用户需求的深刻理解和持续创新持续为用户创造惊喜和价值。并相继在上海、杭州、广州举办了首个“AITO问界M5智驾版用户体验日”,获得用户一致认可和好评。

AITO问界M5标准版发布,智能驾驶与卓越体验融合

好的服务要依托好产品的加持。作为业内首个搭载HUAWEI ADS 2.0高阶智能驾驶系统和鸿蒙智能座舱3.0的量产车型,AITO问界M5智驾版以最快的速度实现了交付。在用户体验日活动上,与用户“亲密”互动,让用户们感受其智驾魅力。

同时,为满足多元用户的用车需求,AITO问界推出了AITO问界M5标准版,并在本次活动上正式亮相。官方表示:在充分了解用户实际需求的基础上,AITO问界M5标准版在造型设计、智能配置以及动力续航等方面进行了全方位的进化,成为一辆真正与用户一起打造的车。

具体来看,AITO问界M5标准版在外观设计方面进行了精心优化,让整车焕发出更多精致感和运动感。车内舒适性和便捷性也得到了提升,座椅采用了高回弹海绵,厚度提升了一倍,并新增了双40W无线充电功能。为了解决用户停车的问题,该车型还引入了遥控泊车功能,只需通过手机遥控,车辆就能自动完成泊车,实现了科技的巧妙应用。

在驾驶乐趣方面,AITO问界M5标准版采用了创新的智能增程技术,综合续航里程提升至1455公里,相当于从北京一路开到上海都不需要加油。同时,它还具备出色的燃油经济性,百公里油耗仅为4.87L,超越了同级竞品。全系车型都搭载了百万豪车级全铝合金底盘和升级后的HUAWEI DATS®动态自适应扭矩系统,使得车辆在颠簸路段和湿滑弯道上表现更加稳定和安全,为用户带来全新的驾乘体验。

华为深度合作,AITO问界展现不凡实力

好产品更需要好的依托,赛力斯汽车与华为的深度合作使得AITO问界在产品品质和科技实力方面取得了1+1>2的效果。借助工业4.0标准打造的两江智慧工厂,AITO问界实现了研发、生产、供应、销售和服务全价值链的覆盖和智慧运营。在新车上市之前,AITO问界还组织了历时数月的Beta用户体验测试,通过实际环境测试获得用户的反馈,并不断优化打磨产品。

服务升级,构建智慧服务体系

同时,为了满足并超越用户对服务体验的需求,AITO问界制定了全新的服务战略。活动上,赛力斯汽车副总裁康波博士透露:以关爱用户为驱动,AITO问界以CARE为核心理念,构建起全新的智慧服务体系。为了实现这一目标,赛力斯汽车与华为共同成立了“AITO问界销服联合工作组”,自7月1日起负责闭环管理营销、销售、交付、服务、渠道等业务。正是这份与用户紧密相连的信念使得AITO问界在市场上获得了良好的用户口碑,AITO问界M5车主的净推荐值远超行业平均水平。

除了快速响应用户需求、提升产品实力和服务战略升级之外,赛力斯汽车还提前布局人才体系搭建,引入了来自BBA豪华品牌和合资品牌的人才,为AITO问界的未来发展奠定坚实的基础。

通过满足用户需求、持续创新和关注用户体验,AITO问界M5标准版为用户提供了智驾出行的全新选择。在华为和赛力斯的加持下,相信未来,AITO问界将继续以用户为中心,不断进化和创新,为用户带来更加安全、智能、高效的出行体验,助力用户享受美好的驾乘生活。

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