厦门机械厂的韩总5台精密设备发迪拜空运,但货代打板时,工人图方便上面又堆放了重货,导致设备挤压受损,但是货代推卸责任说韩总的包装箱不合格。韩总后来了解到对方是个四、五个人的小货代,管理不规范,什么事都是老板一言堂。这次韩总又有10台设备发迪拜空运,这次他不敢再找那家货代了,一定要找一家靠谱的货代。他上次就是吃了没有提前去考察的亏。
韩总对我说,他也知道,他的货没什么特别的就是普货,货交给哪家货代如果一切顺利的话,都能运到迪拜,也不会出啥事。关键是货代是不是靠谱,各个环节是不是负责任,会不会像以前一样乱装乱卸。
我告诉韩总我们公司的基本情况,他并没有说什么,然后我报价给他。韩总回应了一个比较低的价格,双方就僵持到那里了。实际上这只是他的借口而已,他是想来我们公司考察后再做决定。
过了几天,他也没有提前打招呼,下午2点突然给我打电话说就在楼下了。他原来是搞突然袭击来了。实际上我更喜欢这样的客户,我们的规模服务能力,所以我很自信,所以我很愿意把我们公司真实的一面展示给客户,让客户和以前给他做迪拜空运服务的货代公司好好的比较一下。
我领着韩总参观了我们公司。我们现在员工近百人,深圳龙岗区荣德国际大厦B座8层整层1800平都是我们的公司,整个8层不是租赁的,是我们自购的。
这样的规模不用再多说什么,足以说明是金字塔顶的货代公司了。我们就曾帮华为运送过货值4000万的电子产品。要知道这样的大公司找货代是很严格的,华为能用我们的服务,说明华为是认可我们的。
我告诉韩总,像我们这样100多人规模的货代公司,不管什么事情肯定是要有规章制度的。就像工人打板装货这个流程,都有严格的操作规程,什么样的货装下面,什么样的包装不符合规格等等,都有严格要求。每一板装完货都有检查环节,从来不会出现人为原因造成的货损。也正是我们认真负责的态度,8成客户跟我们合作过一次,都会成为我们的老客户。
我给韩总展示了我们发迪拜空运的打板流程的视频,重货在下轻货在上、木箱在下纸箱在上等等规范,还有我们公司仓库的视频。韩总看了表示很放心。
韩总亲眼见证了我们迪拜空运专线的实力。
重要的是我们提供额外的服务正好适合他,他就没有跟我们再谈价格,然后就直接签单了。
好多迪拜空运的客户都是这样,没有了解我们公司之前,在一味的谈价格。可是来公司考察之后,真正了解我们之后,并且我们提供的服务是别人提供不了的,基本都同意签合同了。
想多了解我,看我的日记,记录着更多迪拜空运的点点滴滴,以及我们与客户之间温馨而感人的故事。