这半年来，数字人直播带货和数字人短视频变得非常流行。同时，随着ChatGPT等AI大模型的兴起，有人开始认为数字人可以完全取代真人在短视频和直播带货方面的角色。然而，我认为这种想法是不切实际的。
首先，数字人只能解决一些偷懒问题。很多人使用数字人拍短视频或进行直播，主要是因为可以通过输入文案来自动生成视频。甚至有些博主甚至不需要自己写文案，只需要进行一次视频采集建模就可以了。然而，这种方式并不能解决播放量、粉丝增长、带货以及个人形象IP的问题。
其次，数字人无法解决直播的问题。虽然有许多人在使用数字人进行直播，一方面是为了解决规模问题，另一方面是为了解决时间问题。比如同时使用10个数字人进行同城团购或门店品牌直播。但是真正看过数字人直播的人都知道，效果非常差。尽管现在一些数字人可以基于屏幕上的留言进行互动，但无论是响应效率、应对话术，还是语言表情、动作生态、语速等方面，都与真人大相径庭。这种情况只适用于机械式的场景应用，对于服饰、食品、IP教学等其他场景完全不适用。
例如，卖衣服时，数字人无法方便地进行换装展示，也无法用手拽衣服展示品质。更不可能一边试衣服，一边回答用户问题，再一边走秀。同样，对于IP教学和短视频课程等业务场景，数字人根本不知道如何回答用户的提问。如果是户外场景，情况就更糟了，比如董宇辉等人最近去爬山。想象一下，连真人带货都很难解决用户停留的问题，更何况是数字人呢？
第三，数字人无法解决情感问题。在绝大多数情况下，AI数字人无法建立情感联系，尤其是对于普通人来说。作为普通人，没有动漫IP或明星的身份，随便找个数字人来背台词或脚本，用户如何与其建立情感联系呢？数字人无法带用户出去喝酒、逛街，也无法真情流露，用户如何与其产生共鸣呢？背稿的数字人会在短视频中发火吗？会拍桌子吗？会忍不住流泪吗？他们在直播时会害羞吗？会仰头大笑吗？会安慰评论区的用户吗？会带动用户的节奏吗？数字人无法解决用户真实情感的表达、互动和共鸣，用户就少了一个持续关注和信任的理由。许多IP能够长期存在的原因，就是基于信任关系下的长期情感维系。
第四，数字人无法解决场景问题。正如前面所说，数字人只能呆在屏幕里。它无法去海边、爬山、穿越森林、进入果园。它无法围炉煮茶，无法在街边享用小吃，无法在户外走秀，无法仰望星空，无法户外露营。而我们之前提到的短视频和直播产生交易的重要一点是：场景化。没有场景化，就没有代入感，没有代入感就没有共鸣和吸引力，交易自然会大打折扣。无论你是做好物、达人、IP还是品牌，场景化的展示和交易对于数字人来说都是无法替代的。
最后，数字人无法解决交易问题。我们拍短视频和进行直播的最终目的都是为了实现交易。然而，AI数字人无法解决交易问题，因为它们的回答都是固定的。无法根据每个用户的提问、情绪、身份、互动和需求来提供个性化的服务。大家可以看看直播间带货的情况，在短时间内，一个主播是如何回复用户的问题和互动的？姐妹们、宝妈们、我家哥哥、闺蜜们、辣妈们等等，仅在直播间就能喊出十几种称呼。
直播间的交易需要基于产品、功能、材质、节日、福利、流量、情绪、品牌方互动和场景等方面的配合。当产品销量为500单、1000单、3000单、10000单时，主播的情绪、话术和行为都是不一样的。因此，不要盲目相信使用数字人就能大大成功。如果连真人都无法解决用户观看、停留、分享和交易等问题，怎么可能通过数字人来偷懒解决呢？有些博主现在使用数字人录制短视频，我们明显能感觉到视频的不协调和别扭的感觉。甚至有些卖数字人软件的人自己还在真人出镜做推销，这样的结果可想而知。
