曾经我的一位客户分享过这样一件事：

当时我的这位客户在某外资企业是负责亚太区的二把手，他的直属领导常驻在澳洲，因此他们之间的很多交流都是通过线上方式为主。

记得他刚刚接手这个位置的时候，有一些重要的事情请示，写邮件给他的老板时，常常感到困惑！因为他老板对他的邮件回复有些让他“弄不明白”。怎么说呢？就是有些邮件他老板回复的非常快，但也有一些邮件就没有回复，让他不知道该怎么办才好？他觉得是不是老板工作忙，以至于邮件太多无法及时回复？但是不对啊，因为有些时候前后两件事，没差几分钟发的邮件，但是就回复其中一封，而另一件事就没有动静了。也有的时候，早些时候发的邮件有回复，但是近些时间发的邮件就没动静了。当然，也有时候他对之前一直等待的某个事情也做过邮件“提醒”，但是也没用。

后来偶然一次，他和老板的秘书线上聊些事情的时候，他顺口就问了一句老板回邮件的事情，想让老板秘书帮着提醒问问看。谁知，秘书倒是很直接，直接告诉他说，以后只要是老板不回复的邮件，那就代表老板“不同意”，就别再追问了......

哦，“原来如北”啊......那一刻，我的这位客户感觉好似“当头棒喝”一般，瞬间觉得自己之前对老板的沟通方式实在是“太不注意了”，好在有了秘书的提醒。这之后，他和老板秘书，也包括和其他“合适的人”做了充分的请教沟通，充分深刻具体地了解了很多他的这位老板的沟通风格，在以后的沟通当中自然顺畅好多！

职场中，我们说需要很好地经营好与上级领导的关系，这其中最重要的功课，就是我们必须先要很了解我们的领导。更好地了解我们的领导，这其中的价值意义，我想就不需要解释了，大家都懂的。这次从三个方面给大家做个分享：工作预期、沟通风格、决策偏好。

工作预期：首先作为领导的下属，我们要非常清楚领导对我们这个职位的工作结果预期，或者绩效预期到底是什么？本职工作一定要做好，这个是每位职场人的基本盘。比如你是做销售的，那么领导对你的销售业绩到底期望如何？你是做市场的，领导如何评价你的工作是优秀还是及格？你是做研发的，领导对你的研发工作的期待是什么？注意啊，这里说的工作预期，不仅仅是写在KPI考核里面的。能写在纸面上的，我把这些称作“良好分的作业”，建议朋友们在这个基础上，再多想一点！能不能在你功课“良好”的基础之上，能不能找到一些领导非常关注、很想做到的某些难题大题去做做，争取做到“优秀”？这块建议大家参考之前和大家的分享，关于职场人本职价值与增值价值的内容（职场安全源于职场“卡位”）

沟通风格：大家知道每个人个性不同，自然有着不同的沟通风格喜好。市场上也有很多关于性格沟通的工具等等，可以了解参考看看。但是我个人更建议朋友们具体和某位领导实际相处过程中，充分发挥你自己的“感受觉察”、以及周围人重要建议反馈的力量。一方面你自己心里要有思考与观察，平日里在和领导沟通过程中，尽可能找到领导自身所独有的沟通风格方式，比如你领导什么时段属于“放松期”？什么时候容易“焦躁”？领导需要透透气的时候是喜欢来杯咖啡，还是要抽根烟？领导属于比较直接的有话直说，还是容易隐晦不喜形于色？等等诸如此类的重要信息，是需要在第一现场你亲自观察搜集，并感受得到的。

与此同时，和领导比较熟悉周围人，也是你重要的信息来源，比如领导的助理、老部下、多年的同事好友、曾经的同事或下属等等，都可以帮你做信息的搜集以及你了解到的很多信息的“交叉印证再确认”。而且，如果这件事你认真去做了，也很可能和这些人熟络起来成为朋友，那不是更好吗！

决策偏好：你的领导在做决策时，尤其是一些重大决策，他是如何去做的？有哪些偏好特征？比如他是非常简单直接下达命令？还是比较儒雅“委婉”，常说“你们去试试吧？”比如前面提到的，如果你领导不同意某个事情，他是如何说“不”的，是直接告诉你“不行”，还是“沉默”没动静了？我还听说某位领导表达拒绝之前，一定要先给下属“好好教育一通，讲好多道理”，之后让下属“反思”......也有些领导喜欢和身边他认为重要的“智囊团”做一些“再确认”之后在做决策，还有些可能喜欢和自己的直接领导再次请示汇报之后才会给到下属指令......可以说，每位领导的决策方式自有其特点，这些都是我们作为下属最好能够事前了解的，便于我们在实际工作中有效推动我们负责的工作决策过程。

总结一下，这次和大家的分享，就如何更好地了解我们的领导，从工作预期、沟通风格、决策偏好三个角度的建议参考。向上的沟通管理，同样更需要学会换位思考，充分运用同理心，可以说这是所有职场人的“刚需”！

而且往往我们的领导们承受着我们并不了解的压力或挑战，领导自己同样也需要有“朋友”、更需要有真正“懂”他们的人，如此，大家才能共同建立默契而高效的团队。