胖东来的事件后续会不会有反转,或许就目前的处理结果来看,反转的可能性并不大,当蹲下尝面的女员工被开除后,胖东来预期中的“欢呼声”迟迟未到,相反,一群又一群不淡定的网友站了出来,并纷纷掀了胖东来的桌子。
可能,如此局面是胖东来怎么也没有想到的,然而,当胖东来做出“开除”决定的那一刻起,或许就已经触碰到了某些人的“敏感”线!
01、胖东来的“雷厉风行”
说实话,胖东来这一次的举动是不少人没有想到的,一是因为按照以往经验来说,一件事被曝光后,再怎么也会拉扯好半天,但胖东来却直接将被曝光的员工开除了,并且还将相关的主管人员降级,曝光的档口被关闭了,要知道,开除等追责行为大部分都是事情拉扯到最后的做法。
二是因为,某些网友认为,胖东来对被曝光的女员工的处罚过重了,毕竟女员工蹲下尝面,随后将没有清洗的筷子放回锅里的做法,或许在其他饭店压根就不算什么事儿。
三是因为,胖东来雷厉风行的做法触及到了某些网友的“敏感线”,他们认为这本身就是一件小事,没有必要上纲上线,况且现在的光景,找工作都不容易,处罚女员工可以,但直接开除确实有些不近人情,容易让员工寒心。
胖东来之所以会如此“干脆”行事,是因为这家店一直主打着“诚信与服务”,换言之,在四线城市河南许昌做到5A景区,成为不少外地人打开的胖东来超市,他们能够有如今的地位,就是因为将消费者的诉求放到第一位。
而这件事情的源头,是一位来胖东来消费的网友曝光出来的,正因此,胖东来会辞掉女员工,似乎也不是那么难以理解。
对于靠着“诚信”与“服务”口碑做大做强的胖东来而言,蚁穴能溃堤,所以,胖东来不愿意在员工被曝光后轻拿轻放,毕竟有的先例开了,就很有可能酿成大错。
02、网友不淡定了!
说实话,胖东来这件事情本质上是一个屁大点的事,但为什么这名女员工蹲下尝面的事情会发酵的如此大,甚至后续还有人将此归为“食品安全”问题,这是否有些上纲上线呢?
关于此,有网友认为,这可能是胖东来的对家所为!
当然,也有可能是舆论越传越离谱,导致这件事情越闹越大,但无论这件事情闹到多大,有两点却是很明确的,一点是胖东来事件引起的“食品安全”的热议,说明了越来越多的人对食品安全的重视。
第二点是胖东来辞掉涉事女员工,并降级主管,关闭档口的处理方式引出了两种不同的声音,一种声音认为,胖东来的“雷厉风行”值得所有餐饮行业者学习,另一种声音认为,不要上纲上线,这样鸡毛蒜皮的小事可能是压垮一个家庭的救命稻草!
为何会有这两种话题的讨论呢?
一是因为,近几年以来,餐饮行业的食品安全问题屡次爆雷,让不少人谈虎色变,二是因为行情不景气,而胖东来女员工被辞掉的起因又确实是一件小事,因此,某些人认为处罚女员工能理解,但直接辞掉却过于严重。
正因此,当胖东来辞掉女员工,并且表示愿意给揭示事实真相的视频摄影师奖赏的时候,得到的并不是众人的叫好,而是激起了很多普通人的共鸣。
03、胖东来的做法有错吗?
站在胖东来的角度来说,它的做法并不能一概而论,换言之,没有什么对错可言,毕竟在严厉的处罚背后,也可以理解为胖东来对消费者的负责。
但站在人情世故的角度来说,胖东来的做法过于“狠”了,一是因为,被开除的女员工尝的是员工餐,而非做给消费者的食物,但依然有人因此认为,既然存在这样的行为,谁又能够保证她没有在消费者食物上动过手脚呢?
二是因为,这件事情本身并不是什么原则性的大问题,而是一个小问题,确实没有必要如此“严厉”,当然,这或许也是胖东来给曝光此事的消费者的一个交代以及它自身坚守的“消费者就是上帝”的准则,但说实话,一个视频就让一个员工丢了饭碗,这确实又有些不知道该怎么评价。
事后,有人爆料,被辞掉的女员工表示特别后悔当时的行为,更担心以后无法找到什么好工作,可能后面只能背井离乡,去外地打工了。
这名女员工真得后悔吗?或许是真得!因为在做员工餐的时候,一个顺手的小细节让她丢掉了一份工作,甚至还有可能影响后续的生活与工作。
这名女员工心里会有怨念吗?或许是有的,毕竟如果没有爆料者的曝光,她也不会丢了工作,当然,这一切的发生确实也是因为她自己没做好,关于这一点,女员工也是承认的。
但事已至此,再多的后悔与怨念都没有用,这一次的教训可能会让这位女员工记一辈子,任何事情都需要注意细节,一个细微的差错就可能铸成大错!