【第一商用车网 原创】
6月8日,国家互联网信息办公室官方微信号“网信中国”发布公告称,近期,国家网信办深入组织开展“清朗・优化营商网络环境—整治涉企侵权信息乱象”专项行动,指导网站平台加强网上涉企信息内容管理,依法依约处置一批侵犯企业、企业家网络合法权益的违法违规行为,并对部分典型案例进行了公开曝光。
第一商用车网注意到,在此次通报的几起典型案例中,居然有不只一条与汽车行业相关。其中第4条提及:微信视频号“星宇卡车帝”,散布某品牌汽车因发动机存在环保超标问题被强制召回的不实信息。涉及的账号已被依法依约禁言。
因不实言论而陷入“自证”的车企
回忆一下前几个月商用车圈的那场关于排放造假的“风波”,这里说的某品牌汽车,正是中国商用车行业常年销冠福田汽车,说存在环保超标问题的发动机,则是在国内天然气重卡市场具有举足轻重地位的福田康明斯15N天然气发动机。
针对上述“风波”,福田汽车和福田康明斯在5月10日和5月16日已经分别作出了严正声明和正面回应,表示所有产品都是严格按照国家法规标准进行开发、测试、验证的,完全符合国家环保要求,不存在任何排放问题,愿意接受政府、社会、媒体和公众的监督。实际上,在如此有底气的严正声明面前,事实是如何早已经非常清楚;此次,“星宇卡车帝”被作为典型案例在“清朗·优化营商网络环境一整治涉企侵权信息乱象”中公开曝光,也再次说明了福田汽车和福田康明斯的“清白”。
但我们的汽车企业,如今除了要夜以继日地卷技术、比产品、拼服务,难道还要需要随时准备自证“清白”吗?
福田汽车的答案是,合法合规就不怕检验和监督,与其自证,不如更近距离地直面用户,用更好的产品和服务回击各种不实信息和质疑,“清白”自在人心。
真金不怕火炼,加码燃气车专属服务政策
5月10日,今年的中国品牌日,福田汽车以“严正声明”的方式公开回应了康明斯气体机“排放造假”事件。当天,福田汽车郑重加码了燃气车产品的服务政策,发布了“欧曼燃气车超级守护无忧服务”——针对2024年5月1日-12月31日销售的欧曼15N燃气牵引车和载货车,在原有发动机5C+飞轮壳零部件五年超长质保政策基础上,推出重卡行业首个“3+5”整机质保,福田康明斯15N发动机3年整机质保+采埃孚自动挡变速箱5年整箱质保,全面领先行业的燃气车服务政策。
要知道,福田欧曼在2023年就已经推出了天然气重卡十大服务承诺,包括发动机5C件5年超长质保、气瓶装置3年质保、后处理70万公里免工时费;欧曼15N气体机10万公里超长里程保养、发动机缸内故障2年内只换不修,使用问题导致的故障免费维修;甚至还推出了百公里省气一公斤的节气承诺,针对发动机超时维修也推出了行业最高的2000元补贴。试问,上述一条条、一款款的承诺,需要的怎样底气和实力?
但这还没完,服务无上限,福田对更好产品的追求更是没有上限。从过去到现在,福田汽车还在技术上不断优化,从材料改进、结构油耗、燃烧组织、软件控制,以及基于应用场景的标定等多领域进行专项攻关,来提升天然气重卡的可靠性。
而天然气重卡,以及燃气发动机只是福田汽车庞大家族产品中的一份子而已。正如福田汽车在严正声明中说的那样,福田汽车始终秉持全心全意为客户服务的理念,对客户负责到底,专注于产品的创新和模式创新,坚决与虚假恶意言论做斗争,与不正当竞争做斗争。
共筑清朗,让车企把“劲儿”使在造车上
网络时代,人人都可以发声。第一商用车网注意到,随着中国汽车行业的快速发展以及中国汽车品牌的迅速崛起,汽车圈如今已成为谣言和不实言论的高发地,有些自媒体账号为博眼球、吸流量,甚至出于某种不可告人的原因,故意歪曲捏造事实、恶意诋毁汽车企业。
6月8日,端午小长假第一天,国家网信办“加班”发通告,不仅体现了政府对优化营商网络环境的高度重视,同时也说明散布谣言、恶意诋毁企业形象的行为给企业造成极大困扰和损失,到了必须严厉整治、刻不容缓的程度。福田汽车在5月份的严正声明中也提到,福田汽车将积极响应国家“清朗行动”号召,为净化网络环境贡献一份力量,还号召同行携手为新时代汽车行业良性发展做出贡献。
写在最后:
网络不是法外之地,网络发言需要谨慎,尤其是关注度高的内容生产者和传播者,更需要自律,恪守实事求是的底线。共筑清朗,从你我做起,让车企都把“劲儿”使在造车上,让中国汽车行业更健康地“起飞”。