首先我们看看我个人情况:我是一名二线城市的汽车销售经理,我管理的营销团队年龄老化,没有战斗力,加上今年团队的人员流失太大了,曾经几个主力销售主管有些休产假,有些寻求更好的去处,有些违规操作被辞退,和去年相比业绩下滑严重。
自己思考了一些,除了核心销售人员流失还有很多问题,比如长期对队伍的经营不足,一门心思搞业绩,忽略了团队本身的问题,队伍里灭有拼劲,没有晋升欲望。我的问题:为了业绩增长,我该如何激励这些员工,让其有拼劲呢?为了业绩增长,我该如何激励这些员工,让其有拼劲呢?小编从三个方面讲述:
一、激励:德普雷定律里说,人之所以需要工作是因为希望得到自由发挥的机会。麦克利兰的成就动机理论里说,个体在工作情境中有三种需求,成就需求 ,权利需要和亲和需要。所有工作的人都是这三种的结合体,只是比众不同,哪一种是最重要的需求,这是管理需要去挖掘的这也是激励的第一步,必须要找到下属的需求,了解下属的需求,激励主要分内在激励和外在激励。
我个人理解的内在激励就是员工内心的各自诉求,老龄化员工的诉求跟新人员工的诉求是不一样的,如何了解员工的内在需求这个就需要去跟员工一对一的去探讨,外在激励就是各种激励手段,奖励措施,团队激励等等。
二、提高销售:以下的销售有点班门弄斧,框工本来就是汽车销售,肯定比我更有发言权。销售说容易就是你把东西卖出去,说难就是你卖不出去。这就要求我们不但要懂自己的产品,而且还要知道消费者的诉求,把这两点结合起来形成交易。
汽车行业的销售跟其他行业又有点不一样。首先是产品,汽车属于大件非必需品,构成复杂,颜色,配置,发动机,内饰,上千种组合,还有保险,维修等等后市场。其次是销售话术,不是其他的产品简单的几句话就可以描述清楚。再就是现场的体验,汽车的现场体验很重要超级重要,你可以淘宝看看就下单买一件衣服,但是你很难网上看看就下单买一辆车。
如何销售的个人理解就是:首先培训很重要,你不懂车你可以去卖车,但是你卖的肯定不好。其次了解客户诉求,每个人买车都不一样,有的喜欢外观,有的喜欢配置等等。看到说有辆车里面有一股奇怪的臭味,每次都要喷清新剂。结果就有人因为喜欢这味道买了这个车,最后做好客户维护圈子理论。为啥老手卖车容易新手卖车难,很大一部分原因就是老手已经形成稳定的客户群。
你想买某一款车,你去咨询身边买这个车的人,他跟你说我认识某某的销售很不错,我把他联系方式给你,你自己联系一下,这就开拓了自己的客源,这也就是为啥豪车销售喜欢招富二代当销售也是这个原因。还有一个就是kpi指标。是否了解自己的指标,是否可以承接,是否知道自己的薄弱环节。最后小编想说的一句话是销售不易, 且行且珍惜。