注意力在哪,时间就用在哪,收获就在哪。如果把注意力放在运动上,下班经常去锻炼,那身材就会变好;如果把注意力放在打扮上,经常刷教穿搭的短视频、直播,那形象会变好;如果把注意力放在员工管理上,经常给员工培训赋能,那员工的积极性、专业会提高。如果把注意力放在客户服务上,帮我的客户变得更美好,那我的品牌口碑会变好、转介绍会增加。
那么,回到我们的企业经营。说到底,门店赚钱的底层逻辑,就是增长。如果一个公司想增长10%,按老方法操作即可,但全员无需做太多创新和努力。但如果一个公司想增长50%、200%、300%,全员必须创新!增长的突破口怎么来?如果想要新的结果,那需要新的变化!8.12-8.14《业绩突围精华班》佛山站现场那么变化怎么来?4个字:拓展认知过去我们会认为,线上淘宝天猫抢走了我们的客户。但现在,线上和线下是一种互补关系。线上购物时,消费者可以货比三家、去除中间商、效率更高;而对咱们老板来说,在线上的运营成本更低;但是,我们不能否认线下的优势:我们能面对面给顾客提供专业的服务。而顾客更有购物体验,更容易记住你的品牌。小孩子才做选择,而成年人都要,对吧?想改变,要抓住门店经营的三大核心。核心一:产品货品属于产品,但产品不等于货品。今天你的货品,别人有没有?有,线上线下到处都有。所以,未来实体店能区别于线上,核心差异点早已不在【货】了。我们再仔细拆分,产品包含哪几个维度?维度1、货,也就是实实在在的产品维度2、专业化的服务维度3、环境作为拿货商,咱们找批发商拿的只是货吗?不止货,还有搭配服务...说白了,我们去拿货,拿的不是货,是能赚钱的货。因为任何一款货都有可能被复制,货只是载体,产品附加值才是根本。《业绩突围精华班》服装人团队组团学习产品附加价值包含什么?对批发商来说,卖的是什么?帮你打造引流品、教你打造私域,帮你高效卖货。对连锁加盟品牌来说,卖的是什么?赚钱的项目——提前搭建好品牌模型、做好赋能(轻松卖货的解决方案)对零售店来说,卖的是什么?专业的、多样化的美好解决方案。做实体经营,必须学会使用无形的力量,无形胜于有形。还有一种无形的力量,那就是我们的购物环境。消费者认为产品贵或不贵,都是一种感觉。钟老师在课堂上经常分享,美感红利的核心——环境、场。《业绩突围精华班》钟老师分享这正是实体店所需要承载的,为消费者提供美好的体验。线上给客户省时间,熟悉你的品牌,果断决策购买;线下给客户花时间,感受诗和远方、享受美好。《业绩突围精华班》李树春老师讲解店铺运营技巧未来实体店老板需要具备的专业:专业一、产品适配——数据思维、美感力专业二、专业化的服务——搭配能力,赋能能力专业三、打造美好的购物体验接下来和大家聊聊,门店经营的第二个核心——客源所有企业的迅速增长,都是因为客源的激增大家目前在做的线上平台有哪些?无论哪个平台,我们需不需要做全盘规划?需不需要做封面统一设计?......需不需要打造人设?......需不需要规划内容形式?......朋友圈相当于我们的常态店,24小时营业,展示品牌、展示商品、展示企业魅力;直播相当于我们开了快闪店,有周期性,做专属展示、专属福利;社群相当于我们开了社区店,做相对固定人群的高频生意,做老客户增值服务;私信,我们可以把它看作私人定制店,1对1深度精准推荐,精准服务。