目前,四川省德阳市罗江经济开发区在产企业达 220 家,年产值逾 450 亿。在“两化”建设过程中,德阳市罗江区经开区市场监管分局创新监管服务方式,形成“党员示范、分类服务、精准直达、部门协同”四项服务举措,成功解决企业发展实际问题 100 余件,有力助推园区企业稳健前行。
该局将党建与服务深度融合,设立“党员示范岗”并制定岗位标准,推动工作水平显著提升。党员同志充分发挥先锋模范作用,深入企业开展志愿服务,积极协助企业进行法规培训和政策宣讲,促进企业管理水平不断提高。党支部会议定期收集整理企业反映的难题,研究剖析问题根源,有针对性地予以指导,为企业排忧解难。全面推行分类服务,针对不同领域企业,结合职能落实各异服务举措和标准,切实保障服务的针对性与实效性。今年辖区新办企业 86 户,分局及时主动对接,分别提供政策咨询和开办业务指导,助力企业解决建设初期的问题;对于高新技术企业,着重提供知识产权保护和标准化建设等方面的支持,为企业提供知识产权方面的咨询及维权援助 20 余次,标准化建设及合规咨询 30 余次,有效助力企业提升核心竞争力。
该局在园区企业服务中心设立“一站式”服务窗口,通过股队所联动和专家团队支撑,为企业提供知识产权、质量管理、标准化等市场监管领域服务,实现一个窗口办理多项业务,大幅提高沟通和办事效率。工作人员定期通过入企走访、线上沟通和企业座谈等形式,了解企业生产经营状况,倾听企业诉求,为企业协调解决实际问题 23 个。同时,该局还实施监管靠前与审批联动,监管向前迈进,降低了事中和事后的监管压力,减少企业开办时间成本,提升合规经营能力。“两化”建设期间,利用信息化手段,建立企业监管数据库,探索非接触式和“进一次门”监管机制,加强部门协同,减少对企业检查频次,全年对园区企业各类上门检查由 300 户次降至 120 户次。例如,分局联合环保、消防等五个部门对某化工企业进行一次检查,发现并解决了多个领域多项隐患,提升监管质效,为企业的健康发展提供坚实保障。
今年以来,德阳市罗江区经开区市场监管分局在开展“两化”建设中持续优化工作举措,提高了监管和服务质量,提升了企业的满意度,优化了园区的营商环境,为园区产业发展给予更有力的支持和保障。(张博智)