面对高速公路路网扩展与收费模式变革带来的新挑战，广东交通集团所属广韶高速收费管理部业务攻坚小组依托“郭碧燕劳模工作室”平台，聚焦设备、程序、管理三大领域开展微创新实践，形成“三新”创新矩阵，助力运营管理质效双提升。
技术破局，设备革新提效能
针对绿通车辆查验效率痛点，攻坚小组自主研发的360度查验绿通检测杆成为破题利器。该设备巧思妙想，利用不锈钢钢管、高清双摄像头、3m超长硬线、绿通拍摄设备、固定架等改造而成，制作成本低，简单、轻便、可复制，相当于绿通查验内窥仪的平替，为公司节省近7万元成本。
相较于传统由人工攀爬或登梯进行查验的方式，360度查验绿通检测杆具有的高清超短焦和辅助灯光等功能，可实现360度旋转无死角拍摄，距离1cm以内的货物也可清晰查验，绿通查验时间从平均10分钟缩短到3分钟，实现作业更加安全、高效、便捷。绿通车车主纷纷点赞，不仅过检时间缩短了一半，还能避免人工查验时的造成货品损耗。
数据赋能，程序创新强稽核
收费管理部每月需处理平均300多条异常数据，涉及庞大的待审核车辆流水信息，传统稽查模式单条流水核实需跨平台操作，步骤繁琐，耗时长达5天。
为此，攻坚小组自主开发建立大数据模型，依托SQL高效匹配查询优化模型，构建起“数据采集-智能分析-精准稽核”一体化平台，成功将车辆数据月度审核时长从5天大幅缩短至10分钟，且数据结果全面，匹配准确率达100%。
机制优化，管理创新促规范
为解决站务决策流程繁琐，在站级决策、站务管理、资源分配方面员工参与渠道不畅等问题，攻坚小组创新探索阳光站务管理，通过制定、细化和公开站级管理清单，建立“全流程可视、全环节可溯”的透明化管理体系，保障收费站各项工作安全稳定、秩序正常、合规合法，切实维护员工利益，推动站务管理水平迈向新台阶。
问卷调查显示，员工参与各类站务活动的积极性明显提高，问题解决及时率超98%，员工对阳光站务管理满意度达 98.6% ，大大促进站集体团结协作。
“郭碧燕劳模工作室”以创新驱动发展战略为指引，成立了收费管理、监控、机电、路政、养护和安全等6支业务攻坚小组，围绕工作中的重点难点问题，明确分工，协同作战，2024年共推出16项微创新项目应用于生产经营，创新管理和技术手段有效提升了安全生产、收费绿通车检验等业务工作的成效。（通讯员：潘文芳）
