银行卡只能进不能出,这事你见过吗?
11月28日,辽宁一女子的农行卡就出现了这样的"灵异事件"。她的丈夫往卡里转了5000块钱后竟然取不出来了,这背后到底藏着什么猫腻?
女子原本是为了缴纳房租,但发现自己的农行卡无法正常转账操作。于是她让丈夫往里转了5000块钱试试水,结果一试吓一跳,钱进的去出不来了。女子十分焦急,要求银行返还丈夫转入的钱。然而银行那边却说非得要丈夫亲自带着身份证、户口本、结婚证才行。这可把女子气坏了,觉得银行这业务流程也太折腾人了,知情权也没有保障。
再说了,如今这个网络诈骗这么猖獗的时代,让用户提供这么多个人敏感信息,是不是也太忽视风险防控了?其实银行也有它自己的苦衷,毕竟他们风险防控压力山大,谨慎一点也无可厚非。但像这样的办事流程,顾客的体验感受肯定不会太好。
银行卡事件虽然是个小插曲,但却折射出了很多值得反思的问题。对于银行的业务流程和对待客户的态度,你有什么想说的?快去评论区里参与讨论。银行的第一要务肯定是防控风险,但也不能不顾客户的感受。
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