回归医疗本质,新氧如何用一份榜单召集中国医美天团?

南冥一鲨 2020-10-29 23:05:19

一直以来,医美行业都因乱象丛生而令人望而生畏。据《中国医疗美容行业洞察白皮书(2020年)》显示,2019年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家,而非法经营的医美店铺数量超过8万家,合法医美机构仅占行业的14%。医生、无资质机构非法行医,产品、器械鱼龙混杂等行业乱象屡见不鲜。

但从现在起,爱美人士终于有了一个可靠可信的“风向标”。

10月28日,医美行业领头羊新氧举办绿宝石医生榜单品鉴会,聚集了医美和时尚行业的多位专家大咖。秉承着“万里挑医,为美臻选”的理念,新氧宣布第二期绿宝石医生榜单正式上线,共计100名医生上榜,其中包含70名正高/副高职称的高年资、行业经验丰富的优质人才。新氧介绍,医美的本质是医疗,绿宝石医生榜单将为能够入选榜单的优质医生提供“品牌价值”“商业价值”“社会价值”的三重赋能。

新氧科技董事长兼CEO金星

医美行业称自己的用户群体为“求美者”,对于求美者来说,绿宝石医生榜单的存在犹如一份决策指南,能够帮助他们在追求美好外在的过程中去伪存真,找到那些真正有实力、有保证的仁心医者。

01绿宝石医生榜单:层层严审的中国医美“米其林”

一份榜单的核心价值,在于其公正性和权威性。过度的商业化运作,或外行评价、指导内行,都会让榜单的含金量大打折扣。正如新氧科技董事长兼CEO金星所说:“一份不商业化的榜单才是最有商业价值的。”

绿宝石医生榜单涵盖眼部、鼻部、胸部、脂肪填充、美体塑形、面部轮廓等医美主流细分领域,邀请在整形领域从业10年的医生顾问、20年以上的行业技术专家,以及行走在时尚前沿的美学专家担任评审,从审美、技术、服务三大评选标准的“101项维度”进行评判,考察的因素包括服务、负面、技术熟练度、从业年限、技巧性、美观度、设施、资质、术后效果以及医生的从业履历、手术经验等二十多条,每一项都有可能成为评选过程中决定医生是否上榜的关键因素。只有在各个方面都达到行业顶尖水平的医生,才有最终入选绿宝石医生榜单的可能。

榜单完全由业内顶尖专家参与评判,既没有新氧官方的任何干预,也没有任何商业元素的参与,这使其具备了一般榜单所不具备的公信力。目前,新氧绿宝石医生榜单已入选全球高端生活方式《罗博报告》的“BEST OF THE BEST罗博之选”,并用“米其林”标准为行业打造新的评选体系。

高标准评选体系正是当前医疗行业的迫切“刚需”。近年来,我国医美行业潜力巨大、发展迅速,全国各地的医院、机构如雨后春笋般冒出。快速发展下鱼龙混杂的市场环境也大大加重了消费者在选择医生和机构时的决策难度。作为领头羊,新氧在某种程度上本就承担了制定行业标准、推动行业健康发展的责任。发布绿宝石医生榜单,并保证其公允、权威,可以看作是新氧践行这一责任的重要举措。

02评选难度越来越高,为行业沉淀更多高水准优质医生

本次品鉴会发布的是绿宝石医生榜单的第二期,首期是在三个月前正式上线的。相比于第一期,第二期榜单覆盖的地域范围和业务范围都更加广泛。在评选范围上这次聚焦于难度更大的修复类手术,并新增3名技术专家评委。目前医生榜单已覆盖14个城市,包括北京、上海、广州、深圳和其他省会,评选范围扩充至难度更高的修复类手术,覆盖眼修复、鼻修复、胸部修复、上下腭、形体雕塑(丰臀)、埋线提升、祛眼袋、私密、植发、祛斑、祛痣等。

尽管评选的标准越来越完善、严苛,但随着覆盖领域的扩大,一期和二期的上榜医生已达到了196名(首期96名,第二期100名)。榜单中的每一位医生,从业时间都达到10年以上,且没有作假、负面、医疗事故等记录。值得注意的是,进入榜单对他们来说也并非是永久性的荣誉,根据榜单的规则,新氧还会不断复审他们的上榜资格。“一个好的医生要经历十几年的淬炼,他们大多钻研于技术、学术, 不懂得如何推广自己,无法让更多有需求的求美者找到真正好的医生。” 新氧科技甄选师谭昊说。金星认为,让医美回归医疗的最好方式就是让好医生走到台前。可以说,让医美行业的各个细分领域都有更多高水准的优质医生走到台前,是榜单为整个医美行业赋能的核心价值。

新氧科技会员服务中心及服务体验中心副总裁张云霄

重视医生这一传统在新氧由来已久,金星一直强调医生是医美行业的脊梁,也是未来的方向。因此新氧多年来主打“医生战略”,力求推动医美行业朝着健康化、规范化方向努力,让行业更加健康发展。绿宝石医生榜单的推出,让整个市场的规范化进程向前迈进了一个阶段。

03不计代价地挖掘医美行业最核心的价值

如何让知名度为王转向实力为王?这不但在用户层面是一个挑战,即便是在医美行业内,也曾有一定的阻力。新氧甄选师郭旭斌介绍,在榜单设立初期很多医生对绿宝石医生榜单认同感不强。部分医生在行业内部有较高的知名度,无法接受从评委医生到参赛医生角色的转变,且对于医生核心技术的保密性有一些顾虑。

最终打动医生们的是新氧关于绿宝石医生榜单的一个基本态度:我们不能保证所有的参赛医生均可上榜,但是我们可以保证在技术专家匿名交叉审核和普华永道执行商定程序的机制下,为大家提供一个公平公正的评审过程;虽然上榜名额有限,但我们可以保证上榜医生绝对是优质医生。

“医美的本质就是医疗,医生就是医美产业链条中的最核心的资源。”金星在各种场合如是表态。基于这一观念而形成的新氧医生战略,使他们在绿宝石医生榜单这件事上做到了极致细腻,甄选团队为了挖掘全国上下的优质医生几乎不计成本。

广州今生医疗整形副主任医师梁志生是入选绿宝石医生榜单的优质名医之一,从接到邀请之后,到遴选案例、切入肖像权,再到全程录像,团队与梁医生本人反复打磨了每一处执行细节,让梁医生十多年来在脂肪丰胸领域的一些成果能够全程展露,得到专家、同行以及消费者的一致认可。梁医生称,在等待的过程中倍感压力,就跟高考、职业医考试,或者研究生考试、职称晋升考试后的心情差不多。“在当今社会,整形外科医生、医美行业从业者纷繁复杂,绿宝石医生的筛选,我认为这是一个非常好的举措,为广大爱美人士提供了一个可供选择的、具有公信力的权威参考。”

医美行业在中国野蛮生长多年,如今行业内规范化、精细化的推动力正渐渐占据主流,无论是严控流程,还是加强监管,抑或平台认证,最终目的都是为了让真正的优质医生能够来到求美者面前。据新氧介绍,绿宝石医生榜单将持续探索,在B端、C端、产品端都推出新的策略继续增强其权威性和入选医生影响力。

同时,新氧也将在行业优质医生一侧采取一系列举措巩固“医生战略”,把优质医资反哺到消费者,比如围绕视频面诊、手术直播、品牌合作、流量扶持等创造一个线上医生赋能体系,致力于打造名医IP,帮助医生提升工作效率、强化学术能力、以及奉献公益爱心;比如投入人力、流量,财力,通过MCN服务帮助医生帮助医生运营抖音等短视频平台三件套,快速提升医生个人人气,建立医生个人品牌IP等等。

为行业及消费者持续甄选出优质医师资源,让更多用户了解到什么样的医生才是真正值得信赖的好医生。新氧绿宝石医生榜单希望未来的每一位求美者都知道:做医美,看这份榜单就够了。

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南冥一鲨

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