3.15曝光的数个企业问题，我觉得“维修刺客啄木鸟”问题最严重。半年超过45万宗投诉，如此做恶，毫无底线，这种无良公司就应该彻底关停取缔，永远不再给它机会！看看下面评论，铺天盖地，有多少受害者？
“除了感情不修，啥都修。”啄木鸟的宣传标语不仅给人留下深刻印象，也告诉人们，他维修范围之广。
据央视报道，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。近一年来，“3·15”晚会和《财经调查》栏目接大量消费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况时有发生。啄木鸟培训人员反复告诫：上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。
记者跟随维修人员黄师傅上门更换电机，黄师傅以91元的塑料电机替换掉了客户原有的电机，却向该客户收取了659元维修费，并将换下来的电机卖废品卖了60元。而在这一单中，黄师傅给啄木鸟平台完成的收入是628元。
不仅如此，为了能够满足平台“提高收费”的要求，黄师傅会在遇到客户忘记开洗衣机水龙头导致无法进水的时候，谎称进水阀有问题，并向其收了100元；在发现客户燃气灶电池没安装好的时候，谎称其打火器出了问题，以更换价值20元打火器的方式，收取了250元服务费。
但即使在谎报价格的前提下，维修人员也只能拿到四成收入，另外六成则归平台所有。所以啄木鸟平台才是最大的恶。不让啄木鸟倒闭，不知道还会坑害多少消费者。
在黑猫投诉平台，关于啄木鸟家庭维修的投诉屡见不鲜。消费者反映的主要问题集中在“维修价格虚高”“巧立名目乱收费”“维修效果不理想”等方面。
啄木鸟半年投诉量超45万宗。啄木鸟招股书显示，2021年-2023年以及2024年上半年，啄木鸟分别收到约20.7万宗、23.9万宗、44.2万宗及45.3万宗来自交易消费者的投诉，其投诉大部分与价格或对服务订单的回应有关。
所以这不是整改可以解决的，而是应该吊销执照，让它倒闭，不给它生存的市场基础才是根本。因为啄木鸟完全就是破坏好不容易建立起来的市场经济，破坏公平买卖和诚信经营的商业社会基石，一切就是向钱看：明目张胆的黑心，挖空心思的欺诈，不择手段的作恶，令人咋舌的暴利。这样的企业是整改可以解决的？根本不可能！
看看它们做的那些事，有多少投诉？有多少人忍气吞声没有投诉？因为啄木鸟是从上到下，从里到外已经坏透了！就是恶！就是坏！就是黑！完全没有经营底线，根本不把广大消费者放在眼里，明目张胆的欺负、欺诈！哪有一点正常企业的样子？这样的企业还让它存在，那就是对广大人民群众的严重不负责！是对这些黑心企业的包庇纵容！
我们来看看啄木鸟的业绩。2021年至2024年截至6月30日止6个月，啄木鸟维修实现收入分别为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元、6.23亿元，毛利分别为3.23亿元、4.84亿元、8.51亿元、5亿元。啄木鸟近年来其毛利率均超过80%。这不是典型的暴利！我多少企业利润率能达到80%以上？况且是一个没有啥技术含量的维修公司？研发几乎没有投入。就这三次冲击上市，去年欲在港股上市，未获成功。幸亏没有上市成功，要不是还不知道有多少投资者被坑？
这样的黑心商家，无良公司，还能上市？简直是天理不容！大家一起努力，让它灭亡吧，永远不要再出现！
应该说，各地市场监督管理局也有责任，特别是重庆市场监管部门。每年接到这么多投诉，怎么处理的？为什么不早点解决？我们经常说，人民群众的事情没有小事，为人民服务是政府一切政务的根本。这些事情桩桩件件任谁一看就是黑心欺诈无底线：一调查清清楚楚，就应该按照法律法规从重处罚，要么朝死里罚款让它肉疼心疼以后不敢在做恶，要么多次屡教不改就该吊销营业执照让它彻底消失不再祸害广大老百姓！
令人大跌眼镜的是，啄木鸟家庭维修居然加入了阳光诚信联盟，啄木鸟说，这是从企业红线向行业底线发起挑战的又一次前进，平台将与700+联盟成员一起，在倡导企业诚信经营、信息共享等领域深化协作，共同构建透明、诚信的商业环境与秩序，为行业生态健康发展注入新动能。
“诚信是服务行业的生命线，加入诚信联盟不仅是企业责任的升级，更是对千万家庭用户的郑重承诺。”啄木鸟家庭维修服务部经理说。哎。真是莫大的讽刺啊。
死去吧，啄木鸟，如此疯狂作恶，毫无诚信，毫无底线，时间这么久，影响面这么广，受害者这么多，只有让它彻底死去才是对社会，对消费者最大的保护！
安哥写于2025年3月16日
