TikTok很擅长将创意小视频转化为大众消费的艺术，但它在数字商务这方面似乎做得更好。
以其推出TikTok Shop后的数据为例，该商店允许商家通过应用程序直接向TikTok用户销售产品。
2023年9月，该社交平台在美国推出Shop页面，有1.5亿观众收看。此外，根据eMarketer的数据，当时大约有1.07亿美国消费者在社交商务网站上购物。
看到这一数据了吗？如果这1.07亿社交购物者中有一小部分在使用TikTok，他们可能会成为TikTok Shop的客户。如果是这样的话，他们可以通过向商家收取的费用为平台带来数十亿美元的收入。
据eMarketer预测，到2027年，社交商务销售额预计将从2023年的670亿美元增长一倍以上，达到1445亿美元。
那么，谁是TikTok Shop的买家呢？实际上，Z世代（12至27岁）似乎是最合乎逻辑的目标。根据Search Logistics的数据，近45% TikTok用户属于这个年龄段。
这很可能是7500万个（Z世代或他们父母的）电子钱包——因为截至今年4月，TikTok在美国的用户多达1.7亿。
但在这里，数据逻辑可能会被不断变化的消费者偏好打乱。此外，如果其中国母公司字节跳动在2025年1月前不出售TikTok，美国立法者可能会在全国范围内禁止TikTok。
尽管美国消费者变化无常，且立法机构可能会对TikTok实施禁令，TikTok仍然对其电子商务前景持乐观态度。
据彭博社报道，到2024年，该平台预计其美国商业销售额将增长10倍，达到175亿美元。
这些买家都是Z世代的成员吗？不！以下是最新的统计数据。
eMarketer报告称，截至2月，TikTok Shop上81.3%的购买是由现有客户完成的，高于2023年11月的64%。这表明购物者对他们的购买足够满意，成为回头客，而回头客又变成了忠实的常客。
这对TikTok至关重要，因为eMarketer预测，到2027年，每位消费者每年在社交媒体上的购物支出预计将增加近一倍，从2023年的628美元增至1224美元。
TikTok的推荐算法可能会影响这些购买行为，下一步可能会推出针对TikTok用户的奖励计划。
Earnest Analytics的研究也显示，到2023年，18至24岁的成年人在TikTok Shop购物的可能性是普通消费者的3.2倍。
年龄在25岁至34岁之间的人的可能性要高出1.8倍。
随着这些消费者年龄的增长，他们基于应用程序的购买可能会影响零售商和品牌的聚集。
然而，这种影响现在可能正在形成：即使是40多岁的购物者也比普通人群更有可能在TikTok Shop上购物。
Earnest Analytics的进一步研究显示，在服装方面，价格较低的商品在TikTok Shop上卖得更快。
在截至今年2月的12个月里，11%的TikTok Shop顾客购买了快时尚，而普通购物者的这一比例为7%。
TikTok的消费者在廉价百货商店的服装预算中所占的比例也略高。
因此，物有所值的零售商Shein和Temu与TikTok Shop分享了最多的客户——分别占28%和25%，这并不让我们感到惊讶。亚马逊的占比只有12%。
然而，根据Capital One Shopping Research的数据，四分之一的亚马逊日常购物者尝试过TikTok Shop。
因此，TikTok用户可能会将TikTok商店的交易与今年7月亚马逊的年度Prime Day销售活动进行比较。（据估计，Prime在美国拥有1.67亿至1.73亿会员。）
那么，谁是Prime Day的客户呢？2023年，有58%的Z世代和53%的千禧一代会在这两天的促销活动中购物，创造了超过129亿美元的销售额。
对比之下，只有40%的X一代和37%的婴儿潮一代参与了这一促销活动。
据彭博社报道称，到2023年底，超过50万商家向美国TikTok Shop用户销售产品，这是自TikTok Shop推出以来商户数量的两倍多。
这些新业务中有很多是销售皮肤、面部和身体产品的品牌——根据Capital One的研究，TikTok Shop在美国81%的销售额属于美容和健康类别。
据Capital One报道，在TikTok Shop的第一个美国假日购物季上，有5%的美国消费者在该网站上购买礼物。在这数百万购物者中，Z世代占15%，千禧一代占8%。
根据TikTok Shop的用户增长情况，2024年，将至少部分假期预算用于TikTok商店的美国消费者所占份额将值得关注。
尚未入驻该平台的零售商、品牌和独立商家可能会错过这个季节性的机会。
Statista的研究显示，从2021年到2024年，美国成年人每天花在TikTok上的时间从平均45.3分钟增加到58.4分钟。
增加的时间是以牺牲YouTube为代价的，2021年成年人在YouTube上的平均时间为45分钟，2024年为48.7分钟。
与此同时，Netflix的时间增长缓慢，从2021年的60.5分钟增长到2024年的62分钟。
考虑到TikTok Shop潜在的禁令，以上数据可能会在今年出现翻天覆地的变化。
今年5月，TikTok的所有者字节跳动向美国政府提起了联邦诉讼，要求阻止这一禁令。不久后，一群TikTok创作者也提起了类似的诉讼。
据the Information今年1月报道，字节跳动誓言要让TikTok Shop继续运营，甚至将向参与商户收取的部分费用从2%提高到8%。截至6月中旬，费率在2.5%至4.3%之间波动。
尽管增长了，TikTok显然希望它的50万美国卖家坚持下去——毕竟，其中一些人提起诉讼是为了阻止它的禁令。
因此，TikTok当然希望有更多的卖家和买家加入进来，这意味着他将会采取更多的行动。
