新功能上线,乘客可拉黑车辆。司机受严格措施,提升服务。滴滴将持续关注,强化服务意识。
滴滴出行为解决冬季车内异味问题上线了新功能。近期滴滴出行收到了大量关于车内异味的用户反馈,随着气温下降,门窗紧闭,车内异味变得更加明显,乘客舒适度大幅降低。
为了应对这一问题,滴滴出行启动了专项治理计划,并上线了一项新功能:乘客可拉黑异味车。乘客通过滴滴APP在未来12个月内不再乘坐特定的车辆。滴滴也对车内空气差、频率较高的司机采取了严格措施,包括暂停服务、参与培训学习以及降低服务等级。
此外,该公司推出了多项提升车内环境和服务质量的举措,例如4级宣教课、弹窗问卷和清新车同城PK赛。滴滴表示将持续关注乘客反馈,并对服务质量进行严格考核。滴滴此举得到了用户和社会的广泛关注与认可,旨在提升乘客乘车体验,强化司机的服务意识。