3月5日上午，十四届全国人大三次会议在人民大会堂开幕。今年的政府工作报告提出，扎扎实实落实促进民营经济发展的政策措施，切实依法保护民营企业和民营企业家合法权益，鼓励有条件的民营企业建立完善中国特色现代企业制度。
民营企业已经成为我国科技发展和技术创新的重要力量。但近年来，针对民营企业的网络攻击事件时有发生。利用网络制造散播谣言、负面信息进行敲诈勒索，俨然已经成为一条“黑产业链”。这种行为严重损害了企业的名誉权、财产权等合法权益。
根据最高人民法院近日发布了6个企业名誉权司法保护典型案例，遭遇“流量黑手”的企业已经涉及了传统产业、中介行业、科技企业、征信机构等不同领域。
全国两会期间，多位代表就整治网络谣言提出了相关建议。全国人大代表、格力电器董事长董明珠建议，强化网络谣言与网络暴力综合治理体系。
全国政协委员、中华全国律师协会监事长吕红兵也表示，拟提交“制定统一的反网络暴力法”的建议。他指出，目前我国针对网暴行为治理的法律法规比较分散，实践中对平台在网络暴力治理中的责任无法压实，应该推进网络暴力治理模式从碎片化到体系化，提高网络暴力治理整体效能。
民营企业成为网络“黑嘴”围猎目标
据市场监管总局最新数据，我国民营企业数量从2012年的1085.7万户增长到2025年1月底的5670.7万户，是2012年民营企业数量的5.2倍。在国家高新技术企业中，民营企业从2012年的2.8万家增长至如今的42万多家，占比由62.4%提升至92%以上。
民营经济是我国国民经济的重要组成部分，是经济增长的重要动力，也是推进创新的重要主体。公开数据显示，民营企业贡献了我国50%以上的税收与外贸规模，60%以上的国内生产总值，70%以上的技术创新成果，80%以上的城镇劳动就业，90%以上企业数量。
在参加2月17日在京召开的民营企业座谈会时，新希望集团董事长刘永好感慨道，“民营企业从无到有，发展到今天‘56789’的局面十分不易。”
良好的声誉是民营企业构建品牌价值、赢取客户和合作伙伴信任的关键，在危机时刻声誉常常会左右一家民营企业的生死存亡。
一些不法分子正是利用了民营企业对声誉的重视心理，通过抹黑中伤企业形象，来要挟企业支付“公关费”，以此牟取利益。
根据最高人民检察院发布2024年度十大法律监督案例，某医药行业自媒体通过收集网络信息，断章取义发布企业“黑稿”，并要挟企业付费删稿。这些不实信息，使得受害企业名誉受损。仅从2021年1月到2021年10月，该自媒体向5家医药企业索取了153万元人民币。2023年12月28日，连云港市海州区人民法院作出判决，被告人宋某犯敲诈勒索罪，判处有期徒刑11年，并处罚金人民币20万元。责令被告人宋某退赔各被害单位全部非法所得，二审维持原判。
在巨大的利益诱惑下，一条针对民营企业的黑色产业链正在互联网上兴起。
民营医疗机构更是受网络“黑嘴”所害的“重灾区”。我国医疗资源相对紧张，民营医疗机构是国民卫生健康事业的重要参与者。医患之间的纠纷和矛盾一直存在，但在一些谣言的引导及情绪化传播的催化下，普通的医疗纠纷极易演变成为针对医疗机构和医护人员的网络暴力，激化了医患矛盾，也损害了民营医疗机构的声誉，对民营医院经营造成了影响和打击。
2020年12月，艾芬在社交媒体上公开称，其经爱尔眼科治疗眼病后视网膜脱落，“右眼几乎失明”。此后，爱尔眼科被推上风口浪尖。
有数据统计指出，截至目前爱尔眼科与艾芬及其支持者已经涉及了18起诉讼案件，其中已有7起案件均终审判决艾芬及其支持者败诉，其余11起案件的一审判决中，艾芬方面也并无胜诉。
在这漫长的纠纷中，尽管并无医疗鉴定报告能证明爱尔眼科存在医疗过错，但在“挖眼球”“草菅人命”等极具煽动性的标签化攻击之下，爱尔眼科的声誉仍然受到了影响。
多方共治斩断“网暴黑产”利益链
面对网络谣言的攻击，民营企业的维权难度大、举证困难，并且造谣者通常会将企业行为与敏感议题联系起来，对企业进行标签化的攻击，煽动公众情绪。即便企业拿起法律武器维护自己利益，但受损的声誉也难以恢复。
《中国经济周刊》报道指出，损害商业信誉罪在给企业带来直接经济损失量化工作上，没有一套可以操作的量化标准。一家企业邀请第三方机构，就网上“水军”以及大V的涉企言论给企业商业信誉所带来的损失进行了评估，评估报告指出企业损失高达5000多万元。但企业相关负责人把这个评估报告递送给有关部门，依然没有获得立案。
不过，这种针对民营企业的网络攻击也已经引起了有关部门的注意。近日，中央网信办开展2025年“清朗”系列专项行动，重点整治任务主要包括：整治涉企网络“黑嘴”，处置集纳负面信息，造谣抹黑企业和企业家，从事虚假不实测评，诋毁产品服务质量等问题，进一步优化营商网络环境。
国家发展改革委副主任郑备近期表示，对民营企业反映的困难问题，精准施策、真帮实帮，把各项政策举措落到实处。与此同时，国家还将进一步营造关心支持民营经济发展的良好氛围，坚决打击抹黑诋毁企业形象声誉、炮制散布虚假不实信息等涉企网络行为，加强高素质民营经济代表人士队伍建设，实施新时代民营经济人士培育赋能计划，大力弘扬企业家精神。
此外，企业自身也在行动起来，与这些网络“黑势力”作斗争。
比如，爱尔眼科在面对“民营医院逐利论”等恶意攻击时，选择以公益行动作为回应。公益行动能强化企业的社会责任形象，也可能会帮助降低企业被恶意攻击而受到的声誉损失风险。
2022年7月30日，在EyeChina2022眼健康发展国际论坛暨爱尔眼科20周年庆典活动上，爱尔眼科发布了重磅公益战略，表示要助力打造可持续的眼健康公益生态。
爱尔眼科创造性构建了“交叉补贴”模式，即通过高端医疗服务所获得的利润补贴至低收入眼病患者群体，为困难患者提供长期、稳定的眼科医疗救助。此外，爱尔眼科还举办了“光明工程·白内障复明”“红十字爱眼护眼工程”等多个主题公益活动。据爱尔眼科发布的《2023年社会责任报告》，仅2023年一年爱尔眼科捐赠了3.86亿元，累计支持公益项目700余项，历年累计帮助约150万例困境眼病患者重建光明，眼健康义诊和科普宣教覆盖近2亿人次。
2023年爱尔眼科荣获第十二届“中华慈善奖”，这也是爱尔眼科第三次获得这个政府最高慈善奖项。2024年，爱尔眼科再次获得“年度慈善企业”的荣誉称号。
爱尔眼科董事长陈邦表示：“时间是最好的显影剂。上市越久，经历越多，爱尔人越能感受到肩负的重任，越能体会到稳进的内涵，越能感受到社会各方的支持和信任。提升自己、造福患者、回报社会的信念，让我们一路自信地走过来，也将推动我们坚定地走下去。”
