文｜啊游‍‍‍‍‍‍

编｜陈梅希

北京时间8月12日凌晨，中国乒乓球运动员孙颖莎作为亚洲运动员代表登上巴黎奥运会闭幕式的舞台，和代表其他各大洲的运动员，一起吹灭了奥运圣火。

前一晚，国内观众已经提前知道孙颖莎会参加闭幕式。

8月11日晚间，百度APP的奥运节目《冠军来电》邀请到了孙颖莎的主管教练邱贻可做直播连线，吸引超过150万人观看直播。正是在这次连线中，邱贻可透露：“孙颖莎在闭幕式有个互动环节，所以我就在这里陪着她。”随后，相关话题瞬间引爆全网多个平台。

几个小时后，所有人都看到了，邱贻可口中的那个轻描淡写的“互动环节”，是吹灭奥运圣火。能在闭幕式前直播连线邱贻可，一方面是源自百度APP运营团队对热点内容的预判力，另一方面也是因为邱贻可本就在百度APP的签约名单中。

一个退役运动员、现任教练员，为什么会成为百度APP在奥运项目里的重点关注人物？这一切，要从百度APP近两年的内容生态建设路径谈起。

每一家跟内容打交道的公司，都会有一套对于内容的评价体系，它可能关乎内容的时效性、深度、制作技巧，乃至画面清晰度。但其中最关键的一条，是能否匹配目标用户的内容需求。

用户，是所有平台最核心的资产之一，也成为塑造平台气质最重要的变量因子。平台拥有什么样的用户，用户需要什么样的内容，最终补齐了平台对“好内容”评价体系的最后一块拼图。

从目标用户的视角去理解百度APP近两年的运营动作，其内容生态优化的方向和路径，或许就会清晰许多。

根据APP GROWING此前发布的调研报告，使用百度APP的主要群体为中年用户。从年龄画像来看，57.5%的用户在31岁以上，其中还有11.1%的用户在41岁及以上，24岁及以下的用户占比约为16.9%。

这样的用户画像，背后是百度APP 14年的用户积累。最早的一批用户们，跟随一款名叫手机百度的软件一同跃入移动互联网时代，他们与百度APP一起长大、步入中年；随着内容生态的不断更新重构，一路上又不断有年轻用户养成“有事搜一搜，没事看一看”的使用习惯；百度大字版、畅听版的上线与运营，则通过一系列适老化设计，吸引来大批老年用户。

年轻的用户或许会心存疑问，百度APP是怎么想到找孙颖莎教练来做一场直播连线，最终挖到“猛料”的呢？

对00后来说，邱贻可的身份可能只是孙颖莎的教练，但对80后和90后而言，邱贻可和老搭档陈玘也曾是北京和伦敦奥运周期的知名乒乓球运动员，留下过一代人的观赛记忆。找他来做直播，既是满足用户对于孙颖莎的关注，也是让百度APP的用户见见熟悉的“老朋友”。

实际上，为平台用户提供适配的好内容，用内容锁定核心用户，一直是百度APP在内容侧的策略。尤其在近两年，越来越多的运营动作开始发挥作用，例如已经逐步形成IP的“歌会”直播。

翻看百度APP若干次歌会直播的歌手名单，就能感受到平台为目标用户做内容的导向。张信哲已经连续两年在百度APP举办在线歌会。2023年的春日歌会和2024年的夏日歌会上，情歌王子不用演唱网络神曲，他只需要静静地把自己的老歌唱完，因为屏幕另一端的，正是听着《白月光》长大，在《爱如潮水》里了解爱是何滋味的一代人。

《小时候的影视金曲》直播晚会，则请来周慧敏、汪明荃等老牌歌星，在《最爱》《万水千山总是情》的歌声里，70后和80后也能在移动互联网时代回味彩电尚属稀缺品的少年时代。

百度APP的朋友们，如果你们看到这篇文章，能不能在今年的秋日歌会上邀请一下周传雄？你们看，《黄昏》第一句就是“过完整个夏天”，《男人海洋》第二句就是“窗外风起黄叶飘落”。如果不够，还有《微凉的记忆》《秋天的海》《秋诀》，凑出秋日歌单实在易如反掌。

老歌爱好者在此谢过了。

与平台用户需求密切相关的，是用户对于内容工具的掌握能力。作为平台，在提供内容的同时，也需要降低工具的使用门槛，简单来说，就是“会用”“好用”“爱用”。

作为一款月活用户数高达6.76亿的全民级应用，百度APP 搜索+信息流的核心用法对大部分用户来说已没有太多门槛。但在全新的AI时代，如何将AI工具丝滑融入用户的日常使用中，让AI能力真正助力普通用户的内容消费，而非成为一种噱头，才是百度APP在工具层真正需要解答的难题。

在百度，目标的锚定自上而下都是统一的。

李彦宏曾在多次公开演讲中呼吁“不要卷模型了，要去卷应用”，因为技术本身并不是目的，真正的价值在于如何解决实际问题。

在今年世界人工智能大会WAIC期间的一场对谈中，李彦宏进一步阐述了对“卷应用”路径的认知。“（大模型应用）对于现有业态的改造作用，比从0到1颠覆，作用更早到来、更明显，甚至我觉得也能够创造更多价值。”

百度APP的新功能“捏一下”，展现了李彦宏口中大模型“对现有业态的改造作用”。“捏一下”是百度不久前上线的AI功能，在文章页面，用户只要用两根手指在屏幕上向内捏一下，就能获取当前页面的内容要点。

对大模型有所了解的用户应该会发现，从功能上，“捏一下”实现的是智能总结、提炼要点，使用的是这一代大语言模型的基础能力。难能可贵的是，百度APP在技术创新的基础上，考虑普通用户的使用体验，完成了一场交互创新。

一位资深产品经理体验后评价：“这个功能最大的亮点是把AI的能力包装成了普通用户都能听懂的‘人话’。你跟用户说这个是大模型，它能怎么用，点哪里生成摘要，对用户来说门槛是很高的。但是他们根本就没必要去学习这些背景知识，他只要知道，我一捏就能看到总结，学会这个交互动作就可以了。”

一位32岁的用户体验后告诉刺猬公社，他还期待后续能看到“扩一下”的功能。“你看，我两只手指头往里一捏，就给我总结了。那我以后两只手指头往外一扩，是不是就可以帮我把一句评论扩写了？”

正如李彦宏所言，技术本身不是目的，重要的是能为用户创造实际价值。而这种实际价值，必然不是来自一时的新鲜感，而是来自长期稳定的日常使用。

从李彦宏的多次公开发言，和百度APP当前的应用方式来看，高技术+低门槛是其使用AI赋能内容生态的核心方法。

在锁定用户人群的日常内容和高技术低门槛的便捷工具之外，平台内容生态中还有另外一个重要环节，即新话题和新热点。日常内容考验的是内容生态的稳定性，新热点内容考验的则是爆发力。

今天凌晨刚刚结束的巴黎奥运会，正是过去半个月最受瞩目的热点事件。在没有赛事直播版权的情况下，百度APP依旧为平台用户带来了一场与奥运有关的内容狂欢。

首先是清晰、便捷的资讯服务。

作为热点资讯消费入口，基建完备所带来的“便捷”是百度APP最大的优势。奥运期间，用户只需在搜索栏中输入“奥运会”三字，就能直接进入奥运专题页。专题页中聚集了奥运奖牌榜、赛程、相关视频、奥运资讯等多形态内容。

前面提到的创新AI功能“捏一下”，也在本次奥运内容运营中发挥了极大的作用。奥运期间用户只需在百度APP首页用手指“捏一下”屏幕，就能看到奥运奖牌榜和奥运最新资讯。

在AI技术的加持下，百度APP依托完备的产品基建，为用户提供了沉浸式参与奥运的升级体验。如今，在百度APP追踪体育赛事热点已经成为众多用户的习惯，每天有数十亿人次检索和浏览运动员信息、赛程结果和其他赛事资讯。

基础资讯服务外，对奥运热门人物的重点追踪，则是运营团队能“做功”更多的方面。

巴黎奥运会男子100米自由泳决赛中，中国选手潘展乐以46秒40的成绩打破了世界纪录，这也让他十年前的那句“比孙杨快就可以了”成为现实。孙杨在接受采访时回应：“他的确做到了！潘展乐的表现非常出色，我为他感到骄傲。”

一瞬间，网络上又掀起了一股追忆孙杨运动生涯的热潮。

尽管无法参加巴黎奥运会，但孙杨仍在用自己的方式参与到有关奥运内容的宣传与传播中，并在国内为曾经的队友们加油鼓气。7月25日，孙杨在百度APP的《冠军来电》直播策划栏目上完成了自己复出后的直播首秀，追忆起以往训练生活几度哽咽；7月30日，孙杨再次空降百度直播间，为正在远方参赛的中国奥运健儿加油助威。

无论是直播首秀还是二次空降，孙杨的出现都给直播间带去了不少流量与关注，与此同时，也有许多粉丝开始注意到——近年来，百度APP十分注重体育领域的布局，有越来越多的体育明星开始与百度APP展开了合作。

在今年《冠军来电》其他几期节目中，乒乓女王邓亚萍、仰泳之王徐嘉余、羽毛球的“凡晨组合”（陈清晨、贾一凡）等体育界明星也纷纷加入直播，与用户进行深入互动。据了解，上述运动员均已与百度APP签约，除此之外，自信张扬的短跑运动员吴艳妮，此次巴黎奥运上圈粉无数的张雨霏，花样游泳冠军运动员肖雁宁、冯雨等等，也与百度APP有着签约合作。

追逐冠军选手，几乎是所有平台都会做的事，但百度APP在今年的运营中，还将目光投向了那些站在光环之外的人。

8月8日，吴艳妮在巴黎奥运会110米栏比赛中以12秒98的成绩排名小组第四，遗憾无缘半决赛。在运动员面临失利的处境下，百度APP通过官方渠道向吴艳妮喊出了“坚持与挑战，永不言弃”的口号，温柔而坚定地站在了签约运动员的身后。

一直以来，百度APP都十分注重在运动员的非赛事版权上的投入。在其公开的运动员签约名单中，既有像邓亚萍、邱贻可这样的老一代运动员，也有像吴艳妮、张雨霏、贾一凡这样的新生代运动员，能够充分覆盖不同用户对于不同体育内容的需求，同时也满足不同年龄层用户对于竞技体育的专属情怀。

为期两周的奥运，更像是百度内容运营能力的一次练兵。看似只是一场直播、一个入口、一篇可AI解读的报道，背后其实是百度APP近一年来IP储备、技术优化、新热运营等方面能力的迭代。

找准自己的核心用户后，百度APP正在尝试重塑自己的内容生态，变得更好、更新、更便捷。

14岁的百度APP，正在重新找回“简单可依赖”的感觉。

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