感觉询盘是假的,如何验证?

Tess外貌 2024-11-25 10:02:44

要是你发现收到的询盘很可疑,但又不想把真正的买家漏掉,有一些验证方法可以用。

有问题的询盘一般有8个特征:1. 信息模糊这类询盘内容简单,只有产品名称或大致需求描述,没有明确的数量、规格、交货期等信息。不排除有些买家第一次发的询盘信息很模糊,但真实买家通常会提供更具体的需求信息,而假询盘可能只想获取你的报价和产品信息。2. 邮箱不正规发件人使用免费邮箱(如gmail、yahoo、hotmail等),而不是公司域名邮箱。虽然免费邮箱并不一定是虚假询盘的标志,但真实买家更倾向于使用公司邮箱,特别是欧美市场的买家。3. 公司信息缺失或矛盾客户提供的公司名称和地址很模糊,搜索引擎查不到相关信息,或者发现地址和公司名不匹配。虚假客户是不愿提供真实信息的,所以,他们提供的信息无法被验证。4. 过于关注价格如果一个询盘只提到价格,不关心产品质量、规格、交货期等,大概率是有问题的。即便是真买家,可能只是在收集价格,准备给先在的供应商施压降价。要记住,真正的采购商会综合考虑价格、质量和服务,而虚假询盘可能只是为了探价。5. 大量询问多种产品如果一个询盘上去就要你把你们公司的价格表发过去,且涉及完全不同的产品类别,通常是有问题的。虽然说贸易公司也会采购类目完全不同的产品,但涉及到某次采购,买家通常专注于某一类产品,大面积撒网的探测行为就是假询盘的特征。6. 急于下单询盘中强调付款快捷,要求快速发货,但没有详细的采购需求。真实客户更倾向于经过详细沟通后再下单,而不是一开始就表现出过度的急迫性。7. 没有谈判细节询盘内容中没有提到产品性能要求、包装需求或物流方式。真实买家往往对产品的细节非常关心,而虚假询盘只关注表面信息。8. 邮件语气chinglish邮件内容中有明显的语法错误、拼写错误或逻辑混乱,甚至模板化。符合这些特征的询盘大概率是有问题的,这一点,相信各位业务员非常有体验。

2.俗话说,事无绝对。有时候,一个看着很垃圾的询盘,也有可能背后是真实有需求的买家。为了不错过订单,当我们对某个询盘产生怀疑的时候,可以去验证一下,比如:

1. 最基本的,通过搜索去验证客户信息用Google、社媒(LinkedIn、FACEBOOK等)去搜索客户提供的公司名称、邮箱地址、电话号码,查看其是否与真实公司信息匹配,从而确定客户是否有正常的企业网站、社交媒体账号或其他公开信息。2. 提出具体问题向发件人询问客户更多细节,例如具体的产品参数、采购数量、使用场景等。虚假客户通常无法回答具体问题,或者给出含糊其词的回复。3. 观察沟通行为通过持续的沟通观察客户是否对交货期、运输方式、付款方式等核心问题感兴趣。真实买家通常会关注这些核心问题,而虚假客户可能只停留在询价阶段。4. 样品测试对于不确定的客户,建议要求支付样品费或小订单测试。真实客户更愿意支付样品费用,而虚假询盘可能会推脱或直接中断沟通。总之呢,假询盘随处可见,大家擦亮眼睛即可。与其一开始就投入过多精力,不如通过初步验证后再决定是否深入沟通,把时间花在高质量客户上。

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