[微风]两个小段碰瓷胖东来不成反被法务部追责，53页的调查报告称原则上索赔百万，网友一时热烈讨论，无不好奇最后处理结果。
28号于东来终于做出回应，以最温柔的语气说出最残忍的话：“你要去承担的，勇敢的去承担”。
于东来真要索赔百万？两个小段又做出了什么回应？
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于东来回应，态度尽显2月4日，粉丝百万的抖音网红“两个小段”谴责胖东来，在视频中她哭诉着说今年是自己的本命年，本想按民间习俗买点红衣服，就去胖东来超市购买了红内裤，结果内裤不仅掉色严重，穿上后还没多久就严重过敏全身瘙痒红肿，本就身心都遭受巨大折磨，员工的处理方式还极尽敷衍，一开始给出的解决方案只是全额退款加送保温杯，被要求承担医药费后也在陪同就医时心不在焉。
胖东来的处理速度果然不是吹的，几小时就成立了专项调查组并将该品牌商品全线下架，对其他在售内衣也进行全面复查，6日又发表声明向该顾客真诚道歉，承诺调查结果将第一时间进行公示。
一周后胖东来不负众望拿出完美答卷，面对商品和员工问题再次给了客户最大程度的尊重，不仅给“两个小段”发放了五百元投诉奖，承诺担负全部医疗费用，还对处理客诉的相关员工进行了免职处理，连店长也因连带责任被降级六个月，最后甚至主动邀请“两个小段”参与后续的产品质量监督以重建信任。
理论上这件事应该就此结束，胖东来拿出了一贯以来的服务态度，两个小段得到道歉和补偿。但伴随处理结果，一份长达53页的调查报告一起发出，这份报告的内容远比道歉赔偿更加轰动，直接把网红两个小段架上了舆论的风口浪尖。
原来事情发生后胖东来第一时间追踪了整条产业线，找了三家不同的权威机构对商品进行检测，最终确定他们销售的女士内裤为合格商品，质量甚至超越国家标准，理论上并不存在任何问题，网友这才知道两个小段口中的“内裤引发过敏”甚至没有得到医院医生的确认，可以说内裤和过敏间的很可能毫无关联。
有着百万粉丝的两个小段断定胖东来商品有问题，还公开了品牌信息，让众多消费者对胖东来商品和内裤品牌公司产生质疑，其他零售商场也纷纷下架该产品，工厂订单被接连取消，造成数不清的经济损失和严重的舆论危机，胖东来对任何侵犯公司名誉商誉的行为绝不姑息，法务部已决定维权，原则上追责金额不低于一百万元。
网友一下子炸开了锅，胖东来以对顾客的“赎罪式补偿”闻名，这次要对两个小段重拳出击了？许多人纷纷热议，猜测报告中的“原则上追责”是否落到实处，现在于东来终于做出回应，面对记者采访时他笑着说那件事就是给人一个提醒，不要随意放大情绪，“你要去承担的，勇敢地去承担”。
虽然没有明说，但这要勇敢承担的说法可算挑明自己的态度了，用网友们的话来说，接下来这碰瓷女大概率要“吃不了兜着走”了。
不扒不知道，一扒吓一跳事实上许多人在调查得出结果前就有质疑，毕竟胖东来的热度可养活了一大群代购商家和探店博主，而爆出质量问题也无不得到广泛关注。
两个小段作为有大量粉丝的自媒体博主，应该很清楚自己的公共影响力，胖东来有完整的售后问题反馈流程，她没有第一时间通过正规渠道与胖东来进行沟通，而是直接在网络上以添油加醋的激烈方式曝光此事，很难不让人怀疑是在蹭胖东来的流量博取关注。
调查结果一经公开，质疑声更是铺天盖地，网友纷纷吐槽“纯为了蹭热度”、“这不就是讹人吗”、“又一个碰瓷姐”，又有细心网友简单了解了一下两个小段，原来两个小段的“黑历史”可完全不止这一件。
三年内她一共发起食品类投诉287次，平均下来每周都会告上两次！而且这些投诉当中竟有263次成功获赔，比职业打假人的成功率都高，据网友计算她至少获赔26万，赔款最高达到一次一千元，即使是胖东来她也不是第一次投诉，此前两个小段就得到过胖东来三次赔款。
还有网友发现这位碰瓷姐一年四季都在过敏，用什么都会过敏，打开她的抖音随便一翻就能看到无数“穿衣服过敏起红疹”、“又去打了几天针”的视频，诚然的确有人属于易过敏体质，但正常人的思路不该是尽可能避开过敏源吗，像这样的反常举动无疑是在以自己的体质博人眼球。
这些事件的曝光不仅没有让两个小段得到更多关注和网友支持，反而让她的形象一落千丈，粉丝数也跟着大跳水，这种自作聪明的炒作已经让她的自媒体道路岌岌可危。
身正不怕影子斜红内裤一事并不是胖东来第一次陷入商品质量舆论。
2024年6月，胖东来遭举报擀面皮操作台环境问题，经两天调查发现问题属实后给予顾客十万补偿，又为购买擀面皮的顾客办理退款，赔偿金额累计达到833万，2024年8月，顾客反馈胖东来售卖的三文鱼刺身隔夜返包，胖东来当即下架全部商品，调离柜台促销员，降级免职管理层，同样给该顾客补偿十万现金。
这次胖东来的处理方式也让无数网友敬佩，一方面按照一贯的处理方式给客户足够的赔偿，另一方面就事论事对侵权行为进行百万追责，刚柔并济地既解决了投诉又挽回了口碑。
一些网友觉得这次胖东来追责百万过于较真，但胖东来的口碑从来不是捧出来的，恰恰是较真出来的，正是因足够较真，胖东来的每件商品才能找出完整的供应链信息，哪怕很小一点问题才能得到一百分的重视，正是因足够较真，胖东来才不怕举报，每次舆论危机最终非但没有变成对胖东来的伤害，反而因其一次次教科书式公关收获更多消费者信任和网友赞叹。
事发之后在舆论攻击下，两个小段关闭抖音评论区，删除相关视频，停止更新，至今仍未做出表态，也没有再在抖音平台露面，与之前言之凿凿控诉胖东来的样子截然不同。
身正不怕影子斜，胖东来行的端坐的正自然不怕舆论，而两个小段哪怕在哭诉视频中再理直气壮也无法改变她造谣碰瓷的事实，真正把员工、把客户放在心上的良心企业不会因一次舆论风波倒下，但各路“职业打假人”终有一天会受到反噬。
