一面是动辄几万的客单价，一面又负面新闻不断，月子中心还是一门好生意吗？赚的钱都流向哪里了呢？该如何打破亏损魔咒？
来源：诊锁界
编辑：北玄
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前不久，爱家月子中心跑路事件闹得沸沸扬扬。
多家报道指出，爱家月子中心在2025年1月初突然宣布破产，广州、上海、青岛等多家门店停业，同一时间都出现了老板跑路的情况。据统计，仅青浦店一家店面就涉及约25名宝妈，而“爱家”月子中心在全国范围内的店面数量众多，涉及金额更是数以亿计。
事实上，爱家月子中心只是当前月子中心行业的一个缩影。经过一段高速疾驰的发展后，近几年月子中心正在以肉眼可见的速度走向溃败。行业内“倒闭”“跑路”之声甚嚣尘上，大批月子中心面临收入锐减、经营亏损等局面。
一面是动辄几万的客单价，一面又负面新闻不断，月子中心还是一门好生意吗？赚的钱都流向哪里了呢？该如何打破亏损魔咒？
“红火”的月子中心难赚钱
据弗若斯特沙利文报告，2023年，中国月子中心市场规模达到257亿元，最近5年的复合年均增长率达22.7%，预计到2030年市场规模将突破1000亿元。随着市场的不断下沉，月子中心的覆盖面更加广泛，市场潜力也将进一步释放。
据企查查数据，截至2025年1月8日，我国现存2143家月子中心相关企业。2023年我国月子中心相关企业注册量达312家，同比增长4%；2024年全年注册量同比减少9.3%至283家。
不过，考虑到很多品牌月子中心都是连锁化经营，门店数量越开越多，实际上仍处于增长态势。数据显示，截至2023年底，爱帝宫在深圳、北京、成都等10个城市，拥有爱帝宫和月格格两大品牌共18家月子中心；圣贝拉仅用七年时间就孵化出小贝拉、艾屿，三大品牌累计拥有59家门店。
与此同时，资本市场表现活跃，不仅见证了爱帝宫、圣贝拉等企业的成功上市，还吸引了大量资本的积极涌入。例如，2023年3月，腾讯和高榕资本领投了贝康国际的2亿元C轮融资，刷新了月子中心行业的单笔融资最高纪录。同时，锦恩健康也在2022年和2023年分别获得了数千万元的A轮融资，计划于2025-2026年度在北交所上市。
就是这样一个看似“前景、钱景都可期”的行业，近年来却频现“关门跑路”的现象，据天眼风险信息显示，2023年注销相关企业80余家，与2022年同比增加40%。
2024年3月，距离贝康国际的股权投资仅一个月，悦阁母婴护理中心被曝出暴雷，老板疑似卷款跑路。涉及的门店有嘉里城和康莱德，涉及金额最低的9616元，最高的为34.6万元，总额将近500万元。
2022年底，广州市南沙区的仕馨·优若家月子会所突然关停，百余名孕产妇超过400万元的服务费退款无门，在这里工作的近40名员工也被拖欠四个月的工资及社保，餐饮供应商也表示该月子中心与他还有12万元费用未结清。
同年10月，大连若艺月子中心更是直接人去楼空，上百名孕产妇维权困难，所涉及的预付款金额高达300万元。除此之外，该公司还拖欠月嫂6月至9月份工资，以及场地租金及水电费等。
再往前追溯，成都奇嘉母婴服务有限责任公司旗下的成都贝思可儿、锦月美慧等多家月子中心在2020年连环崩塌，涉及金额超过450万元。
据不完全统计，在过去的五年间，武汉、重庆、成都、南宁、福州、广州上海等各大城市，至少有两百家月子中心突然“关门跑路”，有的单店涉案金额高达数百万元。
上市公司的表现也不尽如人意，普遍处于亏损状态。比如多家企业如喜之家、喜喜母婴、大美股份在亏损的压力之下先后在新三板摘牌；在港交所上市的月子中心爱帝宫，2007年成立至今仍以亏损居多，2021年至2023年归母净利润分别为0.05亿、-1.65亿及-1.77亿。
定位为高奢品牌的圣贝拉的日子也不好过，陷入了增收不盈利的怪圈。招股说明书数据，2021年至2023年圣贝拉的营业收入从2.59亿增长至5.6亿，3年翻了2.16倍；然而2021年至2023年，圣贝拉却连续亏损3年，累计共亏损7.73亿。
高客单价没带来高利润
与负面新闻频出、普遍亏损形成鲜明对比的是，月子中心起步几万、动辄十多万的套餐价格。据笔者观察，市场上的月子中心主要有超高端、高端、中端以及经济型四种类型，平均客单价分别为15万元以上、10到15万元之间、4-6万元、2-3万元。
但高客单价并没有成为盈利的关键，反而成为业务发展的一大瓶颈。其中，中高端月子中心的价格远超过普通家庭的承受能力，限制了潜在客户群体的扩充。而价格偏低的月子中心主要集中在三四线城市，价格相当于小县城大部分人半年的工资，大部分普通人还是住不起。据艾瑞咨询数据，60%以上选择月子中心宝妈的消费预算控制在3万元以下。
此外，由于缺乏明确的监管法规和准入制度，市场上服务质量参差不齐，甚至出现一些经营不规范的现象，难以与高昂的价格匹配，性价比大打折扣。例如，一些项目被包装成高价值的服务，但实际上可能只是简单的机械操作或无效的治疗；有的缺乏统一的服务标准和专业人才培养体系，无法提供高质量的产后康复服务，直接影响了客户的满意度和口碑。
更为严重的是，这些月子中心还可能对妇儿的健康安全构成威胁。比如，去年11月7日，广东东莞市厚街镇贝佳乐月子中心发生一起悲剧，一个婴儿因腹胀紧急送院就医，经抢救无效死亡，家属质疑月子中心看护不力。
造成月子中心行业整体性亏损的另一个原因是成本高企，毛利率较低。为追求光鲜亮丽的环境，月子中心通常采用重资产模式，分布在景区、酒店、别墅、写字楼等场所，房租、装修、设备、人工、运营、水电、餐饮、营销等都是不少的开支。此外，由于服务周期短且客户流失率高，一旦客房空置，企业将面临较大的经营压力。
以圣贝拉为例，2021年至2023年的租赁成本分别约为5714.9万元、9225.1万元和1.01亿元，占比约为营收的四分之一。人力成本也是一大支出，从2021年的5494.8万元，逐步增至2023年的1.22亿元，约占用户支付套餐金额的四分之一。
出生率下滑也对月子中心的获客带来不小的挑战。二胎、三胎政策的相继放开并未带来强劲的生育活力。据统计，从2016年至2023年，我国年度出生人口数量逐年递减，分别为1883万、1765万、1523万、1465万、1200万、1062万、956万和902万人。尽管2024年出现轻微反弹，全年出生人口达到954万，较2023年增加52万，这或许归因于“望子成龙”“龙的传人”等传统观念的潜在影响。
再加上，90后、00后群体的生育意愿并不强烈，晚婚晚育，甚至不婚不育已逐渐成为一种趋势，这意味着潜在客户数量也在减少，月子中心赚钱更难了。
此外，许多月子中心提供的服务内容大同小异，缺乏差异化竞争优势，不得不降低价格或提供优惠活动来获客，进一步压缩了利润空间。
产后康复或将是盈利突破口
月子中心似乎陷入了死循环：成本高——价格高——获客难——不盈利，最终走向倒闭。据业内人士介绍，月子中心行业利润都不高，每年大约有50%的月子中心会倒闭，三年存活率更低至20%。
想要从生死线上挣脱出来，价格战必定不是长久之计。虚假的“火爆”犹如泡沫一触就破，难以支撑企业的长远发展的重量，拉近来看还是“一地鸡毛”，非但不能实现业务实质性增长，反而因不良竞争扰乱市场秩序。
同时，产后护理属于消费医疗范畴，若采用削减房租、人工等消减固定成本做法，对于中高端的月子中心而言，无异于饮鸩止渴，不仅会削弱品牌定位，还会严重影响服务质量，进而损害客户信任与忠诚度。
“构筑护城河”，即打造独特的竞争优势，成为月子中心实现可持续发展的核心战略。这要求月子中心注重服务质量和差异化竞争，通过提供个性化的服务和特色化的产品，将“一锤子买卖”转化成长期服务，从而提高核心竞争力。
在此战略框架下，产后康复项目以其专业性、长期性和高附加值，自然而然地成为区别于竞争对手的独特卖点，同时也成为其对冲经营成本、提升盈利能力的重要抓手。
具体而言，形体恢复、子宫复旧、盆底修复、心理疏导等产后康复项目从产后第一个月开始，持续数月甚至更久，以其细致入微的服务周期，深化了客户体验；费用方面，从几百元到数千元不等的单项服务，到综合套餐动辄破万，既拓宽了客户的消费层次，也延长了客户的停留时间，为月子中心带来可观收益。
放眼整个产后康复市场，月子中心也有很大的施展空间。一方面，虽然出生率连续下降，但基于庞大的人口基数，市场潜力依旧不容小觑。尤其作为生育主力军，90、95后女性群体的特点为文化水平和经济收入普遍较高，医疗观念强，重视产前产后的医疗保健作用，保守估计2027年市场规模将达到484.1亿元。
另一方面，从市场竞争格局来看，当前产康市场参与主体主要为公立医院、产康中心、月子中心等，市场集中度低，各主体之间竞争激烈，不存在具有垄断地位的龙头企业，这种分散格局也为月子中心提供了进入和扩张的机会。
不容忽视的是，蛋糕就这么大，每一个玩家都想从产康赛道中分一杯羹。而由于市场准入规则、市场竞争和交易规则不规范，部分月子中心的产康业务出现收费混乱、虚假宣传、服务质量不一等乱象，形成“贵”“乱”“坑”的负面形象，这导致月子中心在市场竞争中并不占优势。
因此，月子中心应在布局产康项目时不仅要在环境、技术、设备这些硬件上下功夫，还要在软服务上下功夫，对消费者多一点真诚、少一点套路，比如，明确合同条款、避免隐形消费、配备专业团队，提供免费健康咨询等增值服务，以摘掉负面标签。
随着居民生活水平的提高与健康意识不断提升，健康消费需求呈现出多样化、个性化和品质化的趋势，涌现出一大批创新型医疗健康服务机构和新兴消费项目。
2025年3月26-28日由诊锁界于成都举办的第六届诊博会—【2025新健康消费论坛，将邀请业内大咖深入探讨健康消费市场的趋势、创新项目及其实际案例，能够为行业提供更多实践经验和前瞻思考。
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