人的行为,会在有意无意之间存在倾向性的表达。
比如人在下意识的时候会用礼貌的方式去与他人打招呼,而这种下意识的态度之中,有有着明确的真诚和理性,那么就会在交互的时候,会给人一种倾向性的社交认识,
这个人很客气,很真诚。
当然,倾向性的认知,并不等于全方位的了解一个人,但在这个社会上关于第一印象的重要性,我相信谙熟世事的人们自然不会忽视这样的影响。
而有意识的行为,也会有着“大体上类似”的效果,
但二者之间的区别,却显得格外微妙。
比如我们在一些涉及服务体验的场所,会发现那些面带笑意,彬彬有礼的服务人员,他们因职业需要所烘托出的这种友善的氛围,并不能让人们从真正意义上感到温暖。
当然,这并不能否定他们在职业上的行为逻辑是错的,而是清醒的人会明白,
他们这样做,微笑也好,客气的语调和服务自己的态度也好,
都是他们的职业需要,
再说的俗点,这么做,有钱赚。
那么这种刻意下的倾向性表达,虽然不会招致反感,但也会在有意无意之间产生足够明确的距离感,并且这种距离感会伴随着明确的代价,
也就是俗称的“明码标价”。
这个世道,我觉得明码标价倒是好事,与其渴求那些原本该自觉的人自觉的做好他们该做的事情,倒不如用明确的价格来约束他们行为,
钱这个东西,落在那,必须要在那个地方听到“声音”,
怕就怕,钱给了,还来了“一片寂静”。
钱是花了,结果没有得到应有的服务或是保障,精力上付出了,所谓收获的只是更多的要求,更多的压力,更多的原本不属于自己的背负。
若是如此效果,那么必然就要有另一种“因果报应”与之对应。
比如上文所说,花了钱,换以微笑和优质的服务享受,那么他们不仅会收获金钱,也会得到值得认可的评价,认可的评价多了,更多的人们就会愿意在此次消费,此处花钱,此处收获,进而有了一个良性循环。
不管做没做过生意的人都知道,一家店,口碑最重要。
口碑是一家店的脸面,有了脸,有了这张笑迎宾客的脸,人们才会愿意来,愿意多来,那良性的循环才会启动。
可如果出现了刚才提到的“一片寂静”的效果呢?
那这样的结果,就是没有回头客,来者皆是差评,恶评,这其中有真实的反馈,还有“落井下石”将计就计的盘算,越差越不会干,越招致差评,越会抱着得过且过的方式扛着,
昧良心的钱,赚不了多久,最终关门离场,
谈不上天理循环,只能说是报应如此。
这样的店家,想要别人给他面子,却坐着不要脸的事情,有些类似的公司,也是以如此的方式来败坏自己的口碑,外人口碑差,里面的员工也是厌恶不断,
钱还能赚,但赚不久,越赚越少,最终破产,
千言万语,浓缩成一句活该,
足矣。
虽然现在很多人都在讲,不要太看重面子,
但我倒是觉得,那些手里有分量的,兜里有重量的存在,
倒是应该想想这面子的分量,会带来什么,
会导致什么。
如果还要脸,就不会做那些不要脸的事情,这对那些入局之人而言,
多少有着相对正向的约束,
而如果不要脸呢?
那么不要脸,也就不必再给面子了,
人世间的很多事情,都是相互的:
谁先不仁,
休怪别人不义。
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你不义,别怨别人无情。