视频里传来一个哽咽的声音：“大家都在等，老人小孩全都在等，不是只有你一个人在等。”发出者是名医生，此时正穿着防护服跪着。

我们将镜头拉远一点，可以看到面对面的是一个身穿黑色袄子，也同样持着跪的姿势，一边哭一边哀求。

而这场景发生在发热门诊，对，就是现在无比忙碌且劳累的科室。

具体是什么情况呢？

12月20日，广州某医院内，一个男子带着发烧的儿子在门诊排队五六个小时，还没有排上。看着自己的娃子难受的样子，男子的内心防线“决堤”了，崩溃的边缘上才“上演”了上述说的那一幕。

说实话，小鲸看了原视频后的心情也是五味杂陈、无以名状。

视频中的医生还解释道：要是我生病，我也要排6到8个钟头！你挂错号不是我的错。

【具体问题具体分析】

仔细听该医生的嗓音，或许已经感染了。而他的这个回跪大概率也是担心被误解，被误认为是刁难、为难或羞辱患者。客观说，这种担心确实不无道理，也发生过类似的事件。如果当事人或其他人，就只拿着患者向医生下跪的照片或视频在网上传播，那网友很可能被负导向，医生就有可能面临不明真相的网络暴力。

【提一份醒】

这里，小鲸想提醒一下各位：

•到医院去的人无一不是急事的，特别是当前形势下。在没有特殊的情况下，还是要按照规则来处理。在办事人员没有刻意或其他问题的情况下，我们也不要去为难办事人员。

•另外，大家在网上挂号时，要看清科室；在医院挂号室，不明白挂拿个科室，可以先咨询一下医院的导诊台，以免挂错号，耽误病情。

希望医患关系更融洽，彼此的信任度再高一些。#疫情#新冠#阳性#退烧药#抗疫#医院