也许大部分人都遇到过这样的情况，当你在生活中遇到困难或者是不顺心的事情，我们都会打电话给自己最亲近的人，诉说自己内心的委屈，以求得到对方的安慰和谅解。
可是，在我们的生活中，还有另一个特殊的群体，他们不会说话，不会用自己的言语表达自己的情绪。受了委屈，只能默默忍受，而他们所承受的心理压力是我们常人无法体会的。
他们是社会中的底层人员，却在用他们的辛勤劳动，为我们的饮食生活添砖加瓦。
而今天讲的事情与聋哑外卖员有关。
如果你看到这篇文章，请体谅聋哑外卖小哥的不易。
聋哑外卖小哥账号被封，含泪求助民警这是发生在南京市南京中央路的一幕，一名外卖小哥向正在执勤的特警进行求助，当时他向民警求助时，几乎是哭着向特警求助的。通过一番打字，民警了解到，这位外卖小哥是一名聋哑人，他的账户被外卖平台封了。
一般遇到这种情况，第一情况是打电话向站长反应，可是由于外卖小哥是聋哑人，却无法与站长沟通。而且由于他的账号出了问题，也没法通过平台走程序。民警通过和外卖小哥打字了解到，他的账号由于前几天送餐时，与客户无法沟通交流，产生了误会，导致他被客户投诉，账号被封。
弄清楚外卖小哥的诉求后，民警直接和站长联系起来，但由于和外卖小哥无法交流，民警只能一边打字一边和站长联系，把站长那边的情况在手机上给他反馈，这样无声的沟通持续了1个多小时，民警在他和站长之间架起了一座沟通的桥梁，最终问题得到完满解决。而且外卖小哥和民警互加了微信。
讲真，看到这一幕，笔者不由得眼睛红了。不仅为聋哑外卖小哥的生活不易感到心酸，也为咱们的警察的这种助人为乐，一心为民的精神而感动。
有网友就评论道：
天气虽冷，但有你真暖。
确实，在街头巷尾，只要看到那身警察制服，人民的心中就多了一份安全感，心里就添了一份温暖，“有困难找警察”，这正是人民对警察的亲切定义。
而对于聋哑外卖小哥，大部分网友也表示：希望这个世界，多给一些特殊人一份理解，一些关爱，让这个世界更多一份美好。
笔者也不少点外卖，外卖员的确不容易，他们风雨无阻地为食客送餐，有时候还冒着极大的风险，记得有一次点外卖，外卖小哥很久才送达，而且外卖洒了一半，后来听外卖小哥说因为着急送外卖，路上摔了一跤，我于心不忍，没有给差评。从此以后点外卖，哪怕是超时了，我也不会给予差评。
而像聋哑小哥这样的外卖员，做这份工作要比常人付出的努力要多百倍，时常还遭受到不明事理的人的无故投诉，而对待这类特殊人群，我们要怀着将心比心的态度去理解他们工作的不易。
学网友所说的，这个世界，需要你我的相互理解和互相帮助，不是很好吗？
（素材来源：荔枝新闻）
