一则“少女花150元文身，清洗费用高达76.9万元”的消息近日登上热搜，引发公众对文身行业定价混乱、清洗风险等问题的激烈讨论。
据媒体报道，杭州17岁女生小琳（化名）2023年10月在一家文身店花费150元在手臂文下蝴蝶图案。今年高考结束后，因报考专业对文身有限制，她前往医院咨询清洗，却被多家机构告知需接受至少30次激光治疗，单次费用约2.5万元，总费用预估达76.9万元。
小琳父亲提供的聊天记录显示，文身店曾承诺“清洗简单不贵”，但实际治疗时医生称“彩色文身色素复杂，需进口设备多次清除”。
记者调查发现，部分文身店以“百元特价”吸引消费者，但对清洗难度及费用避而不谈。杭州某三甲医院皮肤科医生透露：“清洗费用通常是文身的几十甚至上百倍，且需根据色素深度、面积等评估疗程，消费者往往缺乏知情权。”
中国文身协会2023年数据显示，超六成消费者清洗文身时遭遇“费用远超预期”，但因文身前未签订书面协议，维权难度极大。
事件曝光后，涉事文身店被曝未核实小琳年龄（文身时未成年）。根据2022年6月国务院《未成年人文身治理工作办法》，任何企业不得向未成年人提供文身服务。目前杭州市监部门已介入调查。
北京盈科律师事务所律师王晨指出：“若店家明知消费者未成年仍提供文身服务，需承担民事赔偿及行政处罚责任。但清洗费用争议需依据术前告知内容判定，消费者可申请医疗费用合理性鉴定。”
社会热议：谁该为“冲动消费”买单？网友评论两极分化。部分人认为“文身就该自己承担后果”，但更多声音质疑行业监管缺失：“文身店不是医疗机构，却让消费者被迫支付天价医疗费”“应强制文身店购买清洗保险”。
中国消费者协会相关负责人回应称，正推动文身行业规范合同文本，要求商家明确告知清洗风险及预估费用，相关标准或于2025年出台。
上海交通大学医学院附属第九人民医院激光美容科主任张艳提醒：“彩色文身尤其是含重金属的颜料，可能需10次以上激光治疗，且存在留疤、色素沉着等风险。消费者文身前应充分了解清洗成本及健康隐患。”
