22年11月底，我帮一个邻近的老太婆在微信的【转转】平台上买一部100多元的二手机，是用微信支付手机款的，只因我在平台的客服发了几条短信不回，迟迟不见对方的发货消息，刚过一个星期，邻近的老大婆来我家取手机，我看不到平台的发货，只好把钱退回给了老太婆，想着追回退款则是我找转转平台的事了…

没想到，刚把老太婆的(买手机)款退了的第3天，又收到了转转平台的卖货，这时我只能拒收了，随后也启动了退款程序。可是，左等右等，就是不见退款！

本人原以为，淘宝和拼多多，拒收货物退款是件很简单的事，微信“转转”平台总该与京东、淘宝、拼多多一样的服务程序制度，拒收货是可以轻松拿回退款的，原来，我想错了，转转平台根本不显示收货方是否收到买到的商品货物，也不显示卖家是否收回“拒收的退货”，时间一过期限，平台就会自动显示“成交”！到了元旦，我发现转转平台【我】的消息：本人拒收的货物，在22年12月27日显示成交，我因发货延误，分明拒收了的货，平台上怎么会显示“交易成功”呢？冤！这件事真让我闹心！

再回过头来分析，转转平台的系统流程有所露洞，让卖家钻了空子，让恶意卖主有意延时发货，对方等不及了，在其他平台重新买了，只能在转转平台上选择“拒收”，而启动退款程序，这样的话，卖主收到了退货，利用转转平台上的流程不完善，让转转平台上显示“收货”，也就有了“交易成功”的假象。

即使买主找转转平台上的客服投诉，客服也可以甩锅式的回复：请用户自行与卖主联系…

然而，我多次打卖主的电话找他联系，电话能打通，他就是不接，随后手机中传来手机回复播报：你所打的电话，暂时无法联系！

我也试图找到微信的“转转客服”上反映问题，而转转上的客服，几乎都是踢皮球甩锅式的回复：发生矛盾纠纷，请直接与商家联系！而联系商家，对方不接招啊！

而我也在转转客服上妥协，我现在愿意接受卖主的卖货了！然而，转转平台上的客服，并没有“服务于买主宗旨”，根本没有配合我讨回退款或追回买货的意思，有意站队在恶意卖主一方，让买主白白折腾也讨不回买货或退款，这让人不竟质疑：转转平台，这里怎么没有系统的公平交易流程，平台流程有露洞，这不是在帮恶意卖主，行坑蒙拐骗之实吗？

本人还在追讨退款(或买货)的路上，平台客服贯于踢皮球，而卖主一直不接我电话，看样子，是真打算吞噬我的钱款！

思乡人 于2023/元/5