哈喽!我是银收客粉丝头子飞飞。由于加入银收客比较早,又经常帮新同学们解答问题,所以咱们老板群的朋友都叫我飞哥。
这里是飞飞的经营分享,我每周都会精选来自老板群的真实故事。关注我,学习门店经营!
今天的故事来自粉丝群里的一位做【甜品店】的同学,感谢他的无私分享。
家人们,我是个开甜品店的小老板。以前啊,我这店就靠线下这点客流量,生意也就那样,不温不火的。每天忙忙碌碌,从早到晚守着店,客人来了就招呼,走了就接着准备下一波客人的东西。虽然日子也能过,但总觉得少了点什么,心里一直盼着能有更多的客人,生意能再好点。
后来啊,这疫情一来,可把我愁坏了。线下客人越来越少,有时候一整天都没几个人进店。店里的甜品堆得越来越多,我心里那个急啊,就像热锅上的蚂蚁。而且,之前我一直没有好好运营线上,也没有自己的私域流量,客人来了就来了,走了就走了,根本留不住。我开始意识到,光靠线下这点生意,这店迟早得关门大吉。
我就琢磨着,这可咋整啊?怎么才能让更多的人知道我的甜品店,怎么才能在疫情期间也能有稳定的收入呢?我开始四处打听,看有没有什么好办法能帮我解决这个难题。
就在我一筹莫展的时候,我遇到了“银收客”。一开始我还半信半疑的,毕竟之前也没用过这类东西。但是听他们介绍,说是有自助点餐、私域运营这些功能,我心里就动摇了。我想着,反正现在也没别的办法了,就死马当活马医试试吧。
刚开始用的时候,我也遇到了不少问题。比如说自助点餐系统,有些客人不太会用,我还得专门安排人去教他们。还有私域运营,我也不知道该怎么去吸引客人进群,怎么去跟客人互动。但是“银收客”的客服特别耐心,一步一步地教我,还给了我很多实用的建议。
慢慢地,我发现这“银收客”还真是个宝贝啊!有了自助点餐系统,客人点餐更方便了,不用再排队等着服务员点餐,节省了不少时间。而且,客人点完餐之后,订单直接就到后厨了,出餐速度也快了,客人满意度也提高了。
最让我惊喜的是私域运营功能。我按照客服教我的方法,在店里贴了二维码,让客人扫码进群。然后我会在群里发一些新品信息、优惠活动,还会跟客人互动,问问他们对甜品的意见和建议。没想到,这一招还真管用,群里的人越来越多,店里的生意也越来越好了。现在,就算线下客人不多,我通过私域运营也能有不少订单。
真的特别感谢“银收客”,帮我解决了这个大难题,让我的甜品店在疫情期间也能挺过来,还越做越好了。家人们,如果你们也跟我一样,遇到了生意上的难题,不妨试试“银收客”,说不定也能有意想不到的收获呢!
以上就是今天的全部内容了!还想看哪些行业的案例?留言告诉我吧!